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Reclamación por denegación de protección al comprador: producto de segunda mano en mal estado no con
Por la presente, pongo en conocimiento de Wallapop S.L. y de la OCU la falta de conformidad y la indebida denegación de la cobertura de protección al comprador en la transacción realizada a través de la plataforma. 1. HECHOS: Fecha de la transacción: 23/08/2026 Producto adquirido: Zapatillas ADIDAS CAMPUS Beige/negro Disputa en envío PKBW0E0788130730103679Z Nombre de usuario del vendedor en Wallapop: M A. En el anuncio publicado por el vendedor, las zapatillas se ofertaban explícitamente como "nuevas / en perfecto estado". Confiando en dicha descripción y al amparo de las condiciones del servicio "Wallapop Envíos / Protección al Comprador", procedí a realizar el pago del producto, los gastos de envío y la correspondiente tasa de protección. Al recibir el paquete el día 27/08/26 gestioné la apertura inmediata del paquete y comprobé que las zapatillas presentan un estado evidente de uso, desgaste y desperfectos incompatibles con la descripción del anuncio. 2. INCIDENCIA Y RESPUESTA DENEGADA: Ese mismo día procedí a abrir la correspondiente incidencia en la plataforma adjuntando fotografías del estado real del producto. Sin embargo, el soporte de Wallapop resolvió la disputa de manera desfavorable y desatendió las pruebas aportadas, desprotegiendo al comprador a pesar de haber abonado el servicio de garantía y protección que la propia plataforma comercializa. 3. PETICIÓN: Dado que el producto entregado no se corresponde en absoluto con las condiciones anunciadas, solicito: La tramitación de la devolución del producto al vendedor. El reembolso íntegro del importe abonado (precio del producto, gastos de envío y tasa de protección al comprador) en el mismo medio de pago utilizado. Adjunto a esta reclamación las capturas del anuncio original, del chat con el vendedor, fotos detalladas de las zapatillas recibidas y el comprobante del pago.
No me ha llegado el paquete
Hola señores de cct express Quería comunicarme con ustedes porque no me han llamado no he recibido mi pedido y no habido ninguna respuesta vosotras hacia mí entonces estoy poniendo una reclamación porque no me devuelven mi dinero ni el paquete a sido recibido sin ninguna explicación. Gracias Leticia
Devolución de importe del Servicio Técnico y Reparaciones Galindo
Denuncia contra Andrés Fernando Galindo López Y8325699N c/ Llobregat 7, 2º 1ª 08904 , L- Hospitalet de Llobregat, Barcelona Tel 699348348768 Yo contacto con él el 30 de julio de 2026. Le hago una llamada y él contesta por whattsapp. Le explico que tengo una avería en el grifo de la cocina y él dice que pasará a mirarlo. Pasa por casa y dictamina que se ha de cambiar el grifo. Él lo comprará y lo traerá para cambiarlo. Me presenta un presupuesto de 364,57euros. 90,75 euros de mano de obra y 273,82 euros por el grifo. Sin saber el modelo del grifo me dice que es de alta calidad y que por eso vale tanto dinero. Le hago un bizum del importe del grifo . Modelo del grifo instalado: EMIPRO Ref: 8402710 color blanco Viene el martes día 4 de agisto. Yo estoy fuera hasta el día 15 de agosto El grifo parece que pierde agua, pero no estoy segura. Hasta que comienza a perder cada vez más y finalmente tengo que llamarlo el sábado 22 de agosto. Me dice que vendrá el lunes 24 de agosto a primera hora y al final llega más tarde de las 13 horas. Yo le explico que el grifo ha de estar defectuoso y que ya no lo quiero. Que buscaré la forma de colocarme otro de mi elección. Se niega a realizar la devolución. Finalmente viene acompañado de otra persona y me dicen al principio que no lo van a cambiar. Consigo que desmonte el grifo y se lo lleve ya que es defectuoso y tendrían que cambiárselo y devolverle el dinero. Le he enviado mensajes y le he llamado Día 26 de agosto por la tarde me pide 7 días de plazo para la devolución.
Cobro de llamada a atención al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me han cobrado dos llamadas a un número de atención al cliente de la empresa SEUR SOLICITO se me reembolse Sin otro particular, atentamente.
Solicitud devolución por publicidad no real
19 septiembre acudí a un espectáculo que se publicita como una representación interactiva sobre 4 cuentos de Poe con imágenes de un espacio qué es un "bar clandestino de ambiente gótico mostrando bebidas servidas en vasos y/o copas de cristal un barman Nada coincide el espacio es un teatro al uso sin ambiente alguno. Caos organizativo. La interactividad se circunscribió a pasarnos los espectadores unos a otros unas bebidas servidas en vasos de plástico y retiraban en bolsas de basura . Está acción ocupaba la mayor parte del tiempo. Los 4 relatos apenas 10 minutos cada uno : los tres primeros por un actor al que faltan tablas el ultimo defendido dignamente por otra actriz.
Cobro de llamada a atención al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los días 9 y 11 de Agosto de 2026, tuve que llamar al número de atención al cliente por un problema con sus buzones. Se me han cobrado ambas llamadas SOLICITO se me reembolse ese dinero Por otro lado... ese paquete todavía no lo he recuperado. Un mes más tarde (el día 3 de septiembre) se me ha llamado de un número de Seur y me han dicho que me dejarían el paquete en un estanco en el centro de Santiago de Compostela, no se me ha enviado confirmación ni referencia de tal gestión y sigo a la espera de ese paquete Sin más, reciban un cordial saludo
Apuesta de 4.700 € registrada en un mercado distinto al seleccionado
El 19/09/2026 realicé una apuesta de 4.700 € durante el partido Sevilla FC – FC Barcelona. Mi intención era seleccionar FC Barcelona ganador del partido, mercado 1X2, aproximadamente a cuota 1,28. Sin embargo, posteriormente comprobé que la apuesta había quedado registrada en un mercado diferente: “Próximo equipo en marcar (Gol 1) – FC Barcelona”. La apuesta se realizó justo al comienzo del partido, cuando los mercados en directo estaban actualizándose. Considero posible que, entre el momento en que seleccioné la opción y el momento en que se confirmó la apuesta, se produjera una actualización, reordenación o sustitución de los mercados mostrados en pantalla. En ningún momento pretendía apostar al próximo equipo en marcar. Mi intención era apostar a FC Barcelona ganador del partido. Ya he presentado una reclamación formal directamente a Codere solicitando una revisión técnica de los logs de la operación, la hora exacta de aceptación, el identificador del mercado y de la selección, y cualquier actualización de mercados producida durante esos segundos. Ticket de la apuesta: 2303719839912. Solicito a Codere que investigue técnicamente lo ocurrido y, si se comprueba una incidencia o cambio del mercado durante el proceso de selección, proceda a la anulación de la apuesta y a la devolución de los 4.700 €. Solicito además una respuesta detallada sobre la revisión técnica realizada y no únicamente una respuesta automática indicando que el ticket fue validado correctamente.
Smar.pdf suscripción oculta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque. que utilice pdf.smart para un uso puntual por 1 euro y me ha sido cargada en mi contra tres mensualidades de 49.99 euros , utiliza una suscripción oculta . SOLICITO : que me sea reembolsadas las tres mensualidades cobradas de 49,99 euros Sin otro particular, atentamente. Rafael Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción prime
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un cargo con el concepto "EDREAMS PRIME ANNUAL BARCELONA ES" que yo no he autorizado. La fecha de la operación es el 3 de setiembre de 2026. SOLICITO se me devuelvan los 99,99€ que Edreams me ha cobrado por ese servicio y al cual no di mi consentimiento. Se me cobró también en 2025 a raíz de unos vuelos que reservé y se realizó la suscripción también sin mi consentimiento y de forma engañosa. Solicito la devolución de los 99,99€ que se me han cobrado y no he usado en este año de suscripción. Sin otro particular, atentamente.
Prohibición abusiva de acceso con alimentos del exterior
El pasado 19 de septiembre de 2026 acudí al cine Cinesa Parquesur (Leganés, Madrid). En el control de acceso se me prohibió la entrada a la sala por llevar alimentos y/o bebidas del exterior, amparándose el establecimiento de forma sesgada en el derecho de admisión y la normativa autonómica.Considero que esta práctica es una cláusula abusiva contraria al artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Dado que la actividad principal del cine es la exhibición de películas y no la restauración, y puesto que el propio establecimiento comercializa estos mismos productos en su interior, prohibir el acceso con comida de fuera limita de manera desproporcionada mi libertad de elección como consumidor.Solicito que se traslade esta reclamación a la empresa para que cese en esta práctica ilegal y se dé constancia a las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid.
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