Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de Juniohice un pedido de un colchon y base tapizadaMe pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido el pedido, que ponia fecha de entrega, en un principio el dia 30 de junio. y fue cambiado por la empresa al 04/07, 06/07, 07/07 y 11/07 sin previo aviso. Tan solo llamandonos el dia 7 el repartidor para decirnos que si traia el colchon necesitaba alguien para descargarlo y mi madre, persona mayor, le dijo que no y aun no tenemos noticias.Contacto Con Emma y XPO continuamente por mail, chat y telefono y la unica solucion es que me espere a que llegue (tampoco me dejan hacer la devolucion) y desde el paso dia 07/07 no dispongo de cama produciendo graves perjuicios al tener que dormir en el sofa o desplazarme a casas de familiaresSOLICITO se solucione con la mayor brevedad posible esta incidencia ya que el producto se encuentra a pocos km de mi domicilio, la empresa no lo entrega (siendo emma quien ha contrtaado con ellos el servicio) y me esta causando grandes perjuicios.Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Vendi una mochila y a pesar de que el cliente haya recibido el pedido y hayan pasado 48h no he recibido el pago en mi wallet de Wallapop. Nadie responde cuando intento pedir explicaciones

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 21/06/2023 hice un pedido por importe 94,06 euros el cual ni he recibido ni tengo información. Los plazos de entrega son de 4-5 días.SOLICITO reembolso de mi pedidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, compré un libro a través de su plataforma el pasado 27/06/2023. En cuanto al producto y el envio todo correcto. Realicé el pago con PAYPAL y hasta el día 01/07 no me apareció el cargo en cuenta, DUPLICADO, dos cargos de 13,68€ cada uno. He buscado algún modo de ponerme en contacto con ustedes, bien, via teléfono o correo pero no lo he localizado. A través de la aplicación, ya había pasado el plazo de las 48 horas y tampoco podía abrir disputa. Solicito sea tan amables de proceder al reembolso de los 13,68€ cobrados de forma indebida en mi cuenta. Quedo a la espera de sus noticias. Gracias

El día 1 de junio realicé un pedido a través de su página Web (https://www.decoracionbeltran.com/) de una cama tapizada con canapé abatible modelo Manhattan de 180x190/200 serie C en textil terciopelo Opera Dark Blue. Posteriormente, nos llaman para seleccionar las dimensiones 190/200, pero no preguntan nada acerca del textil y color. El 30 de junio recibimos el pedido en un textil y color diferente al solicitado, SAM Carbon. El mismo día se lo comunicamos a la empresa. Esta se desentiende diciendo que es un problema nuestro, que es lo que seleccionamos a través de la Web. Tras insistir, nos indica que debemos de haber recibido varios emails tras la compra. Confirmamos que no hemos recibido ningún correo. Tampoco han sido capaces de reenviarles posteriormente, ni se tiene acceso a ellos a través del área cliente.Accediendo a la factura a través de su Web comprobamos que en esta no aparece reflejado el textil ni el color solicitado. Observamos que el textil y color que nos llegó es el que aparece por defecto en la Web, por lo que presumiblemente hubo un fallo del sistema. Además, al tratarse de un producto personalizado dicha personalización deberá constar explícitamente en la factura, de modo que el cliente pueda comprobar si hay algún tipo de discrepancia entre lo solicitado y lo que le va a llegar.La empresa alega que es un producto personalizado para no aceptar la devolución o reemplazo gratuito, pero a la vez no incluyó los detalles de la personalización en la factura ni admite ningún tipo de error. Únicamente propone que nosotros asumamos todos los costes, tanto del reenvío como del retapizado. Estamos en total desacuerdo, ya que el cliente no es el responsable de los errores que se han cometido por parte de la empresa, sean humanos o informáticos. Tampoco ha dispuesto de mecanismos que hicieran posible detectar este error antes de la entrega del producto.

El dia 27/6/2023 realicé la compra de unos auriculares sin haber tenido la posibilidad de probarlos antes. Tras usarlos menos de 2 días, advierto que algunas veces se desemparejan del dispositivo reproductor, y que tras usarlos durante un breve periodo de tiempo, comienzan a doler las orejas debido a la forma del auricular y la imposiblidad de ajustarlos. Los entrego el día 30/06/2023 en el departamento correspondiente, donde abren una incidencia indicando tan solo el problema del emparejamiento . Me comunican varios días despues que puedo pasar a recogerlos, pues no han tenido problemas en las pruebas que han realizado y que no pueden hacer nada por el problema del diseño del auricular, que como ya he indicado producen dolor al usarlos durante breves periodos de tiempo. Consultando reseñas en internet encuentro que efectivamente le ocurre a mucha mas gente con este mismo modelo de auricular. Actualmente se encuentran aun en la tienda.

Hola realize una compra en walapop y el cliente rechazo la compra ,ahora walapop tiene el dinero bloqueado desde 29 del mes pasado y no han heco el reembolso

Buenos días, el dia 1 de junio compré una secadora en TiendaAzul.com. El día 19 de junio me informan de que no disponen de la Secadora Electrolux EW9H3866MB de 8kg bomba de calor y me ofrecen una alternativa. La secadora que me ofrecen no es de mi interés y solicito la devolución de los 674€ del Pedido: 190055 Realizado el 01/06/2023 11:10:46Responden que en 14 días dispondré de la devolución, pero han pasado 20 días y TiendaAzul no ha cumplido. No han respondido al mail que les envié pidiendo información sobre el estado de la devolución.

Tras realizar compra de aire acondicionado en marzo del presente año en corte ingles sevilla este, se llama a tecnicos por tercera vez. Aparato se queda sin gas, ahora se estropea el compresor, aparato fracturado tras carga de gas....tecnicos detallan informes para realizar arreglo, y los mismos informan que ya depende del corte ingles. A la espera de tener noticias, y mientras en plena ola de calor. Desesperados mientras se espera una solucion.

Estimados/as señores/as:En fecha [17 DE ABRIL] hice un pedido de UNAS ZAPATILLAS SAGUARO.Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber devuelto el producto no he recibido remplazo ni dinero.tenéis varios correos donde aparece el cargo y lo solicitado.solicito el envío de la talla y color solicitado o en su defecto el abono del importe integro más 10€ de los gastos de devolución.