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TV DEFECTUOSA

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E. A.

A: MEDIAMARKT

24/08/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 18/8/2023 adquirí en su?establecimiento de Alicante, sito en Av. Antonio Ramos Carratala S/N el producto TV HAIER H58P800UG. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA, TICKET DE PAGO Y HOJA DE RECLAMACION EFECTUADA EN SUS INSTALACIONES El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que en el momento de instalar el TV, este mismo presenta un defecto en la pantalla. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, no pudiendo ver el fallo del TV hasta una vez llegado al domicilio e instalado el mismo. No habiendo pasado ni 2 horas desde la compra de mismo, hasta la solicitud de cambio por defecto.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Elías Azorín Pérez

Mensajes (8)

MEDIAMARKT

A: E. A.

24/08/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107453064ack/DvMzMQruDv8E~Vb~GpQW~yqUhPcqYC75Mv_C~zj~PP9L/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: TV DEFECTUOSA - (CPTES01861857-39) N° de referencia de pregunta 230824-045388 Fecha de creación: 24/08/2023 07:00 PMFecha de última actualización: 24/08/2023 07:00 PM Estado: Abierto[---002:000564:45024---]

MEDIAMARKT

A: E. A.

24/08/2023

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E. A.

A: MEDIAMARKT

29/08/2023

Hola buenas tardes, No he recibido respuesta por el momento de la reclamación.

MEDIAMARKT

A: E. A.

29/08/2023

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E. A.

A: MEDIAMARKT

29/08/2023

Hola buenas tardes, No he recibido respuesta por el momento de la reclamación.

MEDIAMARKT

A: E. A.

29/08/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107631242ack/DvOiKwrqDv8E~Rn1GmsW~yqUhPcqYC75Mv8G~zj~PP~P/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: TV DEFECTUOSA - (CPTES01861857-39) N° de referencia de pregunta 230829-042789 Fecha de creación: 29/08/2023 05:15 PMFecha de última actualización: 29/08/2023 05:15 PM Estado: Abierto[---002:000561:44873---]

MEDIAMARKT

A: E. A.

06/09/2023

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MEDIAMARKT

A: E. A.

06/09/2023

Hola Abogados,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentos  adicionales, por favor,  envíanoslos contestando a este mismo mail.  Gracias Abogados  por confiar en MediaMarkt  Respuesta Por Correo electrónico (Alicante) (06/09/2023 01:38 PM)Buenas tardes,Adjunto remitimos contestación dada a la reclamación del señor Azorín el 19.08.23 a su dirección de correo electrónico.Un saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (24/08/2023 07:00 PM)N° de referencia de pregunta 230824-045388Reclamación: TV DEFECTUOSA - (CPTES01861857-39)Saludos cordiales,--  Atención al cliente  Tel.:  900 205 000  Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.es  Síguenos en:       Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.    [---002:003960:00052---]


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