Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada debido a un error en SU plataforma de pago (conforme me indicaron en atención al cliente de IBERIA) me cobraron dos veces un billete que nunca se llego a emitir. Llevo una semana contactando con ustedes a diario, porque cada vez que llamo me dan una información diferente. Me dicen que contacte con mi banco, cosa que hago, el banco me remite a ustedes porque Iberia cuenta con plataformas intermediarias que son al parecer quienes deben emitir el reembolso. Llamo a Iberia para que me de el contacto de la plataforma, me dicen que lo gestionan ellos, que lo escalan al departamento X. Un día me dicen que esta todo en orden que en 7 días veré el reembolso, a los 7 días me dicen que aun lo tienen que aprobar y que pueden tardar hasta 72 horas en aprobarlo y hasta 30 días en emitirlo...He intentado solucionarlo por la via de su atencion al cliente pero me están volviendo loca y ya no sé que tengo que hacer. Llevo una semana con dos importes de 118,72 retenidos, sin ninguna garantía de que me lo vayan a devolver. Solicito por favor (i) una respuesta clara, con unos plazos reales, (ii) la devolución de ambos importes a la mayor brevedad. Gracias

Estimados Sres. de AXA, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la póliza número 47544027, siendo el tomador del seguro el Sr. Rafael Perza Morón. El motivo de la presente es expresar mi profundo descontento por la gestión llevada a cabo por su compañía en relación con el accidente ocurrido el 22 de febrero de 2025, ocasionado por un carruaje asegurado con Occidente (póliza número 548508466). Desde el siniestro, he tenido que ser yo personalmente quien se encargue de contactar con el perito para informarme sobre el estado del informe, teléfono de contacto que me proporcionó una teleoperadora de su compañía, cosa que está prohibido hacerlo, ya que mi aseguradora en ningún momento se ha molestado en proporcionarme la información necesaria ni en interesarse por el estado de mi reclamación. Este nivel de desatención es completamente inaceptable. Además, mi vehículo se encuentra completamente inutilizado en un taller sin posibilidad de reparación, ya que el informe del perito está cerrado sin compromiso de pago por parte de Occidente. Mientras tanto, el taller me ha informado que, sin dicho compromiso, no se me puede proporcionar un vehículo de sustitución, lo cual afecta gravemente mi vida cotidiana al residir en una pedanía sin medios adecuados de transporte. Exijo de manera urgente: 1. Que se realicen las gestiones necesarias para que Occidente emita el compromiso de pago correspondiente, permitiendo así la reparación de mi vehículo y la provisión del vehículo de sustitución por parte del taller. 2. Una reducción de la prima o compensación económica proporcional al tiempo que mi vehículo esté inmovilizado e inutilizable. 3. Confirmación formal de la gestión de este caso, así como los plazos previstos para la resolución del problema. Debido a la pésima gestión y la falta de atención por parte de su compañía, estoy considerando seriamente no renovar ningún seguro que actualmente tengo contratado con ustedes. Considero esta situación absolutamente injusta y contraria al nivel de servicio que una aseguradora de su reputación debería garantizar a sus clientes. Espero recibir una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Rafael Perza Morón c/ Hélice 3 41727 - Maribañez (Sevilla) 667206688 estherrs76@gmail.com 18/03/2025

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.

Estimados Sres. de Occidente, Me dirijo a ustedes en relación con el accidente ocurrido el pasado 22 de febrero de 2025, a las 12:50 horas, cuando un carruaje asegurado con su compañía, bajo la póliza número 548508466, impactó contra mi vehículo que se encontraba debidamente estacionado. La parte responsable del accidente ha reconocido expresamente los daños y se procedió a la realización de un parte amistoso. El perito ya ha emitido un informe favorable que valida mi reclamación, sin embargo, dicho informe se encuentra actualmente cerrado sin compromiso de pago por parte de su compañía. Esta situación impide que el taller proceda con la reparación de mi vehículo, el cual se encuentra inoperativo por no poder circular. Dado que este retraso injustificado me está ocasionando graves perjuicios al residir en una pedanía sin medios de transporte adecuados para desplazarme a centros médicos, colegios y atender a mis padres mayores que viven a kilómetros de distancia( Habiéndose producido ya, problemas con pruebas médicas), solicito de manera urgente: 1. La inmediata autorización del pago para la reparación de mi vehículo. 2. Una respuesta formal que confirme la gestión de este caso y los plazos previstos para su resolución. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rafael Perza Morón C/ Hélice 3 41727- Maribañez (Sevilla) 667206688 estherrs76@gmail.com 18/03/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Agosto me puse en contacto con ustedes por unas prendas estropeadas por su producto, llevo meses esperando respuestas y soluciones y no las he obtenido. Les pedí que me devolviesen las prendas y no lo hicieron, les pedí que me abonasen las prendas y tampoco se quieren responsabilizar, únicamente se han excusado diciendo que las manchas serán de vomito y heces, algo que no es posible ya que las prendas eran nuevas cuando se lavaron con su producto. SOLICITO una solución por su parte, dado el tiempo que ha pasado y que mi hija ya no va a poder usar esas esas prendas les pido que me abonen es coste de las mismas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compré un lavavajillas el 18/06/24 en la web de CECOTEC, días después vinieron unos técnicos de ellos y me lo instalaron, al cabo de unos meses el lavavajillas empezó a fallar , a pararse, a hacer ruidos sin parar y no lavar, e incluso sale agua por debajo. El día 23/01/25 hice la reclamación por la web de Cecotec y pidiendo que viniera un técnico. El 27/02/25 abrieron otra incidencia contandome la milonga de que no habian podido contactar conmigo, cosa que no es cierta. A dia de hoy 18/03/25 después de casi tres meses nadie se ha puesto en contacto con nosotros , hemos llamado 100 veces a cecotec y sólo nos pueden decir que nos llamarán, nos remiten a otra empresa que se llama Serateknika pero tampoco nos resuelven el problema, nos dicen que no tienen constancia de mi problema . Las operadoras que te cogen el teléfono son muy poco profesionales y no te resuelven nada, cualquiera podria hacer lo que hacen sin tener ningun tipo de preparación profesional, sólo hacen que ponerte excusas sin solución ninguna. Quiero denunciar a estos impresentables de CECOTEC por su pésimo servicio técnico y postventa.

El día 11 de marzo de 2025, realicé dos llamadas a su servicio de atención al cliente para solicitar información sobre dicho producto: • Primera llamada: a las 13:39, con una duración de 12 minutos. • Segunda llamada: a las 14:48, con una duración de 15 minutos. Durante ambas llamadas, pregunté específicamente qué rendimiento recibiría si realizaba un depósito de 100.000 euros. En ambas ocasiones, sus agentes me confirmaron que, al finalizar el plazo, recibiría aproximadamente 3.000 euros de intereses, sin mencionar ninguna condición adicional que afectara ese cálculo. Además, expliqué que la cuenta no la abriría yo, sino mi mujer, quien es especialmente cautelosa con los productos financieros y la inversión. Aclaré que solo abriríamos la cuenta si la rentabilidad era efectivamente de 3.000 euros en un mes, y sus agentes confirmaron que así sería. Pueden verificar las llamadas. solicito: 1. Una explicación detallada sobre la discrepancia entre la información proporcionada por sus agentes y las condiciones reales del producto. 2. Una compensación adecuada por los perjuicios derivados de esta información errónea, en caso de que hayamos tomado decisiones financieras basadas en ella. Concretamente a día de hoy hemos abierto la cuenta y metido 35000 euros, pararemos nuevas aportaciones hasta aclaraciones por parte de Myinvestor. 3. La corrección de la información ofrecida por su servicio de atención al cliente para evitar que otros clientes sean inducidos a error.

me hicieron un contrato por 13 placas luego el técnico solo instaló 9 y me modificaron el contrato de 13 placas a nueve placas pero en esta modificación de contrato me quitaron eh unas condiciones que estaban en el contrato de 13 horas que eran la solicitud de las subvenciones correspondientes a la instalación de mis placas cuando me hicieron la modificación del contrato quitaron estas opciones que no estaban autorizadas cuando lo único que tenían que haber quitado era un cambio de 13 placas a nueve placas y ahora me queda sin subvención porque ellos han modificado esas cláusulas sin decirme nada

HEMOS SUFRIDO UNA VERDADERA EST@F@ DE LA COMPAÑIA AEREA "RYANAIR” JUNTAMENTE CON LA WEB DE VENDAS DE BILLETES DE VUELOS "EDREAMS" CONTEXTO: COMPRAMOS 4 BILLETES CON VUELO A LONDRES PARA EL DIA 06/03/2025 CON VUELTA PARA EL DIA 08/03/2025, EN EL MOMENTO DE LA COMPRA FUE INFORMADO VIA CORREO ELETRONICO QUE TENIAMOS QUE HACER CHECK-IN ONLINE SIN PROBLEMAS Y SIN COSTES, PERO LA REALIDAD AHI EMPEZO EL DOLOR DE CABEZA PORQUE NO HABIA MANERA DE HACER TAL CHEKIN ONLINE YA QUE A TODO MOMENTO DECIA EN LA WEB DE RYANAIR NO CONSTABA NUESTROS DATOS Y QUE HABLARA CON LA EMPRESA DONDE COMPRAMOS "EDREAMS", PASAMOS HORAS EN LA LLAMADA CON ELLOS PERO ELLOS NOS DIJERON QUE TODO ESTAVA BIEN Y QUE LLAMÁRAMOS OTRA VEZ A RYANAIR, ESO YA ESTAVA UN ESTRES TOTAL PORQUE NADIE SE HACÍA CARGO DEL ERROR, COMO UNICA SOLUCION NOS ENVIARON A HACER CHECH-IN PRESENCIAL EN AEROPUERTO QUE PARA NUESTRA SORPRESA ELLOS SI PODIA HACER PERO COBRANDO UNA TAXA DE 30 EUROS POR PERSONA QUE SUMO 120 EUROS PAGO AL MOMENTO. VOLAMOS PERO LUEGO EMPEZO TODO OTRA VEZ CON LOS INTENTOS DE HACER CHEKIN ONLINE Y LA MISMA HISTORIA BLA BLA BLA BLA, YA EN EL AEROPUERTO NOS COBRARON 55 LIBRAS POR PERSONA QUE RESULTO EN 220 LIBRAS . NOS SENTIMOS ESTAFADOS Y NOS DIERON CERO SOLUCION INCLUIDA EN LOS PASAJES COMPRADOS ANTERIOMENTE.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una visita inesperada realizada por uno de sus técnicos para la inspección del gas. Dicho técnico se presentó sin previo aviso, lo cual resulta inusual e inconveniente. Además, su actitud fue poco profesional y maleducada. Cuando mi madre le indicó que me llamaría para confirmar la situación, su tono cambió y mi madre lo invito a salir. Debido a la falta de aviso y el comportamiento sospechoso del individuo, esta situación ha sido denunciada a los Mossos d'Esquadra, ya que presentaba características propias de una posible es*a*a. Considero que esta no es una forma adecuada de tratar a los clientes y me gustaría recibir una explicación al respecto. Asimismo, les solicito información sobre sus procedimientos para programar inspecciones y la manera en que se notifican a los usuarios. Agradecería una pronta respuesta y las medidas que tomarán para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Saludos PM