Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido día 27 de junio de 2023, ha pasado casi 1 mes y aún sigo esperando que sea entregado. Se garantiza la entrega en un plazo de 8 a 15 días, por ello, el día 17 de julio envié un e-mail preguntando por el estado del pedido, me enviaron un link del seguimiento pero no se aprecia ningún cambio y hoy día 24 de julio he vuelto a enviar un e-mail preguntando pero no hay respuesta. Evidentemente, ya empiezo a dudar mucho de esta empresa y por ello solicito que se me devuelva el dinero. Gracias de antemano.

Buenos días, el 15/12/2021 compramos un ordenador marca Dell por un valor de 1722,96 con factura número:7401651108. En los últimos 2 meses se ha estropeado dos veces, y las dos veces nos han sustituido la pieza por una pieza reacondicionada, no una nueva.Ese ordenador es nuestro medio de trabajo más importante, cada vez que falla tenemos que parar NUESTRO TRABAJO, con la consecuente pérdida de clientes o pedidos que conlleva.La reparación del ordenador no es inmediata, siempre tardan varios días en repararlo. Creo que por el importe de cuesta este ordenador y las caracteristicas que tiene, el producto es MUY ESCASO. Afortunadamente estamos aún en garantía, pero me preguntó qué sucederá si nos ocurre cuando la garantía se acabe. Esa pieza reparada (mother board) es una pieza cara e importante del ordenador, que falla por un defecto por parte de Dell en su producción.Solicito desde aquí que nos cambien esa pieza por una NUEVA o nos den un ordenador NUEVO. Si hay una tercera vez de rotura de esa pieza denunciaremos a través de otros canales. Repito, el ordenador tiene un precio muy alto para este servicio tan escaso, y cada vez que se rompe es un perjuicio muy grande para mi Empresa

Hola me suscribí porque prometían unos bóxers gratis, bueno el caso es que nunca me han llegado esos bóxers y me han cobrado 9.99 por paypal, ósea que me han robado un dinero sin yo recibir nada. Y me pongo en contacto con ellos por email y encima me reclaman el dinero de mi suscripción, que no la estoy pagando, son unos sin vergüenzas, unos estafadores , te hacen cobros sin tú recibir nada. Quiero que me manden el artículo de ese dinero que me han cobrado o la devolución de mi dinero y que me cancelen la suscripción.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de junio de 2023, hice dos pedidos a esta empresa (PRIVALIA) con dos correos diferentes. Los dos pedidos contenían lo mismo pero de diferente color cada pedido contenía unas zapatillas y unos calcetines.Me pongo en contacto con ustedes porque al tener dos correos electrónicos y dos cuentas, esta empresa cruzo los pedidos por equivocación. Tras esto, me llegó uno de los pedidos pero los albaranes, es decir, la numeración estaba cruzada. Por consiguiente, me puse en contacto con ellos y me dijeron que en principio la campaña había terminado y que mi pedido había sido enviado (el que me faltaba por llegar). Desde ese día, me han dicho que no me lo iban a enviar que me iban a hacer el reembolso, otros compañeros suyos que me habían abierto una investigación para comprobarlo con la agencia de transporte, etc. He estado poniéndome en contacto con ellos desde la fecha de llegada del otro pedido que fue el 14 de junio. No me han resuelto la equivocación y nada más que hacen marearme y pidiéndome paciencia. El 21 de julio acababa la investigación acerca del pedido que no he recibido, pues la agencia de transporte no ha contestado a Privalia. Hoy 24 de julio, he vuelto a llamar he hablado con dos empleados y ninguno me ha dado respuesta, solo que espere que contactarán conmigo en cuanto puedan y que no me pueden dar ningún teléfono de contacto ni correo electrónico del departamento de gestión que es con quien quiero contactar. Le digo que voy a poner una denuncia y me dicen que tengo todo mi derecho pero que no pueden ayudarme. Documentación del pedido: 421853210Marca de la campaña: Morrison shoes. Contenido del pedido: Zapatillas y calcetines.SOLICITO que a la mayor brevedad posible me hagan el reembolso del pedido al completo. Sin otro particular, atentamente.

Esta es la 5ª RECLAMACIÓN No he obtenido respuesta a la devolución del dinero.. o envio del producto seleccionado. Si en esta semana no obtengo respuesta, voy a poner una denuncia contra su empresa, POR ESTAFA Me envían el producto que les compre. O me veré obligado a denunciarlos por estafa!! Ruego me hagan el ingreso de 29,99€ ó me envían el producto “HAPPYSMILE™ - MOLDE SONRISA PERFECTA al pvp €29,99” En la CCC : ES8201826517780201913744 PEDIDO CA58979 RAUL COMPAÑ MAS 29169604S C/ EL PORTAL 13-1º-A 46360 BUÑOL – VALENCIA SALUDOS

Contraté vuestros servicios para mi negocio (n° contrato: 4491604) a nombre de mi pareja (Sergio Alonso Montes Torres),después hicimos un cambio de nombre ya que yo era la propietaria del negocio (Arantxa Sanjuan Torres) el 13/05/2022 en el que se me impuso 1 año de permanencia que cumplí y pagué cada mes. Tuvimos que cerrar el negocio por problemas ajenos al asunto en Febrero de 2023,y seguimos pagando las cuotas sin usar los dispositivos ya que ya no teníamos el local. Hablé con los compañeros de baja y me dijeron que tenía que avisar con antelación la baja así que me puse en contacto con el encargado de mi baja para previo aviso y acordamos fecha en la que acudió a mi domicilio para firmar la baja y que en el mes de mayo del 2023 ,cumpliendo la permanencia se cancelara el contrato. Se canceló y me mandaron la confirmación de la baja y dado por zanjado el asunto a principios de este mes se pone en contacto conmigo la abogada de otra persona para comunicarme que le habían cobrado un recibo de Securitas Direct a mi nombre. Primeramente pensé que había un error ya que me reitero en decir que había sido dada de baja correctamente,me puse en contacto con vosotros y me dicen que hubo una llamada en la que se dio continuidad al contrato días después de la baja cuando eso es imposible ya que yo no he sido. Reclamo la grabación de la llamada y se me niega. Posteriormente se me dice que no existe dicha llamada, sino que se ha dado continuidad automáticamente SIN MI CONSENTIMIENTO. Y por otro lado pido que se me aclare como es posible que se le haya cobrado dicha cuota a una persona que no figura en el contrato ni en mis cuentas cuando nadie a facilitado esos datos, y si ha sido así repito NO HE SIDO YO. La solución que me dan es que vuelva a darme de baja ,pero si lo hago os doy la supuesta razón de que he estado de acuerdo cuando yo no he dado continuidad ni autorización. Esto está siendo llevado por mi abogada ya que se me han causado daños y perjuicios. Exijo que se solucione inmediatamente cancelando todo tipo de vínculo entre mi persona y vuestra empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2023 adquirí en la empresa PROTECCIÓN SEGUROS DAIGAN SL establecimiento?sito en Avenida de les Corts Valencianes, 1 - ESC 1 3 16, Daimus, 46710 Valencia el producto AIRE ACONDICIONADO por conductos MUNDOCLIMA MUCR-12-H11. El día 8 de junio de 2023 me lo instalaron y la máquina no funcionaba pero el técnico pensó que le faltaba gas. Al poco tiempo vinieron a cargar el gas y no era ese el problema. Después comprobaron que la máquina estaba defectuosa.En fecha 07/07/2023 aporto un informe que corrobora que la máquina ha venido defectuosa de fábrica. PROTECCIÓN SEGUROS DAIGAN SL me faciító el nº de averia en fecha 18 de julio de 2023 y desde entonces llevo esperando que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo para que vengan a sustituir la máquina.Adjunto los siguientes documentos:?- Presupuesto del aire acondicionado por conductos de Protección Seguros Daigan, SL.- Certificado puesta en marcha aire acondicionado.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, repetidas veces desde ayer he sido denunciado indebidamente por usuarios por poner en venta zapatillas nike air force 1, un producto autentico y original dentro de su caja, con etiquetas en regla, codigo QR dentro de la zapatilla leido por scan movil etc! Las mismas zapatillas estan en venta en wallapop adjunto varios anuncios, segun vustro criterio cumpen regas, las mias que sin identicas no cumplen? Solicito que reacitiven mi cuenta, es muy cansino ser contastamente denunciado para que otros usuarios puedan vender mas rapido el mismo producto, adjunto todas las fotos disponibles para confirmar autenticidad de mi producto!

Esta ha sido mi experiencia con la entrega de un producto de Amazon:El producto viene con SEUR. En Amazon pone: el producto llegará antes de las 22h. Bueno, un poco impreciso, pero me quedo en casa hasta que llegue. Con mala suerte tendré que esperar hasta las 21:59. Además, pone Entrega garantizada. Pues no llega, a las 20:30 ya empiezo a pensar que tengo mala suerte. Miro el seguimiento de Amazon y pone: el cliente ha solicitado un cambio de dirección.. AL ALMACEN DE SEUR!! QUE ESTÁ EN LA OTRA PUNTA DE LA CIUDAD!! No tiene sentido! Nos han hecho eso muchas veces los de SEUR: Por lo que sea, cambian la dirección de entrega a SU almacén, a lo mejor es que SU almacén les pilla un poco más cerca que mi casa, no lo sé. Llamo a Atención al Cliente de Amazon, amablemente se disculpan y me aseguran que se encargarán personalmente de que me llegue el paquete hoy. Pues nada, espero, muchísima mala suerte tendré si llega a 21:59.Eso era el viernes. Hoy es lunes 15:09. Empiezo a sospechar que ya no llega.¿Me han mentido en Amazon asegurándome que llamarían a SEUR para que entregaran el viernes el paquete? No creo, sería muy mal pensado. Volví a reclamar casi a las 22:00 del viernes y me dijeron que lo entregarían lo más pronto posible, ahí se mojaron menos. Quedaban pocos minutos. Tampoco creo que me hayan mentido diciendo que reclamarán a SEUR para que no vuelva a pasar. Seguro que las otras veces que me ha pasado también les reclamaron. Claro que sí. Yo creo que se nota. Porque hay cambios. A lo mejor no en que lleguen los paquetes. Pero se nota. Cuando veo a los de SEUR se lo noto en la cara, como arrepentidos, con cara de a partir de ahora seré responsable, haré bien el trabajo y no haré trampas con la dirección de envío, sí señor, ya lo verán todos. Pobres. Si es que estoy por decir a Amazon que retire todas las reclamaciones que han puesto, reales o ficticias.Antes los de SEUR ponían otra excusa para no entregar los paquetes: Destino InalcanzablePero claro, Amazon habrá visto que era una mentira muy obvia: todas las demás empresas de transporte sí llegan. Amazon habrá pensado: o SEUR miente, o los demás transportistas van en helicóptero.Ahora su trampa es decir que el cliente ha cambiado la dirección de envío. Ahí ya es más difícil que Amazon vea que es mentira. Aunque Amazon debería registrar bien las peticiones del usuario, y poder ver si ha sido el cliente o SEUR. Y debería pedirles a SEUR los registros de voz de las llamadas de los usuarios. O más fácil, un sistema de verificación en que tengas que comunicar en la página de Amazon que has pedido un cambio de dirección y que el transportista pueda ver que ya has avisado a Amazon. Tedioso para el usuario y costaría dinero para implementarlo, pero así evitas que SEUR se haga pasar por el cliente y modifique la petición de Amazon como si lo hubiera hecho el cliente.Por cierto, la suplantación de identidad, bien, no?Otra forma, aún más fácil, es ver en el Maps si tiene sentido que un usuario pida que cambien la dirección de entrega por la dirección del almacén de SEUR, en vez de a su casa, o a un vecino, o a un punto de recogida CER-CA-NO, etc.En fin, Amazon se limpia las manos con lo que haga SEUR modificando la dirección como si fuera el cliente de Amazon. Es a Amazon a quien le he comprado el producto así que es el responsable de que llegue o como mínimo, no dejar que los transportistas se hagan pasar por los clientes de Amazon modificando sus datos.Por cierto, ahora pone “Producto entregado” (al almacén de SEUR, claro) Hoy lunes reclamé a Amazon que no iba a ir a la otra punta de la ciudad porque SEUR haya cambiado la dirección de entrega haciéndose pasar por mí. Que quería que me lo enviaran a casa. Me han dicho que claro, como ya está en el destino, no pueden enviármelo. Como que está en el destino?? El destino era mi casa!

Estimados/as señores/as: A mi samsung Z Flip 3 se le esta rajando la pantalla por donde se dobla con solo un año de uso,les informo que hemos hecho un uso responsable del equipo,siempre protegido con funda y cerrado para que la pantalla no sufra ningun golpe,el defecto es por culpa de cerrar y abrir. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…