Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con reembolso
Cancelé el pedido de una GoPro 12. Han pasado 3 meses y aún no he recibido el reembolso del pedido. Intento ponerme en contacto con ellos y resulta imposible ya que nunca atienden las llamadas. Les he mandado un email para que porfavor se pongan en contacto conmigo para informarme del estado del reembolso y aún no han contactado conmigo tra casi 2 semanas desde que les envié el e-mail. Empiezo a creer que nunca me van a devolver mi dinero.
Problemas con el curso contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un curso con ustedes, el cual no ha sido lo que se nos comunico que iba a ser. Se nos informo de clases presenciales 2 días y no más de 3 h, y seminarios. En la practica, son seminarios de inglés y de otras actividades nada relacionadas con la estética y la belleza que es el curso que se contrató . Acudiendo solo a los seminarios de inglés, nos damos cuenta que el nivel es B1 y B2 y haciendo la prueba de nivel sale un nivel C1, del cual no disponen de seminarios , por lo que donde quedan las clases presenciales. Por no hablar de las tutorías telefónicas, que si en el momento de la llamada estás en la ducha, ya no sabes nada de la tutoría hasta pasados 15 días más, porque enviarles emails por alguna duda es lo mismo que nada, no hay respuesta. Si se nos hubiera informado correctamente de que era todo 100% Online, no lo hubiéramos contratado para una adolescente También apuntar que desde la última tutoría presencial a la que yo como su madre también asistí , el día 11 de febrero, en la cual ya se informó a la tutora, de este problema, no hemos sabido nada de la tutoría, hasta el dia 19 de Marzo. SOLICITO La devolución del dinero abonado por este curso , ya que consideramos que la información recibida , no se refleja en este curso y no es lo que se contrató. Sin otro particular, atentamente. Óscar García
PARALIZACIÓN EN LA REPARACIÓN DE MI VEHÍCULO
Seguros Pelayo paralizó el arreglo de mi vehículo para solicitar un atestado que nunca intervino tal y como indica mi declaración en el parte. No creen al cliente y no les vale la declaración ya que no quieren pagar el arreglo. Mi coche se encuentra desmontado en el taller desde hace dos semanas. Con lo que esto conlleva en daños y perjuicios necesitando mi vehículo para causas laborales, médicas y particulares.
Cobro ilícito
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a 20 de marzo de 2025 la empresa DOMESTIKA ha realizado un cobro no autorizado de 160,79 euros. El motivo ha sido que tras abonar un curso rebajado de 1 euro han activado la cuenta premium automáticamente sin previo aviso. Resulta, a ojos vista, una técnica que roza lo ilegal. He visto que esto le ha sucedido a otros usuarios de la "comunidad de creativos". SOLICITO la devolución total del importe que se me ha cobrado. Sin otro particular, atentamente. Gracias.
Reclamación por cargo no autorizado
El día 22 de marzo de 2025 recibí un aviso de PayPal informando de un cargo de 74,99 € realizado por Avast Software s.r.o., el cual no reconozco ni he autorizado en ningún momento. Inmediatamente procedí a abrir una reclamación a través de PayPal (ID de caso PP-R-JNE-567735613) solicitando tanto la cancelación de la supuesta suscripción como el reembolso del importe cobrado. El 23 de marzo de 2025, una vez regresé de un viaje y pude revisar la situación con más detalle, descubrí que dicho cargo podría estar relacionado con una suscripción desconocida en mi antivirus AVG, con fecha de renovación prevista para el 27 de marzo de 2025. No obstante, el cargo fue efectuado anticipadamente y sin previo aviso, ni por correo electrónico ni por ningún otro medio. Además, no tengo constancia de esta suscripción ni en mis correos ni en mi cuenta de usuario. Al intentar gestionar la cancelación de dicha suscripción y solicitar el reembolso, me encuentro con los siguientes obstáculos: • En mi cuenta de usuario no aparece ninguna suscripción activa que pueda cancelar. Solo se muestra dentro de la aplicación, pero desde allí no se permite gestionarla ni darla de baja. • La opción de contacto con atención al cliente redirige a una sección de preguntas frecuentes, y nunca se carga ningún formulario para poder escribir directamente. Tampoco se proporciona correo electrónico para reclamaciones ni teléfono de atención al cliente. Ante la imposibilidad de contactar con la empresa por los medios establecidos, y tras haber presentado ya la correspondiente reclamación en PayPal, solicito por esta vía: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. 2. La devolución íntegra del importe de 74,99 € cobrado de forma no autorizada. Agradezco su pronta atención y resolución a este asunto. Atentamente,
Estafа Allzone (B88369178) de 366.30€
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la estafа que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 10/02/2025 realicé el pedido en su página web de un Google Pixel 8a 5G dual sim 8GB RAM 128GB negro con referencia de pedido: 754116784. El 12 de febrero 2025, después de leer reseñas sobre la empresa, cancelé el pedido antes de entrega y solicité un reembolso. El 05/03/2025 el pedido actualiza a estado de "Reembolso en tramitación". A día de hoy 23/03/2025 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 366.30€ utilizando la vía de pago con mi cuenta bancaria El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución y en los numerosos intentos de contacto por teléfono, no se me ha facilitado el comprobante de transferencia o código ARN de la devolución. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la estafа recibida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución de dinero
Tuve un problema con con la empresa porque yo quería realizarme implantes de hueso con ellos, pero ellos no querían realizar el trabajo de implantes de la manera en la que yo lo necesitaba. Por lo tanto, yo decidí no continuar el tratamiento con ellos y reclamé la cantidad de dinero que sobraba del tratamiento completo, el cual fueron 6000 euros y de esa cantidad reclamé lo que sobraba, que fueron 2800. Por lo que ellos me pusieron la excusa de que me habían aplicado un descuento para llevar a cabo el implante, el cual luego no realizaron, pero que de todas formas se iban a quedar con la cantidad de 2000 euros de los 2800 euros que me corresponden y reclamé y de los cuales sólo me quieren devolver 800 euros.
Incidencia con un pedido
Estimados/as señores/as Tras una incidencia con un punto de recogida de un pedido tras una compra , me puse en contacto por teléfono con correo express ( polígono de Asipo Oviedo) , el 5 de Marzo a las 10:05 , la operadora me indicó un número de teléfono para solucionar la incidencia , que resultó no ser gratuito ,el (807456407), me cobraron dos veces la misma llamada , siendo un precio muy alto , de ahí viene mi indignacion , no me dieron otra alternativa para poder gestionar mi incidencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Comentario falso
Me han dejado un comentario negativo que es falso y daña mi reputación como vendedora. El comentario dice "le pregunté si traía las instrucciones originales y no fue así" Eso es falso, en ningún momento me hizo tal pregunta por lo que yo tampoco he podido dar ninguna respuesta a esto. Esto es fácil de demostrar con tan solo leer el chat de la conversación y ver que no fue así. Por lo que la reseña dejada es totalmente inventada y puede crear desconfianza hacia mi persona e inducir a pensar a otros compradores que no soy de fiar. Por lo anterior, pido la retirada de ese comentario ya que se trata de una injuria sobre mi persona y menoscaba mi derecho al honor.
Pedido no entregado y no reembolsado
Estimados señores de Antilia Soluciones S.L. (Megadietética), El día 26/02/2025 realicé un pedido (número LGWOSYQYP) a través de su página web. Tras superar el plazo de envío y recepción indicado, y al no recibir mi pedido, procedí a enviar mensaje en su web solicitando la cancelación del mismo, todo ello dentro de los plazos legales establecidos. El día 10/03/2025 me contestaron con el siguiente mensaje:' Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que esta en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago con el que realizó el pago de su pedido. La devolución puede tardar de 1 a 7 días’ Pasado el plazo estipulado volví a reclamarles la devolución, sin recibir noticia alguna. Considero esta situación como un claro incumplimiento de contrato por parte de su empresa (CIF: B88298336). Por lo expuesto, exijo por este medio la devolución íntegra del importe abonado por el pedido LGWOSYQYP , y solicito que se realice por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si no recibo la devolución me veré obligado a poner una demanda ante la guardia civil contra su empresa, cosa que espero no tener que hacer Saludos
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores