Últimas reclamaciones

Hola me cobraron el importe de €28 sin haber gozado de vuestros servicios os agradezco el rembolso del importe ya que no se y desconozco xq me lo habéis cobrado gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de octubre Renfe Transys Sev me cobró 5,30€ sin ningún motivo, cuando fui a consultarlo en mi estación más frecuente me dijeron que al pasar por algún torno detectaría que no he validado un billete de cercanias, expliqué que yo no compré ningún billete de este servicio ni hice uso de ningún tren de cercanías pero me dijeron que no se podía hacer nada, que si quería podía poner una reclamación pero no serviría de nada. SOLICITO que se me devuelva el dinero cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Desde que nos entregaron nuestra vivienda en 2021, venimos sufriendo problemas con la distribuidora de electricidad E distribución. Al año de estar viviendo y al día en la facturación, se presentó un técnico a revisar el contador, conmigo delante me dijo que no medía bien y solicitaría el cambio de contador. Confié y me olvidé. Este año, en junio recibimos una factura de regularización de consumos realizados y no facturados en el periodo de 19 marzo 2022 a 15 mayo 2023. Nos cobraron por 2852 kWh que decían no se habían facturado. Al llamarles me aseguraron que todo había quedado solucionado y me fié. Hoy, he recibido carta de E distribución acusándome de haber manipulado el interior del contador para que mida menos de lo real. Yo no tengo ni acceso a la instalación de contadores en mi comunidad, de 320 viviendas. No estaba informado de la revisión y el informe que muestran no está firmado por nadie. Me piden más de 9700kWh por un año a 6h/día de la potencia máx contratada. La indefensión es total. Yo no he tocado nada en los contadores y el técnico subcontratado viene y hace lo que considera y es juez y parte al mismo tiempo para emitir informe que anula la facturación objetiva y la convierte en estimación a máximos que la ley permite. Quiero, después de 4 años, una solución definitiva y un cambio real de contador en mi presencia y con fotos y pruebas de la calidad de medición y los sellos de seguridad. En mi comunidad no soy el único con estos problemas y se va a prohibir el acceso a contadores a operarios de parte de Endesa sin el conocimiento y presencia del cliente. He sido engañado en muchas ocasiones en llamadas donde se me aseguraba que si pagaba estaba todo arreglado, pero cada vez es peor la situación de indefensión.

Hola, realice un juego on line sobre el CI por un euro con Myiq,com/eu, y ahora resulta que me hacen cargos de 0.50 dos veces el 19 de octubre y de 29.99 em día 3 de noviembre. Yo solo he entrado en esa página una vez. Veo que no soy la única persona a la que le ha sucedido. Solicito la reclamación del dinero y la jdel servicio. No aparece nie, ni nif y solo el cargo con lo que no puedo saber el numero de factura

Señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han incluido un "CARGO POR IMPAGO DE FACTURA" por un importe de 15,99 euros y que añaden al total a pagar de la factura. La adición al monto a pagar la realizan a la cantidad que resulta de la suma de la base imponible y el correspondiente IVA del 21%, con el literal de "Conceptos no sujetos o exentos" en el apartado de su factura "DESGLOSE FISCAL". El impago de su factura el dia que ustedes lo pasan al cargo en la entidad bancaria en la que tengo domiciliado sus recibos está motivado por la decepcionante gestión que realizaron tras convencerme comercialmente de dar de baja AGILE TV y suscribirme a MASMOVIL TV (ambos productos comercializados por ustedes mismos, sin cambio de operadora). Gestión decepcionante dado que tuvieron que abrir varias incidencias ya que no recibía el nuevo decodificador de MASMOVIL TV (también tuvo su participación en la mala gestión la empresa de logística) y como resultado, no disponer del servicio de TV durante todo ese tiempo (pueden consultar sus archivos y si no disponen de ellos les puedo remitir todas las comunicaciones via SMS mantenidas con ustedes así como en otras vias), servicio que si facturaron. Por supuesto, les envié el decodificador de AGILE TV, dado lo explícito de sus advertencias en penalización económica si no se realizaba en el plazo establecido por ustedes. Fui diligente en su devolución. Para finalizar, mi sorpresa en que ustedes puedan realizar un ingreso de un concepto facturado a un cliente, con el literal antes descrito de "Conceptos no sujetos o exentos" que ruego tengan la amabilidad de informar qué precepto fiscal, mercantil..., de nuestras normas les habilita a ello. SOLICITO tengan a bien aclarar las dudas planteadas y dejar sin efecto el importe, que considero improcedente, del "CARGO POR IMPAGO DE FACTURA" y me sea reintegrado ya que realicé el pago de dicha factura inmediatamente recepcioné su comunicación via SMS y en el enlace propuesto por ustedes en el mismo. Sin otro particular, atentamente. PD.; Adjunto les remito la factura que nos ocupa. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido y no me han enviado nada ni me hacen el reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias semanas intentando que el Reggaeton Beach Festival nos devuelva el dinero que sobró en la pulsera CASHLESS de mi hija del festival celebrado en Barcelona el 19 y 20 de Julio. El 1 de agosto se abrió el plazo de solicitud de reembolso, rellenamos los datos que se solicitaban, pero a dia de hoy, seguimos a la espera de que lo ingresen en la cuenta bancaria que se facilitó. He intentado contactar con la empresa por email (support@ayudaeventos.zendesk.com) pero no responden. SOLICITO que reembolsen el dinero que quedó en la pulsera (48TK = 31,68€) Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una compra del concierto de Radiohead y hoy me dijeron que los boletos que compré no podrían entregármelos, pero que me garantizaban unos boletos del mismo valor, o mejores. Cuando confirmé la opción que me dieron, la información no contenía el precio actual de los boletos, sino simplemente la afirmación de la empresa de que serían boletos con el mismo o mejor valor, por lo que confirmé los boletos de reemplazo. Inmediatamente revisé en la misma plataforma y los boletos de reemplazo que me dieron cuestan 270 euros menos que los boletos que tenía originalmente. Al contactar a la empresa me contestaron que no me reembolsarían nada porque estaban garantizando mi entrada al concierto, pero no es justo porque no solamente es cuestión de garantizar la entrada, sino que fuera con unos boletos de ese precio o se me reembolsara lo que pague para que posteriormente pidiera volver a comprarlos, o me reembolsen la diferencia. Es injusto y engañoso para los clientes que nos hagan confirmar unos boletos de reemplazo sin especificar el nuevo precio, y que le informen al cliente que están garantizados cuando ofrecen boletos más baratos y cobran el precio alto. Además sus propias comisiones en los boletos de reemplazo eran considerablemente más bajas.

buenas hoy me han llamado para mejorar mi oferta de luz y gas y después de discutir me confirman que es de naturgy mi compañía actual, como los datos coincidían y hace dos meses falleció mi padre titular del contrato y al pedirme comprobar los datos no he dudado, ahora mi sorpresa es cuando me mandan un sms de un contrato de otra persona y caducado, y el nombre de la compañía no es naturgy, os pido que revoquéis el contrato y removeré lo que haga falta para que así sea

Cero estrellas sería la puntuación real. Desde la tienda de Movistar de La Vall d'Uixo se envió un teléfono de Movistar en renting. Ese móvil presentaba un fallo en el micrófono, que funcionaba solo al poner el manos libres. Nos respondieron con un un mail en el que se nos indicaba que el fallo se debía a un golpe en el terminal. El móvil se mandó en perfectas condiciones. Al rechazar el presupuesto por ser mas caro que el propio móvil, Anovo nos envió este móvil a la tienda Movistar. Al abrir el sobre, el móvil tenia un golpe evidente en la parte de atrás. Este golpe NUNCA estuvo en el primer envío. De hecho se adjunta foto del parte de recogida del móvil, en el que el personal de Movistar asegura que el móvil se envió EN PERFECTAS CONDICIONES. Se les volvió a enviar según instrucciones de Movistar. Y habiéndoles respondido tanto a la llamada que ustedes nos realizaron como por correo, LO HAN VUELTO A DEVOLVER!!!!!! Estos hechos se están prolongando desde el 13/08/2025 y estamos en NOVIEMBRE No me queda paciencia con sus comunicaciones de que lo van a resolver. Les pongo esta reseña con fotos, una reclamación en Movistar y otra en la OCU. Ustedes ha dañado el teléfono y se niegan a repararlo TAL COMO LO PRUEBAN LAS FOTOS.