Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
04/11/2025

Me quieren obligar a seguir pagando tras solicitar la baja

• La empresa publicita un servicio formativo con temario actualizado y clases personalizadas, lo cual constituye parte esencial del contrato. • Sin embargo, las clases resultaron anticuadas, no personalizadas y el temario estaba desactualizado. • El reclamante actuó de buena fe, asistiendo a las clases y abonando las cuotas correspondientes hasta comprobar los reiterados incumplimientos. • Tras solicitar el temario actualizado, la empresa se negó a proporcionarlo. • Posteriormente, el reclamante solicitó la baja aportando un informe médico oftalmológico que acredita una limitación visual incompatible con el ingreso en la Guardia Civil, motivo principal de su formación. • Pese a ello, la empresa se niega a tramitar la baja y continúa exigiendo pagos, vulnerando el principio de buena fe contractual y el derecho del consumidor a rescindir el contrato por incumplimiento y causas justificadas. • El reclamante cuenta con pruebas documentales, incluyendo el correo electrónico enviado con el informe médico y la respuesta negativa de la empresa.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. G.
04/11/2025
BGR MOTOR PARQUESOL VALLADOLID

COCHE DETERIORADO COMPRADO EN JULIO DEL 2025

Hola Luis Me pongo en contacto porque he tenido que reparar el coche un DACIA SANDERO MATRICULA 6394-HMWporque por dentro estaba destrozado, adjunto fotografías y factura del taller SOLICITO que teniendo un año de garantía aunque en el contrato no se especifico que entraba en dicha garantía, se pueda cubrir lo gastado el el taller después solo de dos meses con el coche. Me da la sensación que cuando me vendiste el coche estaba aparentemente todo bien y he ido descubriendo errores, yo creo que ni siquiera tu lo sabias pero antes de vender un coche hay que saber como esta por dentro . Espero alguna compensación económica por vuestra parte por los daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
04/11/2025

Solicitud de baja y reclamación por prácticas engañosas

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la gestión realizada, ya que considero que se trata de una práctica engañosa. Desde el primer momento manifesté claramente que no deseaba ningún tipo de permanencia, y además se ha realizado una llamada en nombre de otra compañía, lo cual considero inaceptable. Por todo ello, solicito que procedan a darme de baja de todos sus servicios de manera inmediata. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Cerrado
P. G.
04/11/2025

PORTATIL REACONDICIONADO REPARADO MAL POR SEGUNDA VEZ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han vuelto a enviar el portátil reacondicionado que compre modelo HP Elitebook 830 G5i5 mal reparado por segunda vez. Hice la compra en una tienda de movistar en Medina del Campo pero el pedido se hizo el 07/08/2024 directamente a Movistar. N.º pedido 46602694, albarán 198342489 Almacén 9010/9010 pedido de compras CO2408IMUBLRF1/22166160/01 SOLICITO que después de haberme vuelto a enviar el segundo ordenador con defectos, porque el primero fue porque se quemo, por dentro, y no se manipulo nada fue el mismo portátil que se quemo, me mandaron otro sin componentes y no instalado el Windows, y ha vuelto a dar el mismo fallo pero menos, esto quiere decir que es un ordenador reacondicionado que viene de fabrica mal y tiene defectos, con lo que yo no quiero que se me envié otro reparado lo que quiero es que se me devuelva el dinero que page por el. Dispongo de fotografías de ambos portátiles (en adjunto), el segundo todavía lo tengo en mi poder a la espera de que Movistar me devuelva el importe y yo devolverles el portátil mal reparado. También tengo un amigo informático que me puede hacer un informe de como vinieron ambos portátiles. Estoy descontenta, quiero recuperar mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
04/11/2025

Solicitud de baja y reclamación por prácticas engañosas

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la gestión realizada, ya que considero que se trata de una práctica engañosa. Desde el primer momento manifesté claramente que no deseaba ningún tipo de permanencia, y además se ha realizado una llamada en nombre de otra compañía, lo cual considero inaceptable. Por todo ello, solicito que procedan a darme de baja de todos sus servicios de manera inmediata. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Resuelto

problema de incumplimiento

Buenos días, Mi nombre es Thayre Mendoza Usle y les escribo para presentar una reclamación contra Campus Training (y en su caso también contra sequra , empresa intermediaria de los pagos). Contraté un curso con Campus Training que incluía prácticas en empresa, y desde el mes de mayo he estado esperando que se me asignara un centro. Después de más de cuatro meses de espera, por fin me confirmaron las prácticas y me citaron para el día 3 de noviembre de 2025 a las 10:00 h. Ese día acudí puntualmente al centro asignado (una peluquería llamada salón sensay), y fue la responsable del propio establecimiento quien me informó allí mismo de que no debía estar, no Campus Training. Quiero dejar claro que en ningún momento recibí aviso alguno por parte de Campus Training, ni por correo electrónico ni por llamada, de que no debía acudir. Posteriormente, la empresa me envió un correo en el que afirman que “se me informó el mismo día de que no debía presentarme”, lo cual es falso. La realidad es que tuve que desplazarme, presentarme en el centro, y pasar una situación muy incómoda al ser informada por la persona responsable de la peluquería, en lugar de por la academia que gestiona mis prácticas. Al contactar con Campus Training para preguntar qué había ocurrido, nadie me supo explicar por qué no se me había notificado directamente. A día de hoy continúan diciéndome que “están gestionando un nuevo centro”, pero tras tantos meses de espera y una gestión deficiente, considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado. Solicito la intervención de la OCU para que se valore esta situación, se determine la responsabilidad de Campus Training y se me indique el procedimiento adecuado para reclamar la compensación o devolución que corresponda.

Cerrado
S. S.
04/11/2025

Problema con factura

Emitieron una factura el dia 30/09/2025 con datos que corresponden a otra persona que no soy yo, llevo reclamándo el cambio desde hace unos 33 dias y se niegan a arreglar la factura. Primero me han estado dando largas durante todo el mes de octubre y ahora me dicen que no pueden, cuando deberían hacer una rectificativa para anular la factura falsa y emitir la factura correctamente, pero se niegan y prefieren mantener una factura con datos falsos y que nadie les ha consentido a usar, por lo que podríamos estar hablando de una suplantación de identidad a conciencia.

Cerrado

Complicaciones para configurar el router en modo bridge

Buenos días, El día 8 de octubre recibimos por correo electrónico las credenciales PPPoE necesarias para configurar nuestro router propio. Al día siguiente, por la tarde, acudió un técnico a nuestro domicilio para sustituir el router, indicando que el instalado hasta la fecha no era compatible. Tras un buen rato, concluyó que, efectivamente, el router no era compatible y nos dejó sin servicio durante 24 horas. El técnico se marchó asegurando que volvería en 15 minutos, pero no regresó hasta el día siguiente, sin atender nuestras llamadas durante todo ese tiempo. El día 10 de octubre, tras varias llamadas al 1200, acudió otro técnico, que volvió a instalar el mismo router anterior, sin resolver el problema. La semana del 27 de octubre solicitamos nuevamente la posibilidad de usar nuestro propio router. El 31 de octubre por la tarde, otro técnico se presentó en nuestro domicilio y sustituyó el router por uno compatible con el modo bridge. Al preguntarle por el procedimiento para activarlo, me indicó que debía llamar al 1200 para que lo configuraran de forma remota. Ese mismo día solicité dicha configuración (número de solicitud 26839306). Sin embargo, el personal de atención al cliente no parecía tener formación suficiente para realizar esta gestión, y la incidencia se trasladó a segundo nivel. Tras múltiples llamadas y conversaciones por WhatsApp durante todo el fin de semana, el domingo por la tarde registré la reclamación 26963130, expresando mi malestar por la complejidad del proceso. En una de esas llamadas se me informó de que debía acudir nuevamente un técnico a mi domicilio, a pesar de que el día 31 ya había venido uno. El lunes 3 de noviembre volví a llamar reiteradamente solicitando una solución urgente, pero el personal de Atención al Cliente solo pudo volver a reclamar mi petición, sin resolver nada. A día de hoy sigo sin poder utilizar mi router propio, tal y como se establece en el apartado 7.1 de las Condiciones Generales de Contratación, donde DIGI reconoce el derecho del cliente a usar equipos de su propiedad. Por todo lo anterior, solicito que se habilite de manera inmediata la configuración en modo bridge o el uso de mi router propio, y que se me informe por escrito del estado actual de mi solicitud. Atentamente,

Cerrado
M. P.
04/11/2025

Información proceso de recurso a la propuesta de resolución del Programa PREE5000

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, en relación con la gestión de la solicitud de ayuda del programa PREE 5000 tramitada a través de su empresa, el pasado 6 de octubre recibimos una propuesta de resolución negativa por parte de la administración competente. Como en ocasiones anteriores, remitimos de inmediato dicha notificación a su equipo para que procedieran a gestionar la respuesta y la aportación de la documentación adicional requerida dentro del plazo establecido. Tras no recibir contestación por correo electrónico, insistimos mediante llamadas telefónicas. Inicialmente, se nos indicó que la gestión estaba en curso, pero posteriormente dejaron de atender nuestras llamadas y correos, impidiendo cualquier comunicación efectiva durante los últimos días del plazo de alegaciones o recurso. Esta falta de respuesta nos impide conocer si efectivamente se ha presentado la documentación y alegaciones requeridas ante la administración. Adjunto los siguientes documentos: Copia de la propuesta de resolución negativa SOLICITO confirmación por escrito sobre: Si se han presentado las alegaciones o documentación requerida en plazo. En caso afirmativo, copia del justificante de presentación. En caso negativo, explicación de motivos y pasos a seguir. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. A.
04/11/2025

Mascarilla dreamwear

Buenas tardes, Llevo luchando mucho tiempo para que la compañía me cubra una mascarilla para cpap que necesito por salud y no paran de echarse la pelota unos a otros y nadie soluciona el problema. He probado todas las mascarillas que me ha ofrecido linde y me han provocado reacción en la piel todas.Tengo que estar con parches en la cara para poder ponerme la mascarilla porque la necesito por salud. El médico me ha prescrito la mascarilla dreamwear que es de mínimo contacto por el problema de la reacción que me provoca en la piel el resto de mascarillas y la compañía dice que me la costee yo. Que la poliza no cubre ese tipo de mascarilla, cuando les he mandado una captura de pantalla de mi póliza, en la que no aparece ninguna excepción de mascarilla. He solicitado por escrito donde aparece esa restricción, pero no lo mandan sólo dicen por teléfono que no la cubre y punto. Llevo muchos años con Adeslas y nunca he solicitado nada,nunca he tenido ningún problema y para una cosa que solicito aparecen los problemas. Pero para subir el seguro cada año,para eso no hay problemas. Solicito cobertura para la mascarilla que por salud necesito.

Cerrado

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