Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Me llegó una promoción por correo electrónico de Hi Beauty que regalaban un sérum de medicube con la primera caja que pidieras, la pedí y además me aseguré de haberlo hecho bien consultandolo via whatsapp y su respuesta fue si si todo bien, perfecto. Me llega la caja y para nada era lo que había pedido, era un sèrum de garnier que yo no quiero ni he pedido. Se lo comunico vía whatsapp y me dicen que si, que tengo razón, que qué me parecía si pagaba la siguiente caja y me lo enviaban, dije que no, que quería una devolución, un reembolso porque me pareció todo muy turbio, aún así seguían diciéndome que aceptara la oferta, y yo que no y ellas que sí y así días hablando con una pared porque no me quieren hacer el reembolso, se escudan en sus contratos con practicas no muy legales por lo que estoy viendo en todas las quejas a esta empresa, además te vacilan, se ríen en tu cara. Después de dias intentándolo por las buenas ya empecé a cabrearme, envié un correo al que ponen para reclamar y los correos no llegan a ninguno de los correos proporcionados por la empresa, el mismo Gmail me indica que no llegan. Intento cancelar mi suscripción y me dicen que no puedo, que tengo que hacerlo 15 días antes. El pedido lo realicé a principios de octubre y me ha llegado en noviembre... Creo que esta empresa tiene este modo de estafar a la gente, y no van a parar. No es legal nada de esto, pero nada. No puedes cancelar la suscripción por ti mismo ni desde la app ni dese la web, debes pedírselo a ellos mediante whatsapp al cual dejan de contestar, la caja la siguen intentando cobrar, he tenido que cancelar la tarjeta porque no se puede hacer nada contra esta estaf4 de empresa. Alguien va a hacer algo?! Si tan fácil es estafar haré lo mismo, montaré una empresa y me reiré de mis clientes cómo hace esta. SOLICITO 1.la cancelación de mi cuenta 2. la eliminación de todos mis datos 3. el reembolso de las dos cajas cobradas que ya pregunté donde llevarlas para devolverlas. Sigo esperando que me lo digan. No lo harán porque no me quieren devolver MI DINERO. 4. Que se les haga una inspección, alguien debe parar a esta empresa de estaf4dores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la tercera ocasión en que se dan de baja mis suministros de gas y electricidad con Endesa para darlos de alta en su compañía a nombre del anterior titular y sin mi consentimiento. SOLICITO que no vuelva ocurrir, voy a proceder de nuevo a darlos de alta a mi nombre, pues soy quien actualmente reside en régimen de alquiler en la vivienda. En caso de que volviera a ocurrir me reservo acciones legales para acabar con esta situación anómala e inaceptable . Sin otro particular, atentamente.

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos y no me dan la opción de comunicarme con ellos para anular los pedidos por error en el diseño. Solo tienen el chat on line y no hay forma de que me lo anulen. Y no estoy dispuesta a pagar por algo que en el mismo día he querido rectificar y no he podido. La atención al cliente la están descuidando mucho. Por ello quiero que anulen los pedidos para proceder a la modificación y/o que me devuelvan el importe pagado. Un saludo.

Me dirijo a ustedes respecto a una incidencia ocurrida en el establecimiento Zara del centro comercial Parque Corredor. El día 09/11/2025 acudí a dicho establecimiento para realizar la devolución de un producto con ticket regalo, solicitando que el importe se me entregara en una tarjeta regalo, tal como corresponde en este tipo de devoluciones. Sin embargo, la dependienta cometió un error y realizó la devolución directamente en la tarjeta original de compra, en lugar de emitir la tarjeta regalo. El responsable de la tienda me indicó que la única forma de solucionar el problema era que acudiera nuevamente con el titular de la tarjeta, para cancelar la operación y generar la tarjeta regalo. El inconveniente es que no conozco la identidad del comprador, ya que se trataba de un regalo de un amigo invisible, por lo que no tengo forma de localizar a la persona ni acceder a su tarjeta. Esta situación me ha generado un perjuicio y considero que la solución propuesta por el establecimiento no es viable ni justa. Por ello, les agradecería que me orientaran sobre cómo puedo proceder para reclamar o resolver este caso, y si existe alguna vía para que el comercio emita la tarjeta regalo correspondiente o compense el error cometido. Quedo a su disposición para ampliar la información o aportar los justificantes necesarios.

En el año 2022 instale placas solares con la empresa Engel Solar, y a fecha de hoy 10.11.2025 no han sabido presentar la documentación, para la subvención, correctamente. No contestan al teléfono. No aconsejo para nada esta empresa, si puede llamarse así.

La web www.portalregistro.com realiza una clara estrategia de engaño al consumidor, haciendo ver al consumidor que su servicio es de un importe mucho inferior al que finalmente te cobran mediante tarjeta. El coste de pedirles una nota simple informativa de una propiedad inmobiliaria aumenta a 38 euros, cuando en ningún momento informan del importe final. La empresa es la siguiente: Mobetramit, s.l. B75298901 Hay muchos afectados por este engaño. Por favor debemos parar esto. Gracias

Hola, con fecha 20/02/2022 contraté la poliza 3141954 que tenía fecha de comienzo de vigencia el 14/04/2022 para una vivienda rural situada en Barbadillo del Mercado ( Burgos) y se domicilió en una cuenta del Banco Santander . A la vez que esta poliza contraté otras dos que domicilié en una cuenta de Banco Sabadell ( cuenta 1). La poliza 3141954 se fue renovando automáticamente. Con fecha 20/11/2024 cierro la cuenta del Banco Santander y hago un traspaso a una nueva cuenta que abro en el Banco Sabadell ( voya llamarla cuenta 2) para llevar los gaastos de la casa de Barbadillo . Informo a Iberdrola, Hcienda de Burgos ( para tema IbI, aguas, basuras, etc), Ayuntamiento , ... del cambio de cuenta, pero no me acuerdo de dar aviso al Ocaso porque creo que las tres polizas que contraté a la vez las domicilié en el Banco Sabadell ( en la cuenta 1). Ayer, día 09/11/2025 mi tio pasa por la casa del pueblo y me llama para decirme que un camión ha golpeado la esquina del tejado y se han desprendido varias tejas , ha roto el canalón, y hay algunos desperfectos más. Al ser domingo por la tarde, llamo al teléfono de siniestros para dar el parte, pero no me atiende nadie y me descargo la aplicación para ver si puedo dar aviso a través de ella. Al descargarme la aplicación, veo que solo tengo una poliza con ellos, lo que me soprende porque debería tener dos ya que una de ellas la había cambiado a otra aseguradora (Maphre) con anterioridad. Esta misma mañana me pongo en contacto con la persona con la que realice los contratos de las 3 polizas y me dice que la poliza 3141954 está dada de baja. Trás varios mensajes por fin me aclara que la poliza se anuló por deuda. Me dice que se giró en dos ocasiones: - la primera vez que se giró el recibo les vino devuelto - y en la segunda ocasión me dice que les indicó que la cuenta estaba cancelada. Le pregunto a ver cómo es posible que cancelen un segurio sin notifcarlo por escrito. A lo que me responden me llamaron "50.000 veces". Yo les digo que debido a la cantidad de llamadas comerciales o de ONGs que recibo no suelo atender llamadas de numeros que desconozco excepto que este pendiente de algun tema médico/ paquete o algo similar e insito en cómo es posible que den de baja un seguro de hogar sin notificarlo por carta al domicilio porque me parece la forma más fehaciente de comunicarlo. Al principio me dice que siempre se envía una carta y cuando le pido que mire en sus registros y me la envíe me dice que no se envió carta y cito palabras textuales : - Osea que no se envío carta, ¿no? - No, ya que la poliza se anulo por recibo pendiente. Por tanto, me encuentro con un siniestro y no tengo cobertura por parte de la aseguradora debido a que no fui notificada por escrito por parte del Ocaso de que iban a proceder a anular mi seguro del Hogar. Inmediatmente, he pedido a Maphre que me haga un presupuesto y ya tengo la casa asegurada nuevamente, pero evidentemente estoy desasistida ante este siniestro. Ya he solicitado a un albañil que proceda a realizar el arreglo ya que ahora viene tiempo de lluvias y de nieve. Tambien le he pediod que saque las fotos necesarias y considero que el Ocaso debe hacerse cargo de ello. Adjunto pantallazo de parte de la comunicación con la agente del Ocaso y de la poliza . Si necesitan algo más hagámelo saber. Gracias

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el expediente número 1126214, vinculado al informe de inspección realizado el 28/08/2025 con CUPS ES0021000021030468FL. Tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me ha informado que dicho expediente figura como cerrado, aunque en seguimiento, y en esa misma llamada se me ha ofrecido restablecer el suministro eléctrico. Ante esta situación, deseo manifestar mi profunda preocupación por lo siguiente: - He realizado una visita presencial al inmueble acompañado por el administrador de fincas, única persona con acceso autorizado a la zona de contadores. - En dicha revisión no se ha observado ningún tipo de manipulación, alteración o irregularidad en la instalación. - De hecho, no existe ningún contador de luz instalado en el punto de suministro mencionado, lo que contradice cualquier indicio de conexión activa o irregular. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. Confirmación por escrito del cierre definitivo del expediente 1126214, indicando que no se derivan responsabilidades ni actuaciones pendientes hacia mi persona. 2. Explicación detallada del motivo que originó el informe de “enganche directo sin contrato”, especialmente considerando la ausencia de contador y la imposibilidad física de conexión. 3. Revisión interna del procedimiento seguido, ya que considero que se ha incurrido en una mala praxis comercial, generando confusión y potencial perjuicio reputacional sin base técnica ni legal, obligándome a llamar al teléfono 900171171, para informarme de que el expediente está cerrado y si quiero en ese momento contratar con su compañía el suministro eléctrico. Fundamento esta solicitud en la normativa vigente, en particular: - El Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT), aprobado por Real Decreto 842/2002, que establece en su Artículo 21 que las inspecciones deben realizarse conforme a criterios técnicos objetivos, respetando los principios de proporcionalidad y transparencia. - La Ley 21/1992 de Industria, que exige que las actuaciones de inspección se ajusten a procedimientos reglados y que cualquier defecto detectado sea clasificado y documentado con precisión. - El Real Decreto 337/2014, que regula las condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión, incluyendo la obligación de verificar el estado real de las instalaciones antes de emitir juicios técnicos. En este caso, la emisión de un informe que indica “enganche directo sin contrato” sin existencia de contador ni evidencia de conexión activa, podría vulnerar dichos principios, afectando mi derecho a una información veraz y a un tratamiento justo como consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta clara y documentada por parte de su equipo técnico. Atentamente, David M.S.

Hola, Solicito acceder a los datos personales que su entidad posee sobre mí, así como la siguiente información: - Los fines para los cuales se tratan mis datos personales. - Las categorías de datos personales objeto de tratamiento. - Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán dichos datos. - El plazo previsto de conservación de mis datos o los criterios utilizados para determinarlo. - La existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de mis datos, la limitación de su tratamiento o a oponerme al mismo. - Información sobre el origen de los datos, ya que no os los facilité en ningún momento. - La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la información significativa sobre la lógica aplicada y las consecuencias previstas. Solicito que me remitan la información solicitada, por ejemplo en formato electrónico PDF

Hola, el viernes hice un pedido a través de la App en five guys, el 175911273. Tras 45 min de espera, el pedido sólo había sido confirmado, el tiempo de entrega cambiaba y aumentaba constantemente y no había sido iniciada ni la preparación del mismo. Procedí a la cancelación y hoy tres días después se me ha cargado en el banco el Importe del pedido. Tras hablar con el servicio de ayuda de just-eat, me dicen que soy yo quién tengo que reclamar el dinero al restaurante, cosa que me parece inaudita ya que el cobro lo realiza just-eat, aun así hablo con el restaurante y me dicen que la devolución debe de correr a cargo de just-eat, intento comunicarme con el servicio de ayuda pero ya no contesta nadie, lo cual no me parece de recibo, por favor, ¿pueden dar solución a mi problema y devolverme correctamente el importe de un pedido que nunca llegó ni a ser preparado?