Hola,
el viernes hice un pedido a través de la App en five guys, el 175911273.
Tras 45 min de espera, el pedido sólo había sido confirmado, el tiempo de entrega cambiaba y aumentaba constantemente y no había sido iniciada ni la preparación del mismo. Procedí a la cancelación y hoy tres días después se me ha cargado en el banco el
Importe del pedido. Tras hablar con el servicio de ayuda de just-eat, me dicen que soy yo quién tengo que reclamar el dinero al restaurante, cosa que me parece inaudita ya que el cobro lo realiza just-eat, aun así hablo con el restaurante y me dicen que la devolución debe de correr a cargo de just-eat, intento comunicarme con el servicio de ayuda pero ya no contesta nadie, lo cual no me parece de recibo, por favor, ¿pueden dar solución a mi problema y devolverme correctamente el importe de un pedido que nunca llegó ni a ser preparado?
