Últimas reclamaciones

Buenas tardesA continuación detalló cómo nos acaba de llegar el colchón,Lo primero que al recibirlo nos hemos encontrado que la caja de cartón estaba abierta, se lo hemos comentado a paquetería y nos ha indicado que eso no es culpa suya, que venía así.Al desempaquetarlo en casa, nos hemos encontrado que el el film que protege y mantiene al vacío el colchón está roto por diversos sitios, el colchón está sucio y no sellado. Además de estar rajado como de haberse abierto la caja con un cutterA parte no están las instrucciones, y por lo que hemos visto en el etiquetado del colchón es una compra realizada por otra persona en febrero de 2023 por lo que entiendo que es alguna devolución.Además que hemos comprobado que no corresponde al colchón que hemos comprado

Hola , realice un pedido de un teléfono móvil de Back Market hará un año. El móvil a los meses dejo de funcionar de golpe varias cosas, lo mande a reparar y como no podían arreglarlo me dieron el mismo modelo pero otro en buen estado. Ahora, hace poco más de un mes le salió una mancha así que hice toda la gestión para mandarlo a reparar otra vez. A la semana y media de no saber nada del móvil contacto con ellos y me informan que están teniendo retrasos y que no lo han podido mirar. A los días vuelven a contactarme para decirme que seguramente tendré que pagar yo el arreglo pero que todavía no se sabia. Finalmente me dicen que si, que esta excluido de garantía y que me aconsejaban una empresa de reparación. Espere a recibirlo para ver que hacia con ello, ya que el móvil iba bien solo que tenia una mancha. Cuando lo recibí no me lo podía creer, el 95% de la pantalla estaba negra y con rayas y parecía que la pantalla interna estuviese partida. Me comunique con ellos inmediatamente para buscar una solución informándoles de todo y también para una reclamación, pero no me han dado una solución. Así que esperaba encontrar algo mas admisible que esto. Gracias.

Estimados señores/as:En fecha 6 de mayo hice un pedido de una habitación infantil y dos mesasMe pongo en contacto con ustedes porque llevo 5 meses esperando la entrega de mi mercancía. Y además de no tener mi pedido he perdido 900€ entregados a cuentaSOLICITO la entrega de mi pedido o en su defecto la devolución de lo entregado a cuenta más daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 10/09/2022 adquirí en su tienda online Lidl el artículo Batidora de vaso 600W Gris con referencia 388930.Adjunto los siguientes documentos: factura simplificada y fotos de la batidora (en un cubo con agua) tras el problema. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/09/2023.La batidora comenzó a oler muchísimo a quemado y comenzó a quemarse, a salir humo bastante nocivo que llenó toda mi cocina y empezó a caer plástico fundido de su interior. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado (ya que estaba procesando verduras cocidas) y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.He contactado durante estas 3 semanas pasadas con atención al cliente de Lidl, me dan un numero de referencia de la incidencia, pero nunca se ponen en contacto conmigo. Lo considero una situación grave ya que un objeto cotidiano jamás debería convertirse en un producto tan peligroso (ya que casi me quemo yo, mi mascota y mi cocina por no hablar de la nube de humo nociva que se extendió por toda mi casa, y persistió durante tiempo aun ventilando el espacio). El plástico fundido y el humo volvieron a la situación bastante peligrosa. Me siento muy descontenta, con el producto, y más con el servicio ya que tras 3 llamadas a ustedes solicitando que me llamen, esperando una semana entre una y otra, nadie se pone en contacto conmigo. Solicito por tanto el reembolso del coste del producto, y compensación por la situación de riesgo a la que me vi sometida (tanto para mi salud y la de los míos, como la integridad de mi domicilio), con un objeto que jamás debería volverse tan peligroso. Me veo obligada a acudir a Consumo, porque tras varios contactos con ustedes a lo largo de estas semanas, ningún departamento ni responsable se pone en contacto conmigo. Y porque considero que es un peligro que esa batidora siga en el mercado. Sin otro particular, atentamente.

HolaNo puedo acceder a mi cuenta de wallapop y tenia dinero en el monedero, necesito recuperar la cuenta y el dinero..

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de agosto de 2023 hice un pedido de 402-2303741-3238739 atreves la la plataforma Amazon…Me pongo en contacto con ustedes porque pese a haber accedido y aceptado todos sus procesos de compra y venta entregas y devoluciones nunca he recibido el producto ni la devolución del dinero al medio de pago como me prometieron en sus comunicaciones Buenos díasLes informo que desde el día 20 de septiembre pasado cuando me informaron de el reembolso en 3 a 5 días Hábiles. Hoy 27 de septiembre constatado con mi banco no hay ningún reembolso pendiente de ustedes podrían enviarme el comprobante del reembolso?Saludos27-sep-2023 17:32Estimado cliente,Gracias por contactarnos,Hemos enviado su información a revisión con el área encargada, en cuanto tengamos una actualización le informaremos. Disculpe las molestias ocasionadas.TradeInn - Customer support - LR28-sep-2023 9:58Buenos diasNecesito el comprobante del reembolso a método de pago28-sep-2023 18:46Estimado cliente,Gracias por contactarnos,Sentimos mucho este inconveniente, hemos enviado su información y evidencia a revisión con el área encargada, en cuanto tengamos una actualización le informaremos.TradeInn - Customer support SOLICITO el reembolso del importe de la compra 44.99€Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de agosto me cobraron 76,93€ por la entrega de los libros de una suscripción que tenia. El día 14 de agosto cancele la suscripción, pidiendo que se me devuelva el dinero. Me explicaron que tenía que esperar al pedido y rechazarlo para así devolverme los 76,93€. El día 4 de septiembre, rechazo el pedido y tras muchas llamadas, a día de hoy (2de octubre) no me han devuelto el dinero, dándome siempre largas y excusas. SOLICITO la devolución de 76,93€ Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

realize el pedido #2000003591 me llego un producto que no funciona bien, un vapòrizador el cual no hacia nada me enviaron otro el cual solo funciono una UNA vez y mal luego igual no funciona, no me quiere enviar rembolso ni otro producto, dice que si funciona y es mentira.

Hola, compré y me instalaron una cocina en Marzo de 2023. En Abril reclamamos a post-venta que el tirador de la puerta del congelador estaba mal situado y hacía que la bisagra sufriera de forma excesiva al abrirse y que la plancha de la puerta se había desalineado con el resto de las superficies. Me llamó un técnico proponiendo de poner un separador de plástico en la goma del perfil interno de la puerta para aliviar el peso de la misma al abrirla, pero esto ha surtido el único efecto de dejar que entrara aire y la formación de hielo por dentro.He enviado múltiplos correos a la vendedora que siempre ha contestado que le pasaba nota a post-venta pero nunca más contactaron conmigo. He propuesto de cambiar la posición del tirador de la puerta que resolvería el problema, pero no se nada de ellos.