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Kvik Postventa inexistente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. N.

A: Kvik

02/10/2023

Hola, compré y me instalaron una cocina en Marzo de 2023. En Abril reclamamos a post-venta que el tirador de la puerta del congelador estaba mal situado y hacía que la bisagra sufriera de forma excesiva al abrirse y que la plancha de la puerta se había desalineado con el resto de las superficies. Me llamó un técnico proponiendo de poner un separador de plástico en la goma del perfil interno de la puerta para aliviar el peso de la misma al abrirla, pero esto ha surtido el único efecto de dejar que entrara aire y la formación de hielo por dentro.He enviado múltiplos correos a la vendedora que siempre ha contestado que le pasaba nota a post-venta pero nunca más contactaron conmigo. He propuesto de cambiar la posición del tirador de la puerta que resolvería el problema, pero no se nada de ellos.


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