Últimas reclamaciones

Buenas tardes Quiero abrir una reclamación a Nedgia Primero he tenido que abrir una a su servicio de atención telefónica. Se han negado a ayudarme para que el técnico viniera a su hora, estando yo en casa . Ha sido motivo de reclamación y no he recibido ni el número de reclamación ni el texto de la reclamación el 3 de marzo Lo grave vino luego El técnico HA ESCRITO UNA INCIDENCIA DICIENDO QUE TENGO QUE GASTARME DINERO EN UNA NUEVA INSTALACIÓN DE LA CALDERA PORQUE no podía usar la sonda para la inspección Le he contado que la caldera YA HABIA PASADO INSPECCIÓN PREVIA SIN PROBLEMA Me ha convencido que estaba mal instalada Le he preguntado por soluciones y se ha negado a ayudar He tenido que llamar a un instalador y me han dicho que el técnico HA MENTIDO puesto que la inspección legal en estos casos debe hacerse con esta sonda flexiblee que adjunto en la foto. Y que por lo tanto debe volver Nedgia a enviar a un inspector que cuente con esta sonda flexible, y compruebe la caldera sin obligarme a incurrir en gastos de nueva instalación por una negligencia suya. https://www.testo.com/es-ES/tubo-de-la-sonda-flexible-para-la-conexion-con-sondas-de-gases-de-combustion-modulares/p/0554-9770 Al reclamar esto se han lavado las manos. Solicito abrir una reclamación por negligencia de servicio al cliente de Nedgia Que aporten las llamadas y que se repita la inspección, que venga un técnico con la sonda flexible y que quiten esa incidencia Es francamente vergonzoso que un inspector oficial obligue a un usuario a reinstalar una caldera por una carencia suya propia de herramientas de inspección . Y que su empresa tire balones fuera

Buenos días: El 4 de febrero de 2025 contratamos la instalación de un punto de recarga de coche eléctrico, instalación que se realizó el 24 del mismo mes. El contrato lleva asociada una promoción de 500€ de descuento en las facturas de electricidad durante 5 años. Durante cuatro meses, marzo, abril, mayo y junio se fue acumulando la cantidad de 8,34€ mensuales en Mi Iberdrola. A partir de ese momento, se ha dejado de acumular el importe correspondiente hasta la fecha. El 13 de octubre de 2025 dimos de alta la reclamación número 351804700 debido a que no se estaban abonando en Mi Iberdrola las cantidades correspondientes a a promoción de 500€ por instalación de punto de recarga de coche eléctrico. Hasta el momento no hemos recibido ninguna comunicación al respecto ni hemos visto en Mi Iberdrola que se hayan restituido los abonos de saldo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ,ya que me hicieron un contrato de gas y luz con 1 año de permanencia ,asegurandome de que su compañia es mucho mas economica que en la que estaba . Siendo mi sorpresa que al pagar la primera factura de luz y gas ,compare dichos precios de A luz con Total Energy .Y los precios son mas caros los de su compañia A Luz . SOLICITO que me liberen del compromiso permanencia ya que me han engañado. Sin otro particular, atentamente. Jesus Manuel Andres Cantero. contrato de luz numero 6633 contrato de gas numero 1042 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, ante tal desesperación, me veo en la obligatoriedad de abrir este tema: HECHOS: 1. En fecha junio de 2025, suscribí un contrato con su empresa para la instalación de un sistema de placas solares en mi vivienda. 2. Durante el cierre del contrato, el comercial que me atendió me aseguró expresamente que la instalación podría realizarse de una forma concreta, a saber: - Realizando rozas en la pared para ocultar el cableado, -Instalando el inversor y las baterías en el desván de la vivienda, - Sin canaletas visibles ni cables por la fachada ni por el interior de la vivienda. - Según el comercial, no existía ningún inconveniente técnico para ejecutar la instalación en esas condiciones. 3. Dicha información fue determinante para la aceptación del contrato, al no existir en la vivienda otro espacio viable para ubicar los equipos. 4. Debido a que la visita técnica se pospuso, envié un mensaje solicitando confirmación escrita sobre este punto, en el que indiqué que, si no se podía realizar la instalación tal y como se había pactado, solicitaría la cancelación de la instalación, ya que no existe otro espacio viable en la vivienda para ubicar los equipos. 5. Ante el retraso de la visita técnica, solicité confirmación expresa de esta circunstancia, indicando que, en caso de no poder ejecutarse la instalación en esas condiciones, solicitaría la cancelación del proyecto. El comercial confirmó nuevamente que no existía inconveniente técnico para realizar la instalación de esa forma. 6. Sin embargo, hasta la fecha no se ha realizado visita técnica alguna para verificar la viabilidad de la instalación, y las fechas previstas para la ejecución (29 de octubre de 2025 y posteriormente 14 de noviembre de 2025) han sido pospuestas sin nueva fecha concreta ni justificación suficiente. 7. Esta situación supone un claro incumplimiento de las condiciones ofrecidas durante la contratación y de los plazos inicialmente previstos, generando además una pérdida total de confianza en la gestión del proyecto. Un mensaje muy similar fue enviado a clientes@holaluz.com a mediados de noviembre de 2025. SOLICITO: Por todo lo anterior, y de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y en el artículo 1124 del Código Civil, solicito formalmente la resolución del contrato por incumplimiento, sin aplicación de penalización ni cargos adicionales. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

10.-Mar-2026 A: Nedgia Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no conseguimos que cumplan con las citas que nos dan para pasar la inspección periódica de la instalación de gas con los consiguientes problemas de seguridad en mi piso/edificio y amenazas por su parte de sanción económica y corte de suministro. Después de una primera cita (infructuosa) el 25/11/25 en la que se nos manda un mensaje diciendo que es culpa nuestra por no estar presentes a pesar de no ser cierto, se programa una segunda con la empresa TRADIVEL el 30/1/26 entre 13 y 16h con un comentario de multa si no se atiende!. Dado que el titular del suministro es mi hija y por motivos laborales está de viaje frecuentemente, venimos sus padres desde Tarragona a Sant Feliu de Llobregat a cosa hecha. Durante la semana contactamos 3 veces diferentes por teléfono para indicar que llamen al teléfono de contacto que suministramos para evitar malentendidos, problemas con portero automático o cualquier incidencia. Poco antes de las 15 se nos manda el famoso mensaje de “…estar ausente…” Inmediatamente llamamos al teléfono de NEDGIA (que es el que disponemos) y levantamos incidencia adjudicándonos el número ES202601-r161866879. Pido una dirección de correo electrónico para poder tener constancia de nuestra queja y el día 2/2/2026 nos contestan que se ha generado una nueva solicitud con código ES-202602-R161933744 y que “…se pondrán en contacto a la mayor brevedad posible…”. A pesar de que se nos indicó que nos llamarían para concertar cita, el 21/2 nos mandan otro mensaje para que llamemos para concertar cita al 900100252 con “…posibilidad de corte de suministro…”. Llamamos el 23/2 y nos dicen “…ya le llamaran…”. A día de hoy, 10 de Marzo, no ha habido ningún tipo de contacto. SOLICITO Que se nos contacte para acordar una cita que se respete, o un teléfono de contacto del inspector para poder acordarlo. Que en caso de acordar cita, esta se respete y en caso contrario exista penalización al inspector o compensación al usuario. Que dejen de mandar mensajes intimidatorios cuando es por su parte que existe un manifiesto incumplimiento Sin otro particular, les saludamos atentamente.

El día 19 de febrero, en horario nocturno, recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como representante de Factor Energía, indicando que eran los proveedores de luz de Endesa y que debía renovar anualmente mi contrato de suministro. Durante la llamada me ofrecieron un nuevo contrato con diversos descuentos. La persona que me llamó disponía previamente de todos mis datos personales, incluyendo nombre y apellidos, dirección, número de cuenta bancaria (IBAN), los códigos CUPS del suministro de luz y gas, solicitándome únicamente que confirmara dichos datos. Posteriormente, al buscar referencias sobre esta empresa y la forma en que se había realizado la llamada, encontré numerosas reclamaciones de consumidores relacionadas con prácticas comerciales engañosas, llegando a representar más del 60 % de las incidencias reportadas en algunos portales de reclamaciones y asociaciones de consumidores. Esto reforzó mi sospecha de que la contratación podía haberse realizado mediante una práctica comercial poco transparente. Por este motivo, el día 4 de marzo, dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, contacté telefónicamente con Factor Energía para cancelar cualquier contratación realizada. Sin embargo, a pesar de esta cancelación: • El 5 de marzo recibí un correo electrónico confirmando el alta del suministro de gas. • El 9 de marzo recibí otro correo electrónico confirmando el alta del suministro de electricidad. Esto ocurrió a pesar de haber solicitado la cancelación dentro del plazo legal y haber recibido confirmación telefónica de dicha cancelación. Para resolver esta situación, presento esta reclamación ante OCU, habiendo ejercido previamente mi derecho de desistimiento ante Factor Energía y manifestando mi voluntad de no contratar ningún servicio con dicha compañía. Solicito: • Confirmación por escrito de la cancelación definitiva de cualquier contrato o trámite de alta realizado a mi nombre con Factor Energía. • La anulación de cualquier permanencia asociada a los supuestos contratos de gas y electricidad, para poder darme de baja libremente y regresar a mi anterior comercializadora sin penalizaciones, dado que el cambio se produjo de forma involuntaria. • La garantía de que no se aplicará ningún coste, consumo, penalización o cargo derivado de estos contratos. • La eliminación de todos mis datos personales de sus bases de datos y de las de cualquier empresa asociada. • La garantía de que no volveré a ser contactado con fines comerciales por parte de dicha empresa o terceros asociados directa o indirectamente.

Buenos días, hace unas semanas llamaron a mi madre del canal diciendo que teníamos avería, que llamáramos a una empresa de comprobación de fugas. Les pedimos que vinieran a comprobar el contador que esas empresas son caras, pero nada, insistieron que llamáramos a una empresa profesional de fugas. Al final por miedo que nos siga llegando la factura más elevada hemos llamado y cuál ha sido la sorpresa...que nos dicen que no tenemos fuga, que en el contador hay un símbolo de exclamación y ellos piensan que el contador no está bien. Queremos reclamar los 314€ de la empresa más económica que hemos encontrado para la comprobación de fugas, ya que es MUY INJUSTO que el canal nos haga de perder ese dinero antes de venir ellos a comprobar si el contador esta bien o no. Una empresa tan importante como el canal de Isabel segunda debería de tener su propia empresa de comprobación y precios asequibles para sus clientes. Espero que se solucione, y si no quieren darnos el dinero al menos ir descontandolo de las siguientes facturas. Gracias. Saludos

Estimados señores el día 25/02/2026 se solicitó la cancelación de todos mis suministros contratados con ustedes por entender que el contrato de autoconsumo tiene una cláusula abusiva en la modificación del precio de los excedentes al llegar a una determinada producción condicionada al consumo, además de la información erronea de dicha cláusula al contratar los suministros. En el suministro de Almería en calle Bilbao me han cobrado una factura de 40,68€ (Número FE20265100507324) Sin deducir 27,81€ que quedaban por consumir de la batería virtual del suministro de autoconsumo de camino de la Espada de Almería. Entiendo según contrato que a partir de la fecha de cancelación de todos los contraros (mismo dia) los excedentes sobrantes se pierdan pero no hasta esa fecha. Solicito me abonen los excedentes sobrantes a esa fecha en el suministro de camino de la Espada de Almería por un total de 27,81€ ya que me cobraron una factura de 40,68€ del suministro de calle Bilbao y no los compensaron a pesar de mi reclamación telefónica.

Hola, realicé un cambio de proveedor con Iberdrola. El comercial dentro de los términos de la oferta incluía un bono de 100€ en saldo que podría consumir en mis facturas. Fecha aproximada de cambio de proveedor 10/06/2025 No se me entregó ningún bono de 100€ por cambiarme de proveedor y volver con Iberdrola. Posteriormente he abierto una reclamación, el 02/08/2025 Hoy he llamado nuevamente para conocer el estado de la reclamación y me informan que ha sido cerrada por no haber reclamaciones posteriores por mi lado. LLevo varios meses preguntando por la reclamación y dándole seguimiento y hoy me dicen que la han cerrado y no me dan una solución. He abierto otra reclamación informando de todo lo sucedido ya que me parece de película la gestión que se ha hecho al respecto, si mi apellido fuera Borbón, otro gallo cantaría, es indignante que tengamos que sufrir esta tomadura de pelo

Buenas tardes , Me pongo en contacto con vosotros porque recibo como 8 llamadas spam diarias de vuestra empresa. Os hacéis pasar por ser comercializadora de la compañía de la luz. Llamadas a deshoras a las 21 de la noche. Cuando una compañía de luz no se pone en contacto a esas horas. Porfavor solicito sacar mi teléfono y mis datos de vuestra base de datos y dejar de recibir 8 llamadas diarias de varios sitios de España. No he estado con vosotros en ningún momento dada de alta ,no quiero contratos engañosos y porfavor borrar mis datos y mi número de teléfono. Así mismo como no cesen las llamadas tendré que tomar medidas disciplinarias y pasarlo a los departamentos correspondientes. Estoy en la lista Robinson y stoppublicidad.