Buenos días Fernando:
Encantada de saludarle por este canal.
Fernando, en primer lugar le informo de que actualmente no disponemos de los datos necesarios para poder localizar o abrir su ficha en nuestros archivos. Para poder ayudarle, necesitaríamos que nos facilite la siguiente información:
Nombre completo del titular de la reclamación (nombre y dos apellidos).
Número de DNI / NIE.
Dirección exacta del suministro.
Código CUPS o la referencia de su contrato.
Asimismo, queremos informarle de que hemos comprobado la comunicación que nos ha enviado y vemos que incluye una reclamación dirigida a otra entidad a través de un enlace. Lamenmente, no podemos abrir dicho enlace por motivos de seguridad del sistema, por lo que no tenemos forma de ver qué es lo que reclama exactamente.
Por favor, si es tan amable, indíquenos los datos que le hemos solicitado arriba y escríbanos el texto de su reclamación, o bien envíenos el documento original adjunto en formato JPG o PDF.
Quedamos a la espera de sus noticias para poder continuar con su gestión, Fernando.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235
Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario
De: reclamar@ocu.org
Enviado: jueves, 27 de agosto de 2026 22:30
Para: clientes@tuiberdrola.es
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