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IBERRDROLA SE DEDICA A ACOSARME POR TELEFONO A DIARIO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

27/08/2026

Quiero dejar constancia pública del acoso telefónico diario que estoy sufriendo por parte de IBERDROLA, compañía de la que no soy cliente ni pienso serlo jamás. Todo empezó cuando cometí el error de dar mis datos en un stand promocional que tenían en un centro comercial Carrefour. Me llamaron para venderme sus servicios y les pedí que me enviasen la oferta por correo electrónico para poder leerla con calma. Se negaron rotundamente a enviarme nada por escrito. En ese mismo instante les dije claramente que no me interesaba y les pedí expresamente que no me volviesen a llamar. Lejos de respetar mi decisión, llevan semanas acosándome a diario, llamando sin parar y cambiando continuamente de número para esquivar los bloqueos. Entre otros, me llaman desde: 911 16 85 48 912 76 30 03 911 16 84 39 Exijo a IBERDROLA que borre mis datos de su base de datos y deje de molestarme de inmediato. Una empresa que acosa y bombardea a llamadas a la gente no demuestra más que una falta absoluta de respeto por la privacidad de las personas.

Mensajes (5)

IBERDROLA CLIENTES

A: F. L.

27/08/2026

Buenas noches Fernando: Muchas gracias por contactar conmigo por este canal y por los datos facilitados. Soy Mar y siento mucho las molestias ocasionadas por las llamadas que está recibiendo. Al respecto, para poder realizar las comprobaciones oportunas, le agradezco que me facilite el número de teléfono en el que está recibiendo las llamadas. Fernando, quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 27 de agosto de 2026 16:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: IBERRDROLA SE DEDICA A ACOSARME POR TELEFONO A DIARIO

F. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

27/08/2026

No se cómo hacerselo llegar sin exponerlo públicamente.

IBERDROLA CLIENTES

A: F. L.

28/08/2026

Buenos días Fernando: Encantada de saludarle por este canal. Fernando, en primer lugar le informo de que actualmente no disponemos de los datos necesarios para poder localizar o abrir su ficha en nuestros archivos. Para poder ayudarle, necesitaríamos que nos facilite la siguiente información: Nombre completo del titular de la reclamación (nombre y dos apellidos). Número de DNI / NIE. Dirección exacta del suministro. Código CUPS o la referencia de su contrato. Asimismo, queremos informarle de que hemos comprobado la comunicación que nos ha enviado y vemos que incluye una reclamación dirigida a otra entidad a través de un enlace. Lamenmente, no podemos abrir dicho enlace por motivos de seguridad del sistema, por lo que no tenemos forma de ver qué es lo que reclama exactamente. Por favor, si es tan amable, indíquenos los datos que le hemos solicitado arriba y escríbanos el texto de su reclamación, o bien envíenos el documento original adjunto en formato JPG o PDF. Quedamos a la espera de sus noticias para poder continuar con su gestión, Fernando. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 27 de agosto de 2026 22:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de FERNANDO L

F. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

28/08/2026

Buenos días, Por motivos evidentes de privacidad y protección de datos, no voy a publicar mi DNI ni mi número de teléfono en una plataforma pública. Les acabo de remitir dicha información de forma privada a clientes@iberdrola.es adjuntando el número de esta reclamación (15559833). Les reitero que no soy ni he sido cliente, por lo que no existe contrato ni CUPS. La reclamación exige el ejercicio de mis derechos de oposición y supresión de datos (RGPD) para que cesen de inmediato las llamadas comerciales a mi teléfono. EXIJO QUE DEJEN DE LLAMARME

IBERDROLA CLIENTES

A: F. L.

31/08/2026

Buenas tardes Fernando, dado que en este correo no dispongo de los datos necesarios para responderle, le responderán en el correo que ha enviado de forma particular. Quedo a su disposición y lamento las molestias que pueda ocasionarle este asunto. Un saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 28 de agosto de 2026 12:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de FERNANDO L


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