Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
03/04/2025

CASER NO QUIERE INDEMNIZARME CON UNA INDEMNIZACIÓN QUE ME CORRESPONDE

Llevo meses solicitando a CASER la compensación correspondiente al seguro de tarjeta de crédito que recoge textualmente que me corresponde una indemnización de 150€ por haber perdido una conexión por retrasos del anterior vuelo (siempre y cuando ambos vuelos hayan sido comprados con esta tarjeta, cosa que ocurre). Cada vez que me responde, Caser alega una cosa diferente para no darme la compensación. Van 3 ya. En una de ellas me han llegado a decir, cito textualmente "que tengo derecho a solicitar la reclamación, pero que me busque un abogado y que claro, tengo que entender que ellos son la otra parte y la interesada en no abonarme este dinero". Llevo con Caser 5 años y no he dado ningún parte. Menos mal, porque si fuera algo más grave sé que Caser va a hacer todo lo posible para NO PAGARMELO, lo cual es absolutamente increible e injusta. Exijo la indemnización que me corresponde YA.

Cerrado
M. A.
03/04/2025
Frida's Studio sl

Mala atención al cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Sábado 29 de Marzo fui con 2 amigas a realizar un taller de pintura + tarot a este establecimiento con un valor de 43€ y con un supuesto aforo limitado de 25 personas. Sin embargo una vez allí no se cumplió con lo que se ofrecía y el desarrollo del mismo fue caótico y nada positivo para el coste del mismo: - Lo primero al llegar al local y a pesar de haber contestado rápido al email que nos enviaron preguntando nuestros signos del zodiaco para poder preparar el lienzo que utilizaríamos como base, llegamos y 2 de los 3 lienzos no estaban debidamente preparados. - Debido a esto no pudimos comenzar la explicación con todo el material por lo que acudimos primero a la consulta de Tarot pero a pesar de la situación, mi amiga que fue la primera no pudo hacer tiempo al menos extendiendo esta actividad. - El aforo del evento: había demasiada gente, con dos despedidas de soltera incluidas, lo cual hizo que hubiera bastante caos y muy poco espacio y además dificultó a las chicas que nos pudieran atender a todos por igual; resultando una experiencia bastante desagradable. - Al finalizar el evento, hablamos con una de las chicas encargadas para darle todo este Feedback (Idelys) y nos dijo que lo consultaría con el organizador para ver la posibilidad de que pudiéramos volver otro día a alguno de los talleres con un aforo normal y disfrutar así de una organización más normal. - No solo no me contactaron; si no que tras escribirles por Whatsapp su respuesta fue evasiva y tras poner la pertinente reseña en Google ahí si que la respuesta fue totalmente inapropiada. Llegaron a modificar su comentario inicial para intentar mejorarlo y que sonara más agradable pero guardamos los pantallazos ya que se vertieron comentarios inaceptables sobre nosotras. SOLICITO que si al menos no nos ofrecieron asistir a otro taller se nos devuelva el importe total de lo que nos costó 129€ (43€/pax por las 3 pax de las 2 reservas que fuimos juntas) ya que no se ofreció el servicio tal cual se promociona y se describe y nos sentimos estafadas. Sin otro particular, atentamente. Mª Cristina Araujo Díaz

Cerrado
?. ?.
03/04/2025

No me devuelven el dinero , no me dan una fecha exacta. Han pasado tres meses y no veo ni que me dev

MADRE MIA LLEVO 3 MESES ESPERANDO UN REEMBOLSO DE UN MÓVIL DE VERDAD ESTO ES DESESPERACIÓN YA . NO ME LO DEVUELVEN NO ME DICEN UN DÍA EXACTO DE CUANDO ME LO DEVOLVERÁN. PENSARÁN EN QUEDÁRSELO O DEVOLVERMELO DENTRO DE CINCO AÑOS. NOSE. TAMPOCO ESTOY PIDIENDO TANTO SOLO QUIERO UNA RESPUESTA ESPECÍFICA QUE ME LLAMEN Y ME DIGAN PERO NADA. QUE DESESPERACIÓN Y MALA EMPRESA DE VERDAD

Resuelto

Publicidad ilicita

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una tienda online que hace publicidad ilícita sobre de dónde vienen sus productos. Ellos en su web ponen en todo momento "made in Spain" al igual que informan de que se ubican en el "corazón de Murcia" por lo que cuando navegas por la web y ves que si compras un producto y tienes que devolverlo, el coste del envío del artículo está a tu cargo, al ser producto español el coste va a ser bajo. Lo que ocurre que no es así, y cuando hablas con ellos a través de mail y pides devolver el artículo, te hacen enviarlo a un almacén en China y claro, esos costes de envío son muy altos y es un proceso de trasporte muy complejo que incluso puede que no llegue bien el producto por temas externos a ti, cómo aduanas, aranceles... y al final has pagado un envío a China, más el producto y no tienes devolución de nada. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
03/04/2025

DESISTIMIENTO CONTRATO LUZ Y GAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 2 de abril de 2025 recibí una llamada telefónica de una persona haciéndose pasar por operario de mi compañía de Luz y Gas y ofreciendo una mejora de contrato que no tenía nada que ver con la realidad y era totalmente engañoso ya que al final el contrato resulto ser con Factor energía, cuando insisto, la persona se identificó como operario de mi compañía actual que es otra. SOLICITO el DESISTIMIENTO INMEDIATO DEL CONTRATO DE LUZ Y GAS con su empresa, se ha enviado ,también un email de desistimiento a su dirección de correo . Solicito también el borrado de mis datos personales ya que la persona que llamo los conocía, por lo que informaré a las autoridades correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
03/04/2025

Empresa cerrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una caja experiencia y al ir a renovarla e intentar contactar con ustedes me encuentro con que no contestan y por lo que he investigado han dejado de prestar ese servicio SOLICITO, la devolución del importe de la caja Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. F.
03/04/2025

Compra sin aprobación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó un robo de mis pertenencias y una compra sin mi autorización a su página web, debido a que no hubo una autenticación con la app del banco (es decir el pedido se hizo directamente) el banco pide que sea la tienda quien realice el reembolso. Ya está interpuesta ante la guardia civil una denuncia formal y amazon lo único que hace es lanzar la pelota al banco diciendo que son ellos quien deben hacer el reembolso y mientras tanto el perjudicado soy yo. SOLICITO la devolución del importe del pedido ya que el pedido se cobró sin mi autorización y no lo recibí ya que se cometió un hurto de mis pertenencias y mis datos fueron expuestos a traves de un portatil como bien menciono en la denuncia de la guardia civil (la cual ya tiene la tienda). Visto que no me responden mas lejos de que me comunique con mi banco me veo obligado a denunciar al comercio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
03/04/2025

Devolución provisión de fondos hipoteca

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que con fecha 02/12/2024 formalicé una hipoteca de una vivienda con la entidad Bancaria Cajasur y notaría Luis Javier Almansa Moreno, sita en Dos Hermanas (Sevilla), informándoseme que en plazo de tres meses desde la firma se me devolvería la correspondiente provisión de fondos de gastos hipotecarios y la documentación original de la Vivienda, todo ello gestionado a través de la entidad Gesfir del grupo BC. SOLICITO: Solicito, que a la mayor brevedad posible, se me abone la liquidación del saldo devengado a mi favor y se entregue la documentación original de la vivienda. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. F.
03/04/2025

HONORARIOS EXCESIVOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevan mas de 9 años con mi caso, me pidieron en principio 150 euros para reclamar los gastos de hipoteca y la clausula suelo, a los 3 años mas o menos cobre los gastos hipotecarios y ellos se quedaron con una parte la cual me parecio justa, hace cosa de un año me escriben y me llaman para que vuelva hacer otro encargo para terminar de reclamar la clausula suelo, este peticion venia con mucha urgencia y con una factura de 200 euros, durante estos meses la comunicacion es casi imposible te responden a los email cada 3 semanas mas o menos y buen dia me llamaron para informarme que la cantiadad eran 11472 euros. Hoy he recibido un ingreso por parte de un abogado de 4900, me falta mas 6700 euros, nadie contesta mis llamadas ni mis email. SOLICITO que se me abone lo que se me debe, ya que somos familias con ingresos muy justos, las cuales no entendemos muchas veces lo que firmamos. No puedo comprender que ellos se ingresen mucho mas dinero que yo...... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. H.
03/04/2025

Solicitud sin contestación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante el mes de marzo de 2025, llamé para solicitar un certificado de acreditación de cero partes en el seguro del hogar que tengo con ustedes. Me dijisteis que en un plazo de una semana lo recibiría por correo electrónico. A los 10 días de la primera llamada, volví a llamar y me dijisteis lo mismo. Pasaron otros 10 días y sigo sin recibir el certificado que solicité. SOLICITO urgentemente un certificado en el que se especifique el hecho de que nunca he dado parte de ningún tipo en mi seguro de hogar que tengo contratado con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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