Últimas reclamaciones

Compro un coche que anuncian en su web a 12955 euros al financiarlo al menos a 60 meses. Me piden 600 euros de fianza que abono 100 en tarjeta y 500 en efectivo (cuando ponen en la web que para reservar son 500) piden un crédito en el que solicitan 15450 porque dicen que si lo financio el precio sube, al decirle que es lo que tienen en la web, me dice que este es el precio del coche y cuando voy a firmar los papeles, no me dan factura, y me pone que el valor del coche son 15550, al preguntarles el por qué y ya que había dado 600 euros de reserva me dicen que tengo que hablar con la persona que lo lleva, que no está, de esos 600 euros, 350 corresponden a la transferencia del vehículo, y 100 me restan del precio del coche, faltan 150 euros que no saben explicarme, quiero mi dinero (150 euros) encima no me dan nada mas que una llave porque dicen que la otra me la mandan por correo certificado. Si ellos ya han cobrado por el vehículo, por qué yo no tengo las dos llaves? Me siento engañada por todos los lados, tengo el papel de la oferta publicitada en la web con el coche que he comprado, ese mismo con la misma matricula, y pone que ese precio 12955 es para financiaciones a 60 meses. Yo he financiado a 72 meses y me suben el precio. Por otro lado pago un seguro premium por dos años 600/año y no me dan las coberturas, quedan en enviarmelas y no hay forma. Solicito los 150 euros que no justifican en ningún lado y el precio del valor de la oferta que publican 12955 que junto a los 1200 euros del seguro a 2 años hace un toal de 14155 euros. Yo abono 600 en el acto para pagar 350 euros de la transferencia, y para que descuenten del precio final, por lo que, serían 12955+1200 del seguro= 14155+350 euros de la transferencia= 14505 euros pero yo doy 600 euros por lo que queda un total a financiar de 13905 y no de 15550. Me cobran de mas 1645 euros que encima con el interés de la financiación me sumará mucho mas. He gastado en gasolina lo impensable, de las veces que me han hecho ir para nada porque no me solucionan y solo me dan largas. Ocasión Plus Olías Del Rey (Toledo)

Hola. Copio literalmente el último mail que envié a Amazon después de intentarlo repetidamente por telefóno y por mail también.Buenos días,Les escribo porque estoy teniendo problemas en la devolución de un artículo con ustedes, seguramente fruto de un error del su sistema pero que me está ocasionando muchos problemas y mucha inversión de tiempo con este asunto.Vaya por delante que soy cliente de ustedes desde hace mucho tiempo y pueden ver en mi perfil qué tipo de compras hago y qué problemas han podido tener conmigo en el pasado, para que puedan adivinar qué tipo de persona soy.Lo comento porque se ha dañado mi honorabilidad y se ha sospechado que haya podido cometer una actividad fraudulenta. Por el contrario, visto desde mi perspectiva, ustedes me han entrega un material erróneo dos veces, han bloqueado los correspondientes importes durante más de mes y medio, me han acusado de actividad fraudulenta y a día de hoy tienen en su poder el producto que yo les devolví y el dinero correspondiente a ese producto.Les escribo el caso por intentarles ayudar, pues como les he dicho antes creo que se trata de un error de su sistema que están cruzando información.Pedido ref. 405-1123432-7621941 Con este artículo tuvimos el problema y SE solucionó. Tanto es así que ustedes ya han emitido la devolución. Adjunto correos electrónicos con el históricoPedido ref. 405-2461252-9446756Cuando tuve el problema con el otro artículo, un compañero de Amazon me comentó que la devolución de este artículo ya se había tramitado. No obstante no llega. Y cada vez que llamo o contacto con ustedes me remiten al mail del 16 de Junio donde vuelve a aparecer el conflicto de los que ustedes tildan de actividad fraudulenta. Ese mail hace referencia al artículo 405-1123432-7621941 que ya pudimos subsanar, por lo que es por lo que pienso que ustedes están CRUZANDO los datos en su sistema.Ruego por favor que tengan a bien examinar toda la documentación aportada y la explicación. Si tienen alguna duda pueden contactarme en el 696429695. Llevo demasiado tiempo dedicado a este tema por lo que les ruego que procedan con el abono pertinente. De lo contrario, la única salida que me queda es la de dar parte en la Oficina del Consumidor (OCU) para que medien en este asunto.Espero su pronta respuesta.AtentamenteDAVID SANCHO

Hola, Habiendo comprado en la tienda LG ONLINE ESPAÑA unos equipos de aire acondicionado que incluía el servicio de instalación en precio final. Hace 1 mes que recibí los equipos pero sigo a la espera que alguien me dé una solución y me diga cuándo me van a instalar el aire acondicionado. Empieza a ser bochornoso y estoy llegando a pensar que esta tienda nos ha estafado. Hemos llamado en innumerables ocasiones tanto a la Tienda LG ONLINE ESPAÑA como al Servicio de Atención/Técnico de LG y escrito varios emails reclamando me informen cuándo van a instalar el aire y únicamente, lo que recibo son excusas, pues solo se limitan en decirme que van a proceder a dejar constancia de una reclamación , y con todas las reclamaciones ya van más de 5 de parte de ellos y de mi parte otras cuantas más. He llegado a proponer como forma de solución, de contratar por mi parte la instalación y pasarles la factura de ese servicio y me dijeron que no era viable, también les comente que me digan el nombre de la empresa instaladora para ponerme en contacto con ellos, me dieron un nombre que no existe y en otra ocasión no han querido directamente. No me dan solución alguna al problema. Han reconocido que el equipo debería de haber sido ya instalado el día 19 de julio 2023 y ademas que ellos dan 3 semanas máximo de espera para la instalación. No entiendo la postura, porque el producto fue pagado con tarjeta al completo (incluyendo equipos+instalación) a la TIENDA LG ONLINE ESPAÑA, por lo tanto son los que deberían dar la solución y no solo limitarse a decirme que no pueden hacer mas.

Hola realicé un pedido que tenía que recibir el pasado día 20. A día de hoy no hay manera de que ni ustedes ni Seur me digan donde está el paquete. Llamo para solicitar que me devuelvan el importe del pedido y me dicen que primero tendran que llamar a Seur para localizar el paquete y hasta que no lo reciban en sus almacenes no me abonan mi pedido. No tengo por qué estar esperando a recibir mi dinero por culpa de sus fallos. Quiero que me abonen mi dinero ya.

El día 12 de julio compre on line una mesa y dos taburetes. Pague el producto y gastos de envío.El día 15 me llega la mesa sola, el pedido se entrega sin incidencias.El día 17 me llegan los dos taburetes. El repartidor me los quiere cobrar contra reembolso. Le enseño el resguardo del pedido y le digo que debe haber un error, que ya está pagado. Aun así se lleva ambos taburetes.A partir de ahí llevo 13 días contactando con carrefour x todos los medios, siempre me responden con mensajes tipo.Hoy por fin he hablado telefónicamente con alguien y me ha reconocido que mi pedido está perdido por seur, que no saben si me llegará ni cuando.Solicito me sean enviados unos taburetes nuevos a mi domicilio, obviamente sin ningún tipo de cargo, pues ya están pagados. Posteriormente si carrefour lo considera oportuno reclame a seur.Me dicen que no puede ser así, que yo me tengo que esperar a que seur conteste a la reclamación de carrefour.No se donde esta mi pedido, cuando me va a llegar, ni siquiera si me va a llegar.

En fecha 29 de mayo de 2023 adquirí en su?página web tote bebés un moisés de caña para la reciente llegada de mi hijo. Según la información de la pagina web el plazo de entrega era de un mes por ser un producto artesanal. Han pasado un mes desde que debería haberme llegado el moisés (casi dos desde que realicé la compra) y sigo sin noticias vuestras. He llamado en infinidad de ocasiones al teléfono de atención al cliente y nunca respondéis, he enviado diversos whatsapps a los que tampoco dais respuestas y de los 10 o 12 emails que habré enviado pidiendo información sobre el estado del producto y envio estimado solo recibí respuesta el pasado 6 de julio donde me indicabais que se estaba esperando la recogida y que me enviaríais un email de confirmación (el cual nunca llegó) y el pasado 18 de julio donde cambio radicalmente el discurso y me indicabais que estabais de vacaciones pero que ibais a contactar con taller y cuando tuvierais noticias me informaríais (no habiendo vuelto a dar señales de vida). Os he informado en reiteradas ocasiones que mi hijo nade a finales de este mes principios de agosto y que por tanto necesito tener el moisés urgentemente ya que no cuento con otro y os da exactamente igual. Ante la falta de información y seriedad y el valioso tiempo que he perdido en poder conseguir un moisés que si que llegará a tiempo quiero ejercer mi derecho de desistimiento del contrato y que me reembolséis de inmediato los 270€ que pagué más una indemnización equivalente por los daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/7/2023 adquirí en su?página web fleame.co el producto Air Pods Pro 2 Gen.Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. Order 1246SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tu reclamación se ha enviado aTODO CONCESIONARIO SL¿Y ahora?Cada empresa tiene unos tiempos de respuesta, en general la media está en 7 días.Cuando TODO CONCESIONARIO SL te responda recibirás una notificación vía email en tu bandeja de entrada. No olvides revisar también tu carpeta de spam.Podrás consultar tu reclamación siempre que quieras y su estado en el apartado Mis Reclamaciones de tu área personal.Te agradecemos tu paciencia. OCU no intervendrá en esta reclamación con TODO CONCESIONARIO SL a menos que lo solicites.Si no obtienes respuesta de TODO CONCESIONARIO SL o esta no te satisface, puedes solicitar la intervención de OCU en tu reclamación, siempre y cuando te hagas socio suscriptor. Un equipo de expertos mediadores con las empresas buscará soluciones apuntando los fundamentos legales que apliquen. Recuerda que OCU, por su carácter privado, no tiene potestad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia las empresas.Para cerrar esta reclamación y dejar de recibir comunicaciones al respecto puedes hacerlo también en Mis Reclamaciones.TODO CONCESIONARIO SL tarda mucho en responderte o no estás satisfecho con su respuesta?¿Quieres que OCU te ayude con tu reclamación? Llámanos 91 791 22 90De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (Agosto de 09:00h a 14:00h). Hazte socio suscriptor Nombre del clienteM CONCEPCION MARTINEZ TRIGOReferencia del clienteNIF o NIE: 19986326QDescripción de la reclamaciónEstimados/as señores/as:En fecha 08 Junio 2023, observé que el aire acondicionado de mi vehiculo no enfríaba, comoquiera que tenía prisa por resolver el contratiempo, decidí cambiar mi coche por otro cuyo Climatizador funcionase perfectamente.Me interesé en Wallapop por un vehículo, les dejé mi teléfono y al momento me llamó Eduardo, de la empresa Todo Concesionario SLLE EXPLIQUÉ LA RAZÓN POR LA QUE QUERÍA CAMBIAR DE COCHE: EL AIRE ACONDICIONADO FRÍO DE MI COCHE NO FUNCIONABA, ELLO QUEDÓ CLARO para Eduardo, de modo que trás conversación telefonica y via watssApp-Empresatransferí via Bizum la cantidad de 200 € a Todo Concesionario en concepto de reserva para ir a visitar un vehiculo de segunda mano MB Clase A, azul oscuro,Matrícula: 1566 FJSNota por si interesa: tras el envío del dinero se observa en mi reseña bancaria que el nombre del receptor de dicha cantidad es Eduardo Chiral Quijal y NO a nombre de Todo Concesionario SL el cual me envíó un recibo de dicha cantidad via wattsApp firmado y sellado por Todo Concesionario SL. Tengo dudas de su autenticidad. El día 20 de Junio 20 23, trás concertar cita previa con Eduardo, me personé yo misma en el recinto de Todo Concesionario SL-ALZIRA -situado justo ENFRENTE DE LA ITV ALZIRA- con el fin de ver y probar el vehiculo MB Clase A , azul oscuro, Matricula 1566 FJS.Probé el coché, el Climatizador si funcionaba, tal como se me había dicho, se valoró mi coche y si me decidía a comprar el MB Clase A yo debía abonar la diferencia hasta la cantidad de 4.300 €.Me fuí del recinto, sin tomar la decisión de comprarlo, pues no me habían gustado muchos detalles del MB Clase A ni su estado: sucio y maloliente.El día 21 de Junio 2023 , recibí una llamada telefónica de Eduardo para preguntarme que había decidido sobre en MB Clase A. le respondí que por varias razones personales no me había gustado el coche que fuí a visitar ( olía a tabaco, la tapicería y habitáculo en general me desagradaron), observé que el coche tenía techo acristalado -lo cual no figura en la descripción de wallapop del vehículo y este me desagrada ( no funcionando su apertura y cierre).RESUMEN: el MB Clase A me aportó una experiencia desagradable, por ello y en la misma conversación le solicite por favor la devolución de mis 200 € de reserva (hasta ir a verlo) negandose Eduardo a ello por razones de politica de empresa.No obstante, Eduardo siguió presionandome e insistiendome, argumentó que el coche lo estaban reservando para mi, que era una buena ocasión, que en el momento de su entrega estaría en perfectas condiciones, que iban a siliconar el techo solar para asegurarme su estanqueidad en caso de lluvia, subsanar los desperfectos de la carrocería -observados por mi y por Eduardo el día que fuí a probar el vehículo alrededor de los retrovisores etc- que el habitáculo estaría limpio y desinfectado CON OZONO para quitarle el olor a tabaco, etc...que estaría todo repasado de taller, itv recién pasada, garantía de 1 año y cambio de nombre incluido en el precio pactado.En dicha conversación me sentí muy presionada, me obligó repitiendo sin cesar, que todos los arreglos del MB Clase A, se estaban realizando para miAsí las cosas, retomé la transacción, haciendo enfasis en que lo necesitaba ya, antes del 27 de Junio, a lo cual me respondió que SI era posible entregarmelo para esa fecha o máximo 2 o 3 días después ( había un fin de semana por medio).Trás esta conversación con Eduardo ordené ese mismo día ( 21/ 06/2023) una segunda transferencia de 1.650 €uros a nombre de TODO CONCESIONARIO SL. ( 1.650 + 200 = 1.850 € entregados en total ) habiendo acordado completar el pago el día de la recepción del vehículo.A día de hoy 25-07 2023 aún no tengo el vehículo.Nota: El 27 de junio 2023 recibí llamada de una señora llamada LEYMISS ( no la conozco) que me dió una justificación del retraso de la entrega diciendo: que no consiguen cita en ninguna parte de España para pasar la ITV.Hoy estamos a 10 de Julio No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.Se estipuló entrega tras Pasar ITV, la cual obtuve yo misma la fecha para asegurarme de que tener el vehículo lo antes posible. La itv SEGÚN EDUARDO LA IBA A PASAR EL MISMO AYER DIA 24/07/23 y no he recibido NI LA MAS MÍNIMA NOTICIA AL RESPECTO, no responden a ninguno de los teléfonos, ni WhatsApp Profesional. No me ha dado explicación alguna.Reclamo inmediata resolución!

Compramos la TM6 hace un año y medio, y es la tercera vez que nos ocurre la misma avería, y por tanto, la tercera que va al servicio técnico y nos quedamos sin Thermomix durante semanas. La primera vez, el 16 de marzo, a los 3 meses de compra se quemó el vaso mientras se hacía una receta. La mandamos a reparación y únicamente nos cambiaron la base del vaso (con valor de 15 euros, ya que evidentemente sino no se podía ni cerrar ni utilizar) No nos cambiaron el vaso porque según ellos no entra en garantía. Con tres meses de compra y no entra en garantía... Atención al cliente se lava las manos y la comercial que nos la vendió más...De nuevo al mes siguiente se nos vuelve a estropear, no llegamos ni a comenzar una receta cuando de repente al encenderla suena como un estallido... Vuelve al servicio técnico por la misma avería, y en lugar de cambiarnos la máquina por una nueva, ya que nos han vendido una máquina DEFECTUOSA, nos vuelven a cambiar la base del vaso, y esta vez, el vaso. Reclamamos que lo que está mal es el aparato en sí, ya que no es normal tener en una franja de dos meses la misma avería, pero no sirve de nada, se lavan las manos. Meses después Thermomix manda un mensaje a todos sus usuarios. Han descubierto que usando el cubilete a determinadas temperaturas se quema el aparato (así de bien estará hecho), y nos informan de que a partir de ese momento debemos usar el cestillo para altas temperaturas en lugar del cubilete (para no salir volando y que no les lleven más thermomix estropeadas al servicio técnico).Esta tercera vez ha ocurrido lo mismo, máquina en funcionamiento, un olor horrible a quemado, y vaso quemado... Tercera vez en un año en un aparato que se usa esporadicamente. Tercera vez que se estropea por la misma avería.... una avería que lleva dando problemas desde que la Thermomix tenía 3 meses. Esta empresa lo único que hace es dejar pasar el tiempo para que pasen los dos años de garantía y no mover ni un dedo. Exijimos el cambio por una nueva Thermomix, no queremos otro reemplazo de vaso, queremos que se solucione esto de una vez. Jamás volvería a comprar esta máquina, con lo que nos costó compro 5 en el Lidl y seguro que de mejor calidad.

Hice una devolución hace tres meses. No me han dado noticias desde entonces. Me deben 75€ y cada vez que contacto con ellos para mi reembolso me dan largas, dicen que hay incidencias y lo van a solucionar lo antes posible. Estoy desesperada por tener que ir detrás de ellos constantemente. Me parece una empresa nefasta. Jamás volveré a comprar nada y tampoco lo recomendaré. Espero que cierren pronto porque empresas como estas que nos hacen perder dinero no deben seguir funcionando.