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Tu reclamación

E. C.

A: WALLAPOP

05/10/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre compré en su?página web el producto 31830771010503Han pasado 3 semanas as y no lo he recibido. Por otro lado. También me han cargado el importe de un producto 318307711588393 que se canceló en el mismo día y de momento no he recibido la devolución tampocon de este producto.Asimismo, No me contestan en la plataforma a mis reclamacionesSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me aplique la correspondiente devolución de los dos productos a fin de evitar tomas las medidas oportunas.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: E. C.

05/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9851628.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7PY71-RZDN3]

WALLAPOP

A: E. C.

10/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 10 oct 2023, 16:45 CESTBuenas tardes, Eduardo:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9851228 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 oct 2023, 13:29 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7PY71-RZDN3]


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