Últimas reclamaciones

Hola, realice dos pedidos por importe de casi 200 euros con envio urgente (7euros) despues de mas de una semana sin numero de seguimiento de pedido, de enviar cientos de emails a atencion al cliente donde NADIE responde a tus solicitudes, de solicitar el desestimiento del envio y el reembolso de ambos pedidos (3955 y 3956) reclamo via OCU la devolucion de mis dos pedidos (70 y 92 euros) de manera inmediata. Tambien añadir que como otros usuarios han remarcado, la mercancia que envian son copias falsas cuando en la pagina web y en el precio indican que son Nike autenticas. Quiero que cancelen mis pedidos y me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2023 adquirí en su?https://cecotec.es/es/aires-acondicionados-portatiles/energysilence-12250-smartheating el producto ForceClima 12250 SmartHeating. Aire Acondicionado Portátil con Mando a Distancia 4 en 1, Frío y Calor, Ultrasilencioso, 12000 BTU, 400 m³/h, Pantalla Digital, Temporizador 24 HorasAdjunto los siguientes documentos:?ticket de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/07/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una compra en primark y me cobraron un precio distinto al indicado en la etiqueta del producto. En la etiqueta del artículo, el precio es de 1,80 euros. Mientras que en el tique de compra pone que su precio es de 2,50 pero que había una promocion y salía a 2.30 el artículo (su número es 210105429 y nombre: camiseta de tirant). La tienda es la 0375 y hice la compra en la caja 012.

Buenas Tardes, me Llamo Alba Varea Molina , y hace cuestión de días hice una compra por vía de su aplicación. La cual me han cobrado dos veces el mismo importe de la compra. 21,30€ , he intentado ponerme en contacto con la página y el contacto ha sido nulo. La página no genera mi reclamación. Espero solucionar este problema si no me veré obligada a por una reclamación formal en OCU. Dado que me han cobrado dos veces por el mismo importe porfavor, me gustaría volver a confiar en su aplicación. Adjunto movimientos de mi cuenta para mostrar que se han cobrado dos veces el mismo importe. Sin otro particular, espero podamos solucionar el problema.

Buenos días. Tuve una avería en carretera y la grúa envió el coche al Concesionario SEAT de Valencia, Valle, el miércoles 19 de julio de 2023. Después de muchas llamadas, hasta el viernes no me dijeron que podrían mirar el coche el lunes o martes de la siguiente semana (24 o 25 de julio). El jueves 27 de julio aún no habían hecho nada. Además, decían que esperaban la llegada del perito, a lo que respondí que, como había indicado, el coche no estaba accidentado, sino averiado, por lo que no iba a acudir ningún perito. Después de más llamadas, me dicen que quizás podrán ver el coche el lunes o martes de la semana siguiente (31 de julio o 1 de agosto). Y que si quería podía llevarme el vehículo a otro taller, que es lo que he tenido que hacer al final. Total, 8 días sin el vehículo que necesito como instrumento de trabajo. He tenido que pedir prestado varios coches y anular varias entrevistas y atención a mis clientes.

Mi mail de usuario de wallapop es thebe73@hotmail.com. hice una venta por wallapop de un videojuego por un valor de 50€. Lo vendi y lo envie por correo y el 13/07/23 recibi los 50€ en mi monedero. El mismo dia retire ese dinero para que entre 2 y 5 dias laborables me lo ingresaran en mi cuenta bancaria. El problema es que eso nunca ha llegado a pasar. He abierto muchas disputas con wallapop y solo me dicen que hicieron la tranferencia y que esta todo correcto. Pero nunca se ha llegado a ingresar en mi banco y lo puedo demostrar con un estracto del mismo.

Hola,Tengo un televisor Samsung Q60 series (50). Ya no está en garantía por poco, pero aún no tiene ni 3 años. De repente dejó de funcionar la pantalla, se va la imagen y se queda en negro menos en los bordes un color verde fluorescente. Luego se para sola, se vuelve a encender y vuelve a hacer lo mismo.El servicio técnico me cobra la reparación porque no tiene garantía y hasta por llevarla a que la miren para saber que es.Por lo tanto la lleve a una tienda especializada que no me han cobrado por mirarla y es fallo de fábrica, de la pantalla.De hecho me dijeron que ese fallo es bastante común en TV QLED.No la he llevado al servicio técnico porque tan solo por dejarla allí ya me cobran cuando lo que le pasa a la TV es un fallo de fábrica.Total me siento estafado.Gracias.

Estimados/as señores/as:En marzo de 2021 adquirí mediante la página web TU.com un dispositivo móvil Xiaomi Redmi Note 9 Pro por valor de 190 euros.El 3 de julio me puse en contacto con esta compañía para solicitar la reparación, dentro del periodo de garantía, consultando en tu.com que correspondía a 3 años. Ya en la primera intervención tardaron más de lo indicado en recoger el producto, además de que una vez recogido no sabían si había sido recogido por lo que me llamaron en varias ocasiones pasados dos días.El día 18 de Julio recibo de Movistar (compañía a la que no pertenezco ni a la que compré el móvil) un informe técnico indicando el presupuesto de reparación con un valor de 267,71€(cuando el dispositivo nuevo me costó 190), y en caso de desestimación y rechazo del presupuesto y devolución 6'05€, con una validez de 30 días.El 19 de julio, respondo indicando que no acepto el presupuesto de reparación, ya que estaba en garantía de 3 años. El 21 de Julio, recibo un correo diciendo: no ha aceptado el presupuesto para la reparación de su equipo con coste de 6'05, les indiqué que en caso de que la reparación fuera 6'05 sí aceptaría el presupuesto, no recibiendo más noticias sobre ello.Me volví a poner en contacto para que me aclararan cual era el presupuesto.El 25 de Julio me responden que se presupuesta una reparación con coste porque la garantía de 3 años es solo para los equipos comprados a partir del año 2022, dato que no encuentro en ningún lugar de su página.Finalmente el 25 de julio recibo otro correo, ya que reclamo la devolución de mi dispositivo, aunque sea sin reparar, y me responden que no pueden gestionar la devolución ya que el pedido estaba fuera de plazo, cuando en los datos del presupuesto indicaban que el plazo era de 30 días.Constantemente me indican que llame a un número al que nunca me responden porque está ocupado, el número en cuestión es 916969768, indicando el número de referencia de la orden 408703328, para que me faciliten información, después de varios intentos no ha habido respuesta por su parte.En resumen, toda esta gestión ha sido un caos y desde el principio me he sentido estafado, ya que parece que su único objetivo es quedarse con el dispositivo.Espero me puedan facilitar una reclamación a esta empresa, un cordial saludo. Atentamente, María Isabel Montaño Maguilla.

Hola, realicé un pedido por error de dos productos iguales y me gustaría devolver uno de ellos no tengo ninguna respuesta por parte de la empresa

Buenos días. Realizamos el pago de un arreglo de tejado de una comunidad de propietarios y se nos imputó un iva del 21% en el presupuesto cuando debería ser del 10% al tratarse de una comunidad de vecinos.Se terminó el trabajo y se hicieron los pagos correspondientes.No se nos envió la factura a pesar de todas las solicitudes realizadas.