Últimas reclamaciones

Realicé una compra en El Corte de Inglés de Castellana (Madrid) de una camiseta de pádel de la marca Bullpadel cuyas piezas termoselladas han resultado defectuosas y la camiseta se ha abierto por todas las costuras termoselladas. Adjunto un documento explicativo con fotos en las que se puede ver con detalle lo que indico. He reclamado al servicio de atención al cliente de la empresa que fabrica la camiseta y me han respondido que tengo que reclamar al vendedor de la camiseta. Adjunto respuesta del servicio de atención al cliente de la citada la empresa. Por ese motivo les envío esta reclamación, con el ruego de que la atiendan y me cambien la camiseta de pádel por otra similar o me abonen el importe que pague por ella (34,95 €). Quedo a su disposición por si necesitan que les haga llegar la camiseta defectuosa.

Por la presente, me dirijo de nuevo a ustedes en relación con el número de reserva CR2786189MD, vehículo peugeot 208, matrícula 1224-MRD, formalizado en la oficina de Madrid el pasado día 03/08/2026. El motivo de este escrito es volver a manifestar mi total disconformidad con el cargo que me volvieron a hacer de 50,00 € el día 22/09/2026, realizado en mi tarjeta de crédito en concepto de "gestión de multa" o gastos de identificación del conductor. Les requiero formalmente la devolución inmediata de dicho importe en base a los siguientes argumentos legales: Cláusula abusiva y nula: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), se consideran abusivas aquellas cláusulas que imponen un gasto desproporcionado al consumidor por servicios no efectivamente prestados. La identificación del conductor es una obligación legal de la empresa arrendadora ante la Administración, por lo que no puede trasladarse su coste al cliente de forma arbitraria. Falta de servicio real: El cobro de este importe no responde a ningún servicio solicitado por mi parte, ni a una gestión compleja que justifique un desembolso económico tan elevado, lo que genera un enriquecimiento injusto por parte de su compañía. Jurisprudencia: Existen numerosas sentencias de los Juzgados de lo Mercantil en España y resoluciones de las Juntas Arbitrales de Transporte que declaran nulas y contrarias a derecho este tipo de comisiones por gestión de multas aplicadas por empresas de alquiler de vehículos. En caso de que no procedan al reintegro de los 50,00 € en un plazo máximo de 14 días laborables, me veré obligado a trasladar esta reclamación a los organismos oficiales competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Junta Arbitral de Transporte de Madrid, sin descartar el inicio de las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su confirmación de reembolso en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago. Atentamente, Luis Enrique Pellus Díaz.

Buenas tardes realice un pedido a SKLUM con CIF B98845936, el día 28 de Agosto de 2026, el miércoles 9 de Septiembre me entregaron los cuatro sillones solicitados, venían en dos cajas, al abrir una me di cuenta de que no me entraban en la mesa y directamente entre entré en SKLUM para iniciar la recogida con el número de solicitud 8901146, me dicen que la fecha de recogida es el 11-09-2026 a través de SEUR, no vienen y anulan la orden de recogida. Inmediatamente escribí a SKLUM informándoles del incidente, me indican otra fecha el día 16 de Septiembre nuevamente Seur no se presenta. Escribo a Seur, no me dan respuesta, vuelvo a escribir a SKLUM, me dicen que cambian de transporte y que me envían a GLS el día 23 de Septiembre. Tuve que ir a Madrid a trabajar y me hago un viaje hoy para venir a Zahara de los Atunes donde están las sillas, me pongo en contacto con GLS y no me dan respuesta. Voy a solicitar retrocesión a mi banco.

Mi pareja fùe``victima de `SPOOFING TELEFÓNICO por valor de 9100 euros. He contactado`con OCU, pero no obtengo respuesta. Por favor, díganme algo

Me dirijo a OCU para solicitar su intervención y valoración respecto de la negativa de la Universidad CEU Fernando III a devolver, total o parcialmente, las cantidades abonadas por la matrícula de mi hija, Ananda Moreno Atienza, en el Grado en Psicología, curso 2025/2026. La matrícula se formalizó el 27 de junio de 2025 y el pago correspondiente se realizó el 3 de julio de 2025. El 1 de septiembre de 2025 comuniqué por correo electrónico a la Universidad que mi hija había sido admitida en otra universidad, solicitando su baja y comunicando que no se incorporaría al curso. El curso académico del CEU comenzaba el 3 de septiembre, por lo que la baja fue comunicada antes del inicio de las clases y sin que mi hija llegara a incorporarse a las enseñanzas. Posteriormente formalicé la petición mediante registro oficial el 16 de septiembre. La Universidad rechazó la devolución basándose exclusivamente en que había transcurrido el plazo de 14 días previsto para ejercer el derecho de desistimiento desde el pago de la matrícula. Mi reclamación, sin embargo, no pretende negar que ese plazo hubiese transcurrido. Lo que solicito que se examine es si resulta conforme con la normativa de protección de consumidores que la Universidad retenga íntegramente las cantidades abonadas por adelantado cuando la baja fue comunicada antes de comenzar el curso, la alumna no llegó a incorporarse y no se acredita qué servicios fueron efectivamente prestados ni qué perjuicio económico concreto ocasionó dicha baja. Considero especialmente relevante el artículo 87.6 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que contempla, dentro de las cláusulas abusivas por falta de reciprocidad, supuestos relacionados con la pérdida de cantidades abonadas por adelantado, cantidades correspondientes a servicios no prestados efectivamente o indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados. Por este motivo, solicito a OCU que valore el posible carácter abusivo o desproporcionado de la condición aplicada por la Universidad CEU Fernando III y, si procede, intervenga en defensa de nuestros derechos como consumidores, reclamando la devolución total de las cantidades abonadas o, subsidiariamente, la parte que corresponda descontando únicamente aquellos gastos o servicios que la Universidad pueda acreditar que fueron efectivamente realizados. Dispongo de toda la documentación acreditativa: justificante de matrícula y pago, comunicación de baja, registro oficial, resolución de la Universidad y posterior recurso presentado contra dicha resolución. Atentamente, Diego Moreno Vázquez

Me apunté a este gimnasio, dejé de ir y pedí darme de baja en el plazo, me dijeron que con un pago pendiente no podía y a los días se me cobró el mes. Pensé que ya estaba solucionado porque me lo habían cobrado pero me seguían intentando cobrar meses sin ir (que no voy a pagar porque no voy al gimnasio). Y me dicen que si no los pago no me puedo dar de baja y que me van a seguir pasando meses. También les pedí que borraran la tarjeta de crédito que no es mía y no me la borran. En una parte de su página web pone que si no pagas un mes se te da de baja automáticamente, sin embargo no lo cumplen.

Solicito formalmente que me sea remitido a mi correo electrónico el informe pericial completo con el desglose de partidas económicas emitido por el perito de la compañía. De acuerdo con la normativa del supervisor, tengo derecho a conocer la valoración técnica en la que se fundamenta vu estra oferta antes de tomar cualquier decisión." Atentamente Daniel Sirbu

Hola, Quiero presentar una reclamación por lo ocurrido con mi pedido D8RF5AH2C y solicitar la devolución de lo que pagué (31.82eur) y la eliminación de mi tarjeta en sus sistemas. La entrega estaba prevista para el viernes 18/09. El día anterior me enviaron un correo en el que se indicaba que el nuevo horario aproximado de entrega sería de 12:19 a 13:49 (adjunto el correo). Sin embargo, el intento se hizo a las 9:25. Recibí cuatro llamadas del transportista a las 9:25, 9:26, 9:27 y 9:28, desde un número que termina en 702 (adjunto el historial del móvil). ¿Qué sentido tiene enviarme un correo con una franja horaria específica si finalmente el horario de entrega no se respeta y vuelve a ser de 9:00 a 12:30? Esto genera una expectativa que no se cumple y me impide organizarme adecuadamente. Después de reclamar, me dijeron que volverían a intentar la entrega el sábado 19/09 (adjunto la conversación por correo), pero no recibí ninguna llamada ni hubo ningún intento. El lunes 21/09 estuve en casa todo el día y tampoco recibí ninguna llamada ni vino nadie. Después de todo esto, ahora se me dice que NO se me devolverá el dinero y que volverán a intentar entregar el pedido hoy, 22/09. No ha habido ningún intento ni ninguna llamada y he estado todo el día en casa, así que hoy tampoco se me ha entregado el pedido. No ha habido más respuestas de parte de ellos. No quiero seguir esperando ni recibir el pedido cinco días después de la fecha prevista. Por ello, solicito la devolución del importe total (adjunto el recibo de lo que he pagado) a la tarjeta utilizada para el pago, terminada en XXXX2636. Además, ya he cancelado mi servicio y quiero que eliminen los datos de mi tarjeta de su web, ya que no existe ninguna opción para hacerlo yo mismo. Adjunto el correo donde aparece el nuevo horario de entrega, el registro de llamadas, la información del pedido que nunca he recibido y las conversaciones que he mantenido con Wetaca. Gracias. Miguel Alfaro

Buenas tardes, realicé un pedido en 2025, el cual lo tuve que devolver porque no estaba conforme con el pedido después de dos semanas que me llegó la notificación de que se había devuelto. Zalando me explicó que había que esperar porque hay demora porque había huelga de transportistas estuve esperando más de dos meses en el cual me dijo que tenía que esperar más que yo recibiría noticias de ellos. Todo esto fue en llamadas obviamente estamos en 2026 y ha pasado un año y yo el pedido sigue demorado. A mí no me ha dado ningún aviso de nada y claro, yo pedí el reembolso estado con varios correos adjuntando varios correos a ellos diciéndoles todo a ellos me han pedido una documentación que yo ya he enviado me han dicho y asegurado que el reembolso ha sido efectuado, y ahora de repente volvemos a empezar de nuevo como si nada hubiera sido hablado y me están volviendo a pedir todos los datos de nuevo entonces es una vergüenza que tenga que estar yo perdiendo mi tiempo para un reembolso me tiene que haber hecho hace un año y todavía siga esperando porque no me quieren devolver el producto entonces solicito el reembolso a través de la OCU porque es una vergüenza este trato al cliente Gracias

Buenas tardes, he realizado tres compras digitales en la app en las cuales son tres juegos que presentan claros fallos. He intentado comunicarme con Sony tanto por correo ya que me pone que en el correo la dirección no se puede encontrar luego por Chat en el cual he estado más de dos horas y no habido respuesta, pero por no mencionar en llamada porque en llamada ha sido tres horas de llamada en varias ocasiones y tampoco ha habido respuesta. Les he comentado que he tenido un fallo con los juegos que presentan fallos porque Sony te dice que si una vez descargas el juego lo puede volver pero claro si presenta fallo tendré que pedir el reembolso de los juegos han sido tres un total de 25 € los tres y son y no me lo quiere arreglar porque no contesta y no hay forma de hablar con ellos. Por eso solicito el reembolso de los tres pedidos y adjunto copia. Gracias