Últimas reclamaciones

Solicito formalmente que me sea remitido a mi correo electrónico el informe pericial completo con el desglose de partidas económicas emitido por el perito de la compañía. De acuerdo con la normativa del supervisor, tengo derecho a conocer la valoración técnica en la que se fundamenta vu estra oferta antes de tomar cualquier decisión." Atentamente Daniel Sirbu

Hola, Quiero presentar una reclamación por lo ocurrido con mi pedido D8RF5AH2C y solicitar la devolución de lo que pagué (31.82eur) y la eliminación de mi tarjeta en sus sistemas. La entrega estaba prevista para el viernes 18/09. El día anterior me enviaron un correo en el que se indicaba que el nuevo horario aproximado de entrega sería de 12:19 a 13:49 (adjunto el correo). Sin embargo, el intento se hizo a las 9:25. Recibí cuatro llamadas del transportista a las 9:25, 9:26, 9:27 y 9:28, desde un número que termina en 702 (adjunto el historial del móvil). ¿Qué sentido tiene enviarme un correo con una franja horaria específica si finalmente el horario de entrega no se respeta y vuelve a ser de 9:00 a 12:30? Esto genera una expectativa que no se cumple y me impide organizarme adecuadamente. Después de reclamar, me dijeron que volverían a intentar la entrega el sábado 19/09 (adjunto la conversación por correo), pero no recibí ninguna llamada ni hubo ningún intento. El lunes 21/09 estuve en casa todo el día y tampoco recibí ninguna llamada ni vino nadie. Después de todo esto, ahora se me dice que NO se me devolverá el dinero y que volverán a intentar entregar el pedido hoy, 22/09. No ha habido ningún intento ni ninguna llamada y he estado todo el día en casa, así que hoy tampoco se me ha entregado el pedido. No ha habido más respuestas de parte de ellos. No quiero seguir esperando ni recibir el pedido cinco días después de la fecha prevista. Por ello, solicito la devolución del importe total (adjunto el recibo de lo que he pagado) a la tarjeta utilizada para el pago, terminada en XXXX2636. Además, ya he cancelado mi servicio y quiero que eliminen los datos de mi tarjeta de su web, ya que no existe ninguna opción para hacerlo yo mismo. Adjunto el correo donde aparece el nuevo horario de entrega, el registro de llamadas, la información del pedido que nunca he recibido y las conversaciones que he mantenido con Wetaca. Gracias. Miguel Alfaro

Buenas tardes, realicé un pedido en 2025, el cual lo tuve que devolver porque no estaba conforme con el pedido después de dos semanas que me llegó la notificación de que se había devuelto. Zalando me explicó que había que esperar porque hay demora porque había huelga de transportistas estuve esperando más de dos meses en el cual me dijo que tenía que esperar más que yo recibiría noticias de ellos. Todo esto fue en llamadas obviamente estamos en 2026 y ha pasado un año y yo el pedido sigue demorado. A mí no me ha dado ningún aviso de nada y claro, yo pedí el reembolso estado con varios correos adjuntando varios correos a ellos diciéndoles todo a ellos me han pedido una documentación que yo ya he enviado me han dicho y asegurado que el reembolso ha sido efectuado, y ahora de repente volvemos a empezar de nuevo como si nada hubiera sido hablado y me están volviendo a pedir todos los datos de nuevo entonces es una vergüenza que tenga que estar yo perdiendo mi tiempo para un reembolso me tiene que haber hecho hace un año y todavía siga esperando porque no me quieren devolver el producto entonces solicito el reembolso a través de la OCU porque es una vergüenza este trato al cliente Gracias

Buenas tardes, he realizado tres compras digitales en la app en las cuales son tres juegos que presentan claros fallos. He intentado comunicarme con Sony tanto por correo ya que me pone que en el correo la dirección no se puede encontrar luego por Chat en el cual he estado más de dos horas y no habido respuesta, pero por no mencionar en llamada porque en llamada ha sido tres horas de llamada en varias ocasiones y tampoco ha habido respuesta. Les he comentado que he tenido un fallo con los juegos que presentan fallos porque Sony te dice que si una vez descargas el juego lo puede volver pero claro si presenta fallo tendré que pedir el reembolso de los juegos han sido tres un total de 25 € los tres y son y no me lo quiere arreglar porque no contesta y no hay forma de hablar con ellos. Por eso solicito el reembolso de los tres pedidos y adjunto copia. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO PARAN DE LLAMARME NUMERO DE LA EMPRESA Aire Networks QUE OTRAS EMPRESAS TIENE MI NUMERO LLAMAN DE TODA ESPAÑA ENTIENDO QUE VENDEIS UN SERVICIO PERO MIRARA A QUIEN SE LO VENDEN PORQUE ES INSOPORTABLE TANTAS LLAMADAS ADEMAS ESTOY EN LA LISTA ROBINSON SOLICITO QUE PAREN LAS LLAMADAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito información detallada en relación con los importes que me está solicitando CESUR Formación (Sevilla) para realizar segundas matrículas en mi ciclo de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM). Durante el curso 2025/2026 realicé una segunda matrícula de 5 asignaturas, por la que aboné 997 €. En ese momento, un trabajador de CESUR me informó de que, en caso de segunda matrícula, debía abonar el importe correspondiente al curso completo, independientemente del número de asignaturas. Posteriormente, otra trabajadora del centro me indicó que dicha información no era correcta. Para el curso 2026/2027, debo matricularme únicamente de 3 asignaturas en segunda matrícula, y se me ha comunicado un importe de 1.514,33 €, desglosado en 540,83 €, 649 € y 324,50 € por cada asignatura. Sin embargo, no se me ha facilitado ninguna información que explique cómo se han calculado estos importes ni las condiciones o tarifas aplicables a las segundas matrículas. Únicamente se me ha enviado una captura con el importe, sin indicar expresamente que corresponda a una segunda matrícula ni el criterio utilizado para establecerlo. Considero especialmente relevante la diferencia entre 997 € por 5 asignaturas el curso anterior y 1.514,33 € por 3 asignaturas este curso, así como la información contradictoria recibida por parte del personal de CESUR. Por ello, solicito transparencia en las condiciones económicas

El pasado 17 de Septiembre solicite via telemática un catálogo cuyo precio venía indicado a0,45€, la sorpresa viene cuando me han cobrado 47,90€. Ruego hagan las gestiones posibles para recuperar dicho importe. La empresa que hizo esta facturación es HPY* Cordialmente, muy agradecido; Juan itarte Pujals

No encuentro libro de sugerencias en la página web.

El día 13 de septiembre contacté con Pepephone para solicitar una gestión sobre el servicio de fibra de mi segunda residencia, correspondiente a la orden nº 26979148. La solicitud realizada consistía en suspender temporalmente el servicio de fibra de la segunda residencia y trasladar/reactivar el servicio posteriormente en nuestra residencia principal (trámite que llevamos realizando varios años consecutivos) . En ningún momento se solicitó la baja definitiva del servicio. Sin embargo, tras la gestión realizada por el técnico que nos atendió, el servicio quedó definitivamente dado de baja por error, en lugar de realizarse la operación que habíamos solicitado. Tras detectar lo ocurrido, nos pusimos en contacto con Pepephone en varias ocasiones, en último lugar, se abrió la incidencia nº 27157669**, explicando la situación y solicitando una solución. El problema generado por esta actuación es especialmente relevante porque el router se encuentra actualmente en la segunda residencia, a la que no nos encontramos desplazados y que se encuentra lejos de nuestra residencia habitual. Como consecuencia de la baja realizada, Pepephone nos solicita ahora la devolución de dicho router, lo que nos obligaría a desplazarnos expresamente hasta la vivienda para poder devolver un equipo que ya se encuentra instalado allí o el pago de 90€. Además, cuando volvamos a utilizar la segunda residencia y queramos disponer nuevamente del servicio de fibra, será necesario realizar una nueva gestión y recibir otro router, generando un doble desplazamiento y una gestión completamente innecesaria que se habría evitado si se hubiera ejecutado correctamente la solicitud inicial. La solución ofrecida por Pepephone tampoco resuelve adecuadamente el problema. Se nos ha indicado que se enviará un técnico para realizar una “visita técnica” y reactivar el servicio, manteniendo en la vivienda el mismo router que ya se encuentra allí. Consideramos que esta solución resulta desproporcionada e innecesaria, puesto que implica que tengamos que desplazarnos hasta la segunda residencia y que, además, se desplace un técnico hasta allí, para terminar dejando en la vivienda el mismo router que ya está instalado, sin que se solucione la consecuencia principal de la gestión incorrectamente realizada. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que Pepephone reconozca que la baja definitiva del servicio no fue la gestión solicitada el día 13 de septiembre. 2. Que se restablezca el servicio en las condiciones que correspondían a la solicitud original, sin obligarnos a realizar desplazamientos innecesarios ni a asumir gestiones o costes derivados de un error producido durante la gestión de Pepephone. Consideramos que hemos actuado en todo momento de buena fe y que hemos intentado resolver la situación directamente con Pepephone a través de su servicio de atención al cliente y de la incidencia nº 27157669. Sin embargo, la solución planteada hasta el momento no resulta razonable ni evita los perjuicios y molestias ocasionados.

Buenas tardes,les escribo para solicitarles la devolución de todos los intereses abusivos que me han cobrado en todos los préstamos que tuve con vosotros desde el 2024,por ser contratos usureros,además me han concedido este último préstamo,estando registrado en AEMIP ,por tener problemas con el juego y aún así me lo han concedido,espero amistosamente llegar a un acuerdo y recibir todos los intereses abusivos cobrados que asciende a más de 1000€. Les remito copia dni