Últimas reclamaciones

Buenas tardesRecurro a vuestro servicio por un tema que me tiene totalmente desesperado. En febrero del 2023, es decir hace apenas 8 meses, compré un coche al concesionario en Roquetas de Mar (Almería), un coche que es un audi A4 QUATTRO del 2004 que el concesionario me vendió como coche totalmente sin fallo, con 68000km por 7000€.Al no conocer nada de tema de coches, me fié de él y compré este coche.En agosto, es decir apenas 6 meses después de tener el coche, empezó a dar problemas, perdida de aceite, de agua, y al llevarlo a un taller, me dijeron que era la culata, la junta culata, el enfriador y el tensor de la correa.Al tener el coche desde menos de 6 meses, el concesionario me dijo que me pusiera en contacto con CONFORMGEST, para ver si la garantía cubriera los gastos.El taller me presupuestó 2300€ para culata nueva y la garantía se propuso reparar la culata y al final tuve que abonar casi 600€ para las reparaciones. El taller me informó de que la culata no era nueva sino la misma reacondicionada y que el coche podría volver a dar problemas.Recuperé el coche un mes más tarde, es decir hace 2 semanas.El viernes estuve pasando la ITV y me dijeron que el coche tenía una fuga de aceite bastante grande y que era urgente repararlo. Lo llevé a otro taller que me dijo que tenía unos 1000€ de reparaciones el coche como mínimo pero que tenía muchos fallos de hace tiempo (anterior a la compra) y que incluso el motor tenía fallos irreversibles.Imaginad mi desesperanza. Un coche por el cual pedí un préstamo, de 7000€ con 600€ de reparaciones en septiembre y ahora en octubre 1000€. Me puse en contacto con el taller que lo reparó y se descargan de toda responsabilidad, me dicen que el coche se me entregó en perfecto estado y que no es culpa de ellos. La garantía me dice que no cubre más gastos del coche, y lo peor el concesionario de manera muy mal educada me colgó el teléfono.A día de hoy me siento sin recursos, porque estoy pagando un préstamo de 7000€, tengo un coche que esta en un estado lamentable, y sin coche no puedo trabajar así que me da miedo que se muera el coche y en este caso, las reparaciones valdrían aun más. No puedo vender el coche en este estado y los concesionarios no me darían mucho por ello.Estoy desesperado y por esto recurro a vosotros para saber lo que podría hacer.Espero poder salir de este infierno gracias a vosotros, ya que sois mi última esperanza.Les agradezco su paciencia y su ayuda

Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2023 adquirí en su?www.samsung.com el producto QE65QN95BATXXC. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento. Los altavoces chocan contra los plásticos que los rodean cuando suenan sonidos graves. El servicio técnico los cambió porque es el procedimiento mandado por Samsung, pero sigue sin tener solución. El servicio técnico lo ha reconocido, que les pasa con ese modelo en distintas reparaciones.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2022 adquirí en su establecimiento sito en Parque Comercial Galaria, Cordovilla, Navarra, el producto BALTIA CHAISE LONGUE RELAX GRIS DERECHO ( REF:100221)Adjunto los siguientes documentos:- factura de compra- foto de roturaEl producto ha resultado?defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/08/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha solicitado el arreglo en garantía el 16/08/2023. A las 2 semanas volvía pedir explicaciones ya que el sofá seguía en mi casa a lo que me han contestado que tenemos que esperar hasta primera semana de septiembre porque el fabricante estaba de vacaciones. El hecho de que un fabricante esté de vacaciones no debe influir en los plazos de garantía ni de reparación.Yo compré el sofá a la tienda Conforama y como no me indican cuánto le ganan al sofá, tampoco me interesa saber el proceso de gestión interna de la garantía con el fabricante. Una vez que han aceptado que lo van a arreglar en garantía, les pedí entregar el sofá en la tienda de Logroño, por proximidad, pero me han hecho llevar el sofá a la tienda en la que lo compré(Pamplona). He tenido que alquilar una furgoneta y perder el día de trabajo para poder llevar el sofá y probablemente tenga que repetirlo al ir a recogerlo.Si todas las tiendas operan con el mismo CIF, entiendo que se debería poder dejar un producto para su arreglo en cualquier de sus tiendas o que al ser un producto de estas dimensiones, vengan a arreglarlo en casa o a recogerlo desde la tienda.Entregué el sofá en la tienda de Pamplona el 06/09/2023 y hoy a día 11/10/2023 todavía no he recibido noticias sobre el sofá. Les mandé varios correos preguntando sobre el estado del sofá, siendo el último del día 03/10/2023 al que ni siquiera he recibido respuesta.Desde el 15/08 hasta día de hoy han pasado 57 días y mi salón está con un sofá a medias y sin fecha prevista de arreglo. Solicito que procedan a sustituir el producto o que me devuelvan el importe pagado en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola muy buenas tardes Desde el 06/10/23 de Octubre me cancelaron una compra de un artículo que yo compre una gorra deportiva la cual la dueña tenía el envío disponible pero resulta que no hacía envíos y que ella no había autorizado ningúna compra y procedió a cancelar la compra y borrar el artículo pero el dinero no me a sido reembolsado estamos ya a 11/10/23 de Octubre y aún no tengo un reembolso que Wallapop,S.L debería a verme realizado he intentado pedir el rembolso pero cuando hago el trámite para que me reembolsen mi dinero y le doy enviar sale error, error.

Buenas tardes, Realice un pedido IVFDSDCQL, gastandome un importe considerable. El pedido llego con mas de dos semanas de retraso. Entre otras cosas, los 3 muebles vienen con defectos, para ser mas exactos rajas o abolladuras. Reporte el problema de 2 de los muebles a la empresa indicando que lo justo, ya que ellos estiman que como el mueble se puede utilizar, es un reembolso parcial. Nos pusimos de acuerdo para un reembolso de 200€. Sin embargo, han dejado de responderme, y además el 3 mueble no reportado han aparecido rajas y grietas. Los 3 muebles son bastante caros y presentan rajas desde el mismo momento de la recepcion. He enviado fotos y videos de dos de ellos y puedo enviar fotos de la mesa baja de salon con las nuevas grietas y una parte que se ha despegado. Exijo el reembolso del 50% de cada mueble ya que me veo en la obligacion de quedarmelos rotos. Es mas, no se ni siquiera si esto es legal, si no hay una garantia para este tipo de escenarios. Es decir, quiero el reembolso de: Mueble TV en Madera de Acacia Vacry - 297.48/2 = 149€Mesa de Centro en Madera - 289.21/2 = 145€Recibidor en Madera de Acacia Vacry - 214.83/2 = 107€TOTAL: 401€Creo que es lo minimo y lo justo en esta situacion. y por favor no me respondan Cuando el daño del producto no afecta a la funcionalidad del mismo, ofrecemos una rebaja del producto para evitar al cliente gestiones posteriores, como de recogida y sustitución. , es una broma y falta de respeto hacia vuestros clientes. Los productos deben venir en buen estado y punto.

Hola, compré su producto Osram Led Nightbreaker porque en su publicidad indican que son bombillas homologadas y legales, pero en la inspección de ITV insisten en que sus bombillas carecen de certificado de repuesto equivalente y que la documentación que puede descargarse desde su web no es válida. He visto en otra reclamación que ustedes dicen que es lo mismo, pero la inspección de ITV insisten en que no. Hay que dar solución urgente a este tema, sobre todo porque hablamos de un producto que cuesta en torno a los 130€ más la factura del taller por instalarlas (30€).https://youtu.be/hhKn9HuKN4Y?si=0UcwSgCJ2GUpyrB5

Estimados/as señores/as:En fecha 29/09/2023 adquirí en su página web una Pantalla completa para Samsung Galaxy A51Adjunto factura de compra.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el mismo día que lo hemos recibido 02/10/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito por tanto el reembolso del producto adquirido así como los gastos de envío.Sin otro particular, atentamente.

Hola,Realicé mi pedido el 4 de septiembre.Un pack canapé.El 29 de septiembre a las 17:30h me venían a traer mi cama nueva. El mismo día sobre las 16:00h me llama el montador que se ha dado cuenta que todo está correcto menos la tapa, que en lugar de ser de 135cm como pedí, es de 150cm. No se me entrega el pedido. Me explica que llame a Emma para dar constancia. Hago lo que me dice.Desde Emma me dicen que tardaran unos 5 días como máximo en traerme el correcto.He enviado 5 mails exactamente después de esto. Nadie me contestó hasta el último mail.La contestación es, su pedido está realizado 1 tapa de 135cm. Perdóooooon??? Ahora???Este descontrol es vergonzoso. Realmente los que quedan mal es la marca Emma y creo que deberían hacer algo al respecto. O sea, han tardado 8 días en dar parte de la incidencia y porque he enviado varios mails reclamando sinó vete a saber cuando recibiría mi cama... en 2024?Agradecería que me lo compensaran de alguna manera. He pagado el primer pago y el primer mes también sin tener NADA EN ABSOLUTO.Si no me lo entregan la semana que viene sin falta TODO EL PEDIDO no podré recomendarlo a nadie ni dar buenas referencias. De momento el trato al cliente está siendo NEFASTO.Gracias.

A fecha del ticket que figura mas abajo, realicé la compra del articulo que se menciona en el. El día que se prueba es un dia despues de la compra. El artículo no funciona. Voy a leroy donde lo compre en Castellon y me dicen que no me lo quieren cambiar ni realizar una devolucion aunque esté dentro de los 14 días desde que se compro. Me parece una vergüenza y de tener la cara muy dura después de enseñar al chico y a la chica de recepción un vídeo donde se ve bien claro que no funciona. Que la unica solucion es llevarla al servicio técnico, aunque este dentro de los 14 días de compra. A ver si lo entiendo. Me han vendido un producto que es una patata, que no funciona y dentro de los 154días y me dicen que me van hacer perder más tiempo y que lo lleve al servicio técnico. Ya no quiero un cambio, solo quiero que se me devuelva el dinero.LEROY MERLIN CASTELLÃN 2Centro Comercial Estepark, Av. Enrique Gimeno, Nº12006 Castellón (Castellón)CIF : B84818442***FACTURA SIMPLIFICADA***Venta JARDIN GRUPO PRESION JGP6005C 600W 20L J 3276004395337 99.99 -------- TOTAL (EUR) 99.99 EFECTIVO (EUR) 100.00 CAMBIO (EUR) 0.01 __________________________________________ Sr.Saldo de puntos anterior : 205 Puntos fidelidad adquiridos : 99 Nuevo saldo de puntos : 304 No CLUB : 93010021014319841 _________________________ Para mas detalle, encuentre todas sus Informaciones Tarjeta Fidelidad en su espacio Mi cuenta en www.leroymerlin.es IVA J a 21.00 % 17.35 SI : 82.64 TOTAL IVA : 17.35 Total SI : 82.64 23.06 b2f837270Haz tu pedido online o por teléfono(llamando al 910 49 99 99) y te loentregamos en 24 horas, o recogelogratis en tienda en solo 2 horas***********************************Fes la comanda en linia o per telefon(trucant al 910 49 99 99) i t'holliurem al cap de 24 hores, o ho potsrebre gratis a la botiga al cap de2 hores1100011084202307291110110-000501-001 1084 080837 29/07/2023 11:10

Hola, realicé una venta mediante Wallapop, el comprador recibió el producto, indicó que era falso, cosa que no es verdad porque no vendo productos falsos y le adjunté la factura, supuestamente me devolvió el producto y cuando me llegó la devolución no era ni por asomo el producto que yo le había enviado. Necesito una solución rápida por favor.