Últimas reclamaciones

Buenos Días:Fuimos mí marido y yo al concesionario de coches de la Marca TESLA de Fuenlabrada para que nos dieran información de uno de los coches el Model 3 y nos atiende una señorita que se llama Laura Lorenzo. Lo primero que le dijimos que estábamos buscando un coche que tenga gran autonomía, ya que vivimos en un pueblo de Toledo y trabajamos en Madrid y los kilómetros que hacemos por día son unos 240km por día de kunes a viernes. Nos dice que el mejor que nos recomienda es el Model 3 de Gran autonomía que hace 600km diarios con tracción integral, nos dice el tipo de interés que tienen con la financieras al 3,99% y le decimos que yo tengo una discapacidad de un 47% y que con esa discapacidad pagaría de IVA 4% y no el 21%. nos manda el presupuesto por email y le decimos que en unos días la llamamos y le decimos. Decidimos de comprar el coche, nos dicen que hay que hacer el pedido o la compra por su pagina por internet y hacemos el pago con tarjeta de 250 euros. Le dijimos que íbamos a dar una entrada de 1000 euros y el resto financiado. Importe total del coche 52.060 según la pagina cuando hacemos la reserva o compra y le digo a la Laura que me pone el 21% de IVA que eso lo tendrán que modificar al 4%IVA y me dice que NO me preocupe que ya ellos lo modifican, que le envié por email certificado de la discapacidad para lo del IVA (Importe total con 4% IVA 44745.79). Se lo envió y me dice que necesita un certificado de Hacienda para la reducción del IVA. Claro mi sorpresa fue cuando envió la solicitud para el certificado y me llaman de Hacienda que no tengo movilidad reducida y al no tenerla que no me pueden expedir el certificado, con lo cual no me pueden aplicar el 4% de IVA sino el 21%, claro el precio sube muchísimo y le decimos que se nos va de presupuesto y Laura nos dice que cojamos el coche de tracción trasera que nos salía mas barato y le dijimos que no tenia la autonomía de 600Km sino de 400km que no nos vale.Conclusión que la información que nos dio dicha señorita arriba citada: 1º 600km de autonomía (mentira), 2º no me informa bien de lo del certificado de discapacidad ( que no tenia ni idea de como iba eso), 3º el tipo de interés 3,99% era solo para los coches comprados y entregados antes del 30/06/23 (tampoco nos lo dijo), resulta que si la financiera nos aprobaba la financiación dentro del mes de Junio y el coche no lo daban al mes siguiente el tipo de interés ya cambiaba al 6,75%, porque el coche no les daba tiempo de entregarlo antes del 30 de junio porque estaba fuera de España luego nos llaman y nos dicen que esta en Barcelona.Le digo a un comercial con nombre Javier del concesionario que si tengo por escrito por la financiera de que me respetan el tipo de interés que no me lo deben de cambiar aunque me den el coche al siguiente mes , que si me lo mandan que me lo respetan. Justo hablo con la financiera y me mandan un email de que me lo respetan una vez que este aprobada la operación. Cuando les comento a los del concesionario que lo tengo por escrito, ya se ponen en marcha rápidamente para que nos den el coche antes del 30 de Junio. La financiera con la que hicimos la solicitud la primera vez fue con CaixaBank a mí nombre pero no la denegaron y luego probamos con Santander Consume a nombre de mí marido y sí no la dieron rápidamente el mismo día que nos daban el coche. El mismo dia 30/06 me dijeron que tenia que hacer la transferencia de el resto de dinero que quedaba pendiente (750 euros) sino NO nos daban el coche.La verdad que nos sentimos muy engañados nos han fraudado , el 6/07 hicimos la entrega del coche intacto y NO nos dieron ningún recibí de que lo habíamos entregado, luego nos mandan los papeles de la devolución en ingles, No me devuelven mi dinero (1000 euros) de entrada que di hasta que no tasen el coche y hoy a día 01/08/20323 recibo un email que me devuelven 429.65 euros. Por el uso del coche 1167km que le hemos echo, menos 100km que nos quitan que no se porque, 1037 km por 0.55 euros = 570.35 euros.No me parece justo que NO me devuelvan mí dinero integro. porque yo he recargado el coche y he pagado ya por el uso del coche haciendo las recargas para poderlo utilizar. Como también no veo justo de que a la hora de la devolución del coche al concesionario no me devolvieron mí dinero, al igual que ellos me pidieron dicho dinero para entregarme el coche NO es justo. Pido: mi devolución del dinero integro 1000 euros que di de entrada más los intereses a día de hoy 01/08/2023 que es cuando me han mandado la notificación para ir a firmar los papeles de la devolución del coche. Si yo compro algo y tengo 14 días para devolverlo y cuando lo devuelvo esta correctamente lo que siempre se ha echo o eso marca la ley se le devuelve el dinero .No han ocasionado gastos de gasolina al concesionario ir y no tienen los papeles porque los tienen que enviar desde Ámsterdam , nos lo envían en ingles cuando yo estoy en España y los papeles para hacer la compra del coche si los tienen en español pero para la devolución NO.Ha sido todo un fraude y un engaño desde primera hora, que no recomendare y no recomiendo a nadie la marca TESLA de coche eléctricos.Espero respuesta lo antes posible, espero que no se inventen nada más.

Estimados/as señores/as:En fecha [17/04/2023…] hice un pedido de un iPhone 12 financiado a través de Cofidis y cuando llegó el paquete estaba abierto y no contenía lo que yo había pedido No acepte el paquete y el transportista se lo llevo Unos días después pedí otro teléfono y este si llegó pero a mi Cofidis me está cobrando los dos teléfonos ya que dice que si Amazon no les dice que el producto no llegó lo tienen que cobrar Amazon se ha desentendido del tema y yo sigo pagando los dos teléfonos y sólo tengo unoMe pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO se me devuelva lo que he pagado del teléfono que no recibí ya que ya no lo quiero Sin otro particular, atentamente.

Hola, me acaban de cobrar 51€ por no hacerle nada a mi coche, lo llevé a SEAT SEVILLA MOTOR, no me explicaron nada y cuando recojo el coche me obligan a pagar esa cantidad cuando no han podido realizar el trabajo.El personal que me atendió ( Alvaro y Unai ) me han tratado de forma déspota y con un tono bastante inapropiado.Deja mucho que desear el servicio y el personal

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido número 16617 de un teléfono móvil enviado a reparar con fecha 28/04/23 y seguimiento de correos PQ6C8N0714391590128108R que recibieron y pasados varias semanas, me dijeron que no tenía arreglo. El 20 de junio me respondieron lo siguiente:Le informamos que tras las gestiones realizadas con el servicio técnico oficial para la gestión de su garantía le informamos que el articulo no tiene reparación en este caso tiene varias opciones:- cambio por una unidad nueva (sujeto a disponibilidad y siempre que el articulo no este descatalogado)- bono por el importe integro de la compra para que pueda adquirir otro articulo en nuestra tienda a su elección - reembolso del importe pagado por la compraLes respondí que prefería el reembolso y les facilité el número de cuenta. A partir de ese momento no hay respuesta a los múltiples emails que les he enviado. Únicamente a unos de ellos enviado al email finanzas@dalionstore.com fue respondido el día 25 de julio con las amenazas del departamento de finanzas, que es el que tiene que hacer la transferencia con el siguiente comentario: Si pretende difamar a nuestra empresa, le informamos que podemos denegar su garantía. No pretenda realizar juegos estúpidos de quinceañeros con nosotros o tomaremos medidas legales en contra de su personaTras numerosos intentos de contactar con ustedes por mail por ser la única forma de contacto disponible, veo que siguen sin responder. Tampoco hay forma de contactar por teléfono. SOLICITOQue cumplan la ley de garantías y que se me haga el abono del importe tal como indicado que se me iba a hacer al número de cuenta que les he facilitado. ? Sin otro particular, atentamente.Manuel Rodríguez

Hola, el pasado 24/7/23 me puse en contacto con el servicio técnico de Indesit porque la puerta de un frigorífico con más de 10 años (2020) se abría sola. Acepto un presupuesto de revisión y desplazamiento para presupuestar arreglo. Para mi sorpresa, después de cobrarme 60.50€, me envían el presupuesto de reparación indicando que la reparación no puede llevarse a cabo porque no disponen de piezas de reemplazo para frigoríficos de esa antigüedad (bisagra rota). A mi entender, lo lógico sería que antes de cobrar esos 60.50€ se indicara al consumidor que Indesit no dispone de piezas de reemplazo para ciertos modelos o para modelos de más de 10 años y que existe una probabilidad muy elevada, por no decir de un 100%, de que ese coste de desplazamiento sea en balde, de ese modo el consumidor sí estaría en situación de elegir asumir ese riesgo. Me parece engañoso que, conociendo la antigüedad del electrodoméstico y sabiendo que no disponen de piezas de reemplazo, aun así envíen a un técnico y cobren al consumidor 60.50€ por una supuesta reparación que no podría nunca llevarse a cabo. Gracias por su atención.

Estoy esperando que me envíen un aire acondicionado para reemplazoMe han dado un número de envío de la empresa de logística MRW pero en la página de la empresa de logística aparece por recoger desde el día 17/07/2023

Buenas tardes, realizado pedido de 326,18 euros, el 24 de julio de 2023 en wallapop, el cual no fué aceptado por la vendedora, a la espera de reembolso por parte de wallapop. He intentado ponerme en contacto con ellos, pero es imposible. Ruego reclamen el importe. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre de 2022 adquirí en Amazon con el nº de Pedido n.º 402-0730724-4774767 una Estufas Klarstein Electricas Bajo Consumo Infrarrojos, Estufa Eléctrica de 2400W, App y WiFi, Temporizador, Pantalla LED, Calefaccion Electrica Bajo Consumo IP65, Radiador Electrico Jardín sin CO2 Adjunto los siguientes documentos:factura, El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de junio de 2023, El aparato indica la temperatura de forma incorrectaEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible o en su caso el abonoHe intentado en repetidas ocasiones ponerme en contacto con ustedes a través de Amazon que es la empresa que intermedió en la compra, a su vez Amazon les ha enviado diferentes comunicaciones sin obtener respuesta por su parte, Sin otro particular, atentamente. Factura4001224088 Número:24.10.2022 Fecha:ESN0049864B Nuestro NIF-IVA:24.10.2022 Fecha de envío:1815340 Número de cliente:402-0730724-4774767 Referencia del cliente:Kamp-Lintfort

La semana pasada me di de alta y tras pensarlo bien el viernes llamé para darme de baja (dentro del periodo de desistimiento). Intentaron convencerme para que me quedara y en cuanto dije que no en firme la actitud del agente cambió bastante (a mal). Me dijeron que ya se había iniciado l baja pero que debía finalizarla yo después de recibir un correo que llegaría en 48 horas a más tardar. Hoy martes sigue sin llegar. Ayer estuve intentando ponerme en contacto con ellos: no hay manera de hablar con un agente y estoy esperando a que contesten un correo (llevo ya 3). Quiero formalizar la baja cuanto antes y que no se me pase el periodo de hacerlo y me cobren algo

Estimados/as señores/as:En fecha 15/07/2023 hice un pedido de un polo de hombre Talla L, manga corta de marca Fred Perry. Vía online a través de su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido concretar la devolución de este producto por ninguno de los medios de los que se ha facilitado por su empresa.Ha sido imposible en la web, al no disponer de cuenta, ni en clientes@elcorteingles.es, ni en las tres ocasiones que lo he intentado por teléfono al 900373900 (los días 21 de julio a las 18:57h, el 21 de julio a las 20:35h ni el día 31 de julio a las 14:32h), aún espero la llamada del 900 a mi teléfono para poder iniciar la devolución del producto. Así mismo tampoco se me ha dado respuesta al mail de reclamaciones del cual me contestan que el caso es el número 06180311 (correo del día 24/07/2023), sin que me aclaren más que hay un enlace para ver el estado de mi petición. A día de hoy, 1 de agosto de 2023 siendo las 12:55h, aparece en este enlace el siguiente resultado al señalar este enlace: no hemos encontrado ningún caso con los datos especificados.Como entenderán mi sensación de impotencia detrás de todos estos intentos y parece que mi caso con número señalado anteriormente, ha desparecido.Envío foto de esta información anterior con copia de estos intentos de aviso por correo electrónico. Tampoco la empresa que ha de recogerlo, hay constancia, ya que así me informaron en el chat del Corte Inglés con el cual también contacté el día 21 de julio. El cual me informa que no se puede facilitar tampoco el número de la devolución.Números pedido:2319676000393SOLICITO iniciar devolución.Sin otro particular, atentamente.