Últimas reclamaciones

31.07.23 en la página web ProduceShop.es Pedí un carrito para bebé con el número de pedido 723103683, plazo de entrega indicado 03.08.23. Pago con tarjeta, entonces empecé a recibir variantes de direcciones DHL, aunque el sitio indica la entrega a casa. 03.08.23 Con dificultad encontré la información sobre la entrega. Llegué a la sucursal de DHL y mi paquete no es, número de pista no presente. No puedo llegar a la tienda. No tengo producto ni dinero.

Estimados/as señores/as: wallapopEn fecha [20/jul/23….] adquirí en su [ aplicación…WALLAPOP el producto [ROBOT CORTACESPED MARCA YARDFORCE 400 RI…].Con fecha 20/7/23 adquiri un robot cortacesped marca Yardforce 400Ri en su aplicacion en donde se detalla esta usado funciona perfectamente-- cargo del pago entidad N26 fecha 20 jul 2023 hora 22.02 importe 258.16€ + 1.26 del monrdero de la aplicacionEl producto ha resultado defectuoso , ya que ha fallado desde el primer momento puesto que no enciende NO HA FUNCIONADO EN NINGUN MOMENTOTranscribo conversacion con el vendedor conversacion por la aplicacion y por whassap :Wallapop : 25/7/23 hora 17.01Indico que no enciende y solicito informacion por elloRespuesta del vendedor : si enciende pero hay que descagar una aplicacion ( el fabricante no indica eso) el robop puede funcionar con una aplicacion pero ha de encenderse para comunicarse con elle comento que sigo sus instrucciones pero no enciendele pido un numero de telefono para ver si podemos agilizar el tema, nos lo envia y es cuando nos sugiere que digamos lo del trasporte,lo cual no estoy de acuerdoResolucion de wallapop..... desestimar la reclamacionwhassap dia 25 julio haciendo constar que no funciona,se piden aclaraciones por si estoy haciendo algo malRespuesta del vendedor :dia 26es raro pero no tiene constancia de un mal funcionamuento (parece ser no lo habia probado,nos envia un link de youtube,contrastamos que no hacemos nada mal)repuesta despues de constatar que no enciende : el vendedor sugiere que enviemos un mail a wallapop exponiendo que ha llegado dañado a lo que respondemos que en principio y que si nos devuelven el dinero nos quedemos con el producto ,decidimos abrir una disputa al vendedorEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 27/07/23 hice un pedido de dos vasos de aprendizaje 360°, marca Twistshake, por importe total de 15,97 euros, los cuales fueron inmediatamente cargados en mi cuenta en fecha de la compra.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de la presente no he recibido comunicación alguna sobre el estado de mi pedido, a pesar de haberlo reclamado vía email (único medio de contacto facilitado por la web). Todo ello, sumado a la gran cantidad de reseñas negativas que les preceden, me genera dudas sobre su profesionalidad y es por lo que SOLICITO la cancelación de la compra y el reembolso íntegro del importe abonado.Adjunto justificante de compra.Sin otro particular, atentamente.

Hola, me instale la alarma. Por motivos personales antes de los 15 días hice el contrato de desistimiento (el 9 de mayo). Mande toda la documentación que pedían mi numero de contrato 5012584. Tras esperarme a que me llamaran para desinstalar y no recibir llamada. Tuve que llamar yo para que me viniese el tecnico finalmente la desinstalacion se hizo el 3 de junio… a las 2 semanas llame para pedir el rembolso del equipo de 99 euros… me dijeron que seria rembolsado en 15 dias a prtir de la llamada… a dia de hoy 4 de agosto sigo esperando la devolución.

Hola,El 23/04 realice un pedido con numero 230423P2116633751 en su web que resulto ser vendido por un colaborador externor. Este pedido llego defectuoso. Despues de mucho pelear y llamar al colaborador consigo que se comprometan a repararmelo (ya que no querian devolverme mi dinero)El dia 26/06 envio a reparar el terminal. Se comprometen a repararlo en 15 días.El 15/07 como no tengo noticias del terminal decido intentar hablar con el servicio tecnico, los cuales no cogen el telefono ni me contestan a los whatsapps. Despues de cientos de intentos me dicen que no saben donde esta mi terminal, lo han perdido.Después de todos estos acontecimientos decido ponerme en contacto con Privalia para que me den una solución y lo unico que me dicen es que tengo que hablar con el colaborador y que el tiene que hacerse cargo, cosa que no sucede. La única solución que me dan es que siga esperando, si el terminal esta perdido a que espero?E enviado todas la pruebas y documentación, (conversacion donde dicen que el terminal esta perdido, justificamte de envio y de entrega...) Y la unica solución es que espere, nadie se hace cargo de nada, se pasan la pelota unos a otros y no es normal.Ya ni hablemos de todas las llamadas que tuve que hacer, whatsapps, correos, etc. Y aun encima tuve que pedir un terminal prestado porque no puedo estar sin el por temas de trabajo.Espero que Privalia se haga cargo, que es donde yo compre y me devuelva el dinero de mi pedido, ya que el terminal dudo que aparezca.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/07/23 adquirí en su página web el producto Iphone 12 pro 256GB plata en condición excelente. Después de usarlo durante unos días observé que el móvil tenía problemas en la cámara y en la duración de la batería. Como bien pone en su página web si no estás conforme puedes devolverlo en un plazo de 30 días y te reembolsaban el importe de la compra.Así lo he hecho y ahora me dicen que no me pueden reembolsar el dinero porque al teléfono le ha entrado agua. Adjunto los siguientes documentos: 1. FACTURAEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/07/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto que ustedes dicen que tiene, el movil ya lo tenía cuando me lo entregaron.Se me ha informado que es imposible el reembolso del precio del teléfono.Solicito el reembolso porque el movil me llegó en las mismas condiciones en las que se los he devuelto y ustedes han decidido que ahora, SI, tiene un problema.Sin otro particular, atentamente.

Compre un frigorífico en la web https://shop.samsung.com, tras probarlo no quede satisfecha y solicite devolución. Según sus términos tengo 14 días para realizar esta devolución.La devolución se curso el día 20 de Julio de 2023.El problema es que no están pasando a recoger el frigorífico ni me contactan para pasar por el.He llamado varias veces, enviado correos, etc y me dicen que lo están elevando a transporte pero nada. No se ya que hacer, tengo una niña pequeña que gatea y el frigorífico es un problema de seguridad para ella, esta en medio de mi pasillo. En Samsung son muy amables y me piden disculpas, me dicen que van a reportar el problema... pero siguen sin venir a por la nevera.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/07/202 adquirí en su?pagina web unos auriculares de la marca VIETA la compra se hizo desde Canarias pero el pedido se recogio en Barcelona y la respuesta es que el reemplazo lo realizarian en Barcelona y no en Canarias que es donde vivo para mayor resignacion resulta que VIETA no tiene servicio tecnico en Canarias con lo que me dan a entender que solo puedo devolverlos cuando este en peninsula . Adjunto los siguientes documentos:? factura de compra y correos hablados con servicio tecnico de Vieta y el Corte inglesEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/07/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 5 de julio realicé una compra por su plataforma de una nevera a las 7:58, en la plataforma salía que el producto tenía envío. A las 15:03, el vendedor rechazó la compra y en el mensaje pone que recibirás el reembolso, según el método de pago, puedes tardar en verlo en tu cuenta.En el mismo día recibo en mi monedero de Wallapop los 25€ que había pagado con dinero del monedero, pero los 202.18€ que pagué con mi tarjeta de DÉBITO no están aún en mi cuenta.Les escribí en el apartado de consultas por el reembolso el día 24 de julio, y tengo de contestación el día 25 de julio este mensaje Hola, Rubén Muchas gracias por contactar con nosotros.Hemos revisado nuestro sistema y tu reembolso ya ha sido tramitado correctamente al método de pago que utilizaste para el pago.El plazo en que tendrás el dinero disponible depende del método de pago utilizado:- Si realizaste el pago con el monedero podrás disponer del dinero inmediatamente.- Si realizaste el pago con tarjeta, lo recibirás en tu cuenta en 3-10 días hábiles dependiendo de tu banco.Ten en cuenta que si has realizado el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso puede quedar reflejado en la siguiente mensualidad. En caso de haber realizado un pago mixto con el monedero, el dinero será devuelto al método de pago correspondiente. Por ejemplo, si pagaste 20€ con el monedero y 10€ con tarjeta, la devolución se hará a cada método de pago respectivamente.Si calculan desde el día 6 de julio el día siguiente del rechazo de la compra, hasta el día de hoy han pasado ya 30 días hábiles. Esto me está causando bastante perjuicio, ya que no puedo hacer uso de ese dinero retenido.Pediría que agilicen el trámite y realicen el abono de esa cantidad lo antes posible ya que llevan 7 días atrasados del plazo que dicen en su sms

Hola,Hice un pedido de un colchón de camping, nos llegó y justo nos acababan de regalar otro, por lo que pedí la devolución. El pedido esta sin abrir, he intentado ponerme en contacto con esta empresa, por email, whatsapp y creando incidencias en su página web sin respuesta. Han pasado muchos días y el plazo de devolución es de 14 días, que por supuesto han pasado ya que no dan señales, ni se puede devolver el producto hasta que ellos te envían la etiqueta de devolución. Quiero devolver el pedido y la devolución del dinero!!!!