Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 08 de Febrero del 2023hice un pedido de dos focos para un renault clio.Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 8 meses llevo esperando que envien a mi taller las piezas para poder arreglar mi coche, me han dado diferentes fechas en las que me enviaban, abril, mayo, junio y por ultimo antes de que acabe septiembre. Me pongo en contacto con ustedes y todo es falta de informacion y largas. El 29 de septiembre mi coche tenia que pasar la ITV y por culpa de no tener las piezas no paso y no puedo mover mi vehiculo, esto conlleva que me tengo que buscar la vida para ir a trabajar, pagar para poder ir a trabajar y ademas despues volver a pagar la ITV. SOLICITO que me envíen las piezas que faltan para poder arreglar mi coche lo antes posible y que se hagan cargo de lo que me esta costando desde el día 29 de septiembre el tener que ir a trabajar y volver a pagar la ITV. Me están generando unos gastos que yo no tendría que tener.Sin otro particular, atentamente.Alba Lopez

Estimados/as señores/as:En enero de 2023 contraté la instalación de una caldera de marca del grupo Saunier Duval en una vivienda que tengo en Valladolid. Según instrucciones, se procedió a la puesta en marcha de la misma a través del Servicio Técnico Oficial de la marca en Valladolid, VATEC.El pasado mes de septiembre los inquilinos de la vivienda constatan que hay una pérdida de agua y se ponen en contacto con ustedes como les indicaron en el teléfono que dejaron en la caldera. Acuden a la vivienda y les dicen que no es un problema propio de la caldera sino de los tubos de entrada y que han de contactar con el instalador para hacer uso de la garantía de la instalación, como efectivamente se hace posteriormente sin mayor problema. El problema es que el técnico de VATEC que acude, pese a realizarse la visita en garantía, dice que le tienen que abonar en efectivo 63,22 € de gastos de disposición de servicio y mano de obra ya que si ha manipulado otro SAT se pierde la garantía. Ningún otro SAT ha manipulado la caldera, lo único que se ha realizado entre la fecha de la instalación y esta visita del SAT ha sido la revisión obligatoria de los 5 años por parte de la distribuidora de gas y no se ha hecho más prueba que ponerla en marcha para verificación de la instalación. En garantía la reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de desplazamiento, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Y un producto con menos de un año no se puede quedar sin garantía porque se haya realizado una revisión que es, por otra parte, obligatoria. Por otro lado, se indicó a los inquilinos de la vivienda que debían abonarlo en el momento y en efectivo, de modo que no pudieron dirigirse a mí, como propietaria, para consultar este cobro.Solicito la devolución de los gastos cobrados. Me comunico con SAUNIER DUVAL porque VATEC es un Servicio Técnico Oficial de la marca, dado lo cual entiendo que si quiero realizar el uso de mi garantía en Valladolid, no tengo más remedio que hacerlo con ellos.Sin otro particular, atentamente.

Hola,A finales de agosto compré un patinete eléctrico y he solicitado en múltiples ocasiones la factura, a día de hoy 16 de octubre sigo sin disponer de factura a pesar de haberla solicitado múltiples veces, tanto vía web como por teléfono.Siempre recibo la misma respuesta, está en gestión y en breve la recibiré.Casi dos meses desde la compra no parece un periodo breve de tiempo.No sólo la necesito porque tengo derecho a ella, que no se me entregué me ocasiona que no pueda pedir la ayuda que ofrece mi Comunidad Autónoma a la compra de estos dispositivos con el perjuicio económico que esto ocasiona.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2023 adquirí en su?app el producto Mueble auxiliar. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. La empresa de logistica Method ha incumplido reiteradamente los horarios convenidos con el vendedor pasando muchos días sin recoger el producto. Ahora está en el almacén y no me llaman para acordar un día y hora de entrega. El código de envío es METH2BPA59ZSOLICITO que relamen a Method la entrega de mi producto. Sin otro particular, atentamente.

ALBERTO DOMINGUEZ ETXEBARRIA, con DNI 22.738.751-P y domicilio en Mungia (48100) calle Olalde Beresia 8 – 1º D, por medio del presente escrito presento reclamación contra EMMA COLCHONES en base al os siguientes hechos: 1. Con fecha 16 de julio de 2023 realizo un pedido a EMMA COLCHONES por importe de 999.80 €, recibiendo la confirmación del pedido en el mismo día, con número de pedido 1201257285. (ANEXO 1 Y 2)2. Con fecha 2 de agosto recibo un correo electrónico informando que el pedido ha llegado al punto de entrega de la empresa distribuidora. (ANEXO 3).3. Con fecha 9 de agosto recibo un correo informándome que el pedido ha sido entregado, cosa que es totalmente falsa (ANEXO 4). Contacto telefónicamente con EMMA COLCHONES, informándome que el pedido se ha extraviado, y que puedo anularlo, procediendo a anular el pedido, telefónicamente, con fecha 9 de agosto. 4. Con fecha 15 de agosto recibo un correo donde me informan que mi solicitud de devolución ha sido aceptada, y que recibiré el reembolso en 15-30 días hábiles (ANEXO 5). Habiendo pasado más de 30 días hábiles, no he recibido aún el reembolso del pago realizado, por lo que solicito su intermediación en este asunto para poder solucionar el problema de manera amistosa lo más rápidamente posible.

Hola, en agosto realicé la reserva de un Ford mondeo con matrícula 5781KSG mediante su página web (250 euros).Unos días más tarde su comercial, Carlos, me pidió una señal mayor para realizar unos arreglos en el coche. Finalmente esos arreglos no se llevaron a cabo (el propio comercial me lo ha confirmado). He pedido la devolución de la señal y solo se me ha devuelto la mitad, de los 1250 euros solo 625. Pido por favor, después de 2 meses, que se me haga la devolución del resto, más sabiendo que el segundo pago de 1000 euros era señal de una reparación que nunca se hizo.Un saludo y gracias.

Hola he hecho un pedido en Worten y quiero devolverlo y nadie se pone en contacto conmigo ni hay tienda fisica

Hola realicé un pedido consiste en suelo de tarima modelo elche e instalación, el dia 17 de febrero a traves del Sr Gonzalo.Me lo instaló un instalador (Sr Idelfonso) el dia 20 de marzo,proporcionado por Leroy merlin.Tras estar ausente mi domicilio durante 2 meses por motivos laborable, encuentro el suelo, levantado en unas lamas y abierto en otras. Lo transmití a la tienda y se personó el instalador que comprobó los hechos. Tras reclamar varias veces, solicité hoja reclamaciones, con lo que me atendió el jefe de tienda y constató que tenia conocimiento del problema y que me lo solucionaría, pero Leroy Merlin, me contesta que no se somete arbitraje.El instalador ha venido a mi domicilio 4 veces, ha hecho fotos, videos, desmontaje de lamas de madera, y se ha llevado los restos que me sobraron. He vuelto a ponerme en contacto con la tienda y siempre me dicen que me llamaran sin ningun avance, ni llamada. Como consecuencia el suelo se ha levantado en algunas zonas y la mayoria de las puertas no cierran, tengo la casa sin poder cambiar puertas y terminar los rodapies...de esto ya son 7 mesesEs por lo que solicito que me solucionen esta situación, o me devuelvan mi dinero para contratar otra empresa que lo haga.

El dia 28 de agosto del 2023 realicé un pedido a través de la página de LEROY MERLIN.Dicho pedido constaba de 2 paquetes:Nº paquete: 058-602003 – Toallero FenceNº paquete: 058-602004 – Tapa WC ROCA Dama SensoEl dia 30 de agosto del 2023 se recibió el paquete nº: 058-602003 a través de transportista Paack.El paquete nº 058-602004 NUNCA SE HA RECIBIDO.El día 01 de septiembre se envió un correo a LEROY MERLIN indicando que el paquete indicado NO se había recibido.Al no recibir contestación (ni via telefónica ni via e-mail), el dia 04 de septiembre se hizo una reclamación via telefónica a LEROY MERLIN y abrieron una incidencia.Se dejó unos días de margen a ver si se recibía contestación pero no se comunicaron por ningún medio.El dia 11 de septiembre se volvió a realizar otra reclamación via telefónica. Abrieron otra incidencia.Igual que antes , sin noticias.A finales de septiembre , nuevamente , se reclamó via telefónica dicho paquete. Abrieron otra nueva incidencia.Nos indicaron que en el plazo de 2,3 dias recibiríamos contestación.No se ha recibido nada de nada.

Soy el propietario de una furgoneta TOYOTA Proace Verso de 2018 que compré de segunda mano el año pasado.Desde hace un par de meses, el coche está dando un fallo de motor ligado a un Defecto anticontaminación, como revela el propio vehículo. Se trata de un defecto de fabricación que afecta a las furgonetas de Toyota, Citroen y Peugeot, todas ellas fabricadas por PSA, y que consiste en un deficiente diseño del sistema de inyección de Adblue, que es un producto que se cristaliza y estropea el depósito, bomba e inyección de Adblue.La propia PSA ha reconocido este defecto y está reparando sin coste (o parcialmente financiado) las furgonetas Citroen y Peugeot que sufren este defecto.Sin embargo, la respuesta de Toyota en mi caso ha dejado mucho que desear. Cuando llevé el vehículo al taller oficial, me presupuestaron una reparación de 1.300 euros (hay que sustituir todo el sistema de Adblue). Se me indicó que contactara con Toyota para confirmar que Toyota pagaba la reparación.Sin embargo Atención al Cliente me comunica que debo ser yo quien pague la reparación, aduciendo como causa que el vehículo no ha seguido todo el programa de mantenimiento oficial...Esta respuesta es inadmisible, en primer lugar, porque esto se trata de un defecto de fabricación, no es derivado de la falta de mantenimiento (y Toyota debería ser responsable en todo caso de la reparación). Y en segundo lugar, porque yo adquirí el vehículo de segunda mano, y de hecho cuando fui al taller una de las cosas que iba a hacer era el mantenimiento. Se me está perjudicando por el simple hecho de que el anterior propietario hizo una de las revisiones en un taller no oficial.Solicito de Toyota que reconsidere su respuesta y proceda a reparar mi furgoneta, ya que es responsabilidad de ellos el defecto de fabricación.Quedo a la espera de su respuesta. Estoy realmente decepcionado con el trato como cliente que me está dando Toyota y, en vista de ello, no recomiendo a nadie que adquiera sus furgonetas PROACE ya que el calvario que van a sufrir con el problema del Adblue no se lo puedo desear a nadie.Saludos.