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Method no ha entregado el producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: WALLAPOP

16/10/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2023 adquirí en su?app el producto Mueble auxiliar. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. La empresa de logistica Method ha incumplido reiteradamente los horarios convenidos con el vendedor pasando muchos días sin recoger el producto. Ahora está en el almacén y no me llaman para acordar un día y hora de entrega. El código de envío es METH2BPA59ZSOLICITO que relamen a Method la entrega de mi producto. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. C.

16/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9942985.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9PX4YL-NZJ1L]

WALLAPOP

A: J. C.

25/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 oct 2023, 17:24 CESTBuenas tardes, Jesus:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9978192 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 16 oct 2023, 11:48 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9PX4YL-NZJ1L]


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