Últimas reclamaciones

Apreciado Sr/Sra,El pasado 11 de Junio hice un pedido (un vestido) a laempresa DressInn (TRADEINN RETAIL SERVICES, SL) y tuve que devolverlo, puesto que la talla no era correcta. Ladevolución se realizó el 25 de Junio, siguiendo las especificaciones del vendedor que consisten en: 1) Imprimir una etiqueta de devolución por la que pagué4,99€ y que detalla la dirección donde el artículo debe ser remitido y todos los detalles de la empresa.2) Llevar el artículo a un punto pack el cual recepciona y entrega el paquete al transportista.3) La empresa encargada del transporte (también especificada por el vendedor) fue InPost y el número de seguimiento del paquete 78871650.A pesar de numerosos correos al vendedor y llevar a cabo una reclamación a través de PayPal y la OCU, el vendedor (TradeInn) no me hace el abono del artículo debidamente devuelto, alegando que no ha recibido el paquete.Además me indica que mientras tenga una reclamación abierta a través de PayPal no procederá al abono, lo cual no entiendo, puesto que el objetivo de la disputa es llegara un acuerdo, en el momento en el que reciba el importe total.que la empresa TRADEINN emita el abono de 71,11€, correspondiente al importe del artículo devuelto.Incluyo los siguientes datos adicionales por si pueden resultar útiles:1) Número de pedido: 396226442) Número de Seguimiento del paquete: 788716503) Referencia reclamación de PayPal: PP-RUBI-4890366214) Número de factura: 27790780Adjunto los siguientes documentos:1) Factura del pedido realizado (71,11 €)2) Email de confirmación de la empresa transportista InPost, conforme el artículo ha sido depositadocorrectamente en un punto pack.3) Pantallazos del seguimiento del artículo enviado. Datos desde que se entrega al punto pack hasta que se recepciona por TradeInn en sus instalaciones.4) Etiqueta de devolución (externa e interna),proporcionadas por TradeInn.5) RECLAMACIÓN PREVIAMENTE REALIZADA AL VENDENDOR Y A TRAVÉS DE PAYPAL.Reciban un cordial saludo.

Buenos días, Escribo esta reclamación ya que vengo arrastrando un fallo en mi vehículo desde el día que lo adquirí. El problema viene siendo que el retrovisor del conductor al circular a altas velocidad vibra y llega a ser imposible ver correctamente por el tema de las vibraciones. Este error lo llevo reclamando desde que adquirí el vehículo, pero nunca me lo habían solucionado porque según ellos no era un problema. Después de tres años de quejas cada vez que pasaba la revisión del vehículo, hace dos semanas me dieron la razón en el concesionario alegando ellos que hay un problema en una serie de vehículos y uno de ellos es el mío. Sin embargo, como mi vehículo tenia la garantía caducada desde hace 1 semana no lo podían solucionar a no ser de que pagara 314€. Contacte con la marca para que llegáramos a una solución pero solamente me han ofrecido un descuento. Me parece un abuso al consumidor ya que llevo reclamando este error desde que adquirí el vehículo y es un fallo de fabrica que han conseguido solucionar tres años después, además no soy el único afectado, he llegado a contactar con mas gente que también tienen el mismo fallo. Por lo tanto creo que lo lógico es que se me solucione este fallo sin ningún coste para mi. Muchas gracias Un Saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 15/03/2022 adquirí en su pagina de ventas en Ebay el producto SMARTPHONE APPLE IPHONE 8 PLUS 64GBE359581-0 numero de pedido 26-08382-43393Adjunto los siguientes documentos: Numero de pedido, fotografías del Iphone enviado de sustitucion donde se aprecia que la pantalla no es original (no tiene true tone), fotografías con los golpes y roces de este mismo terminal, captura del registro en Itunes y numero de serie del 1 terminal y captura del Imei y n de serie de 2 terminal (el que me han enviado)El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y tuve que enviarlo hasta en 4 ocasiones ha reparar ya que el problema no se solucionabaLa ultima vez se me envió un terminal distinto(sin consultarme ni informarme antes del cambio)Mi terminal tenia todas las piezas originales y no presentaba defectos físicos, tales como golpes o roces. El terminal que me habéis enviado presenta pantalla no original y diversos golpes y rozaduras muy evidentes por todo el cuerpoSolicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado Contactado por email, me responden que ellos no garantizan piezas originales. Dada la gravedad del caso, pues se puede incurrir en delito al vender falsificaciones y reconocerlo, intento llegar a un acuerdoSin otro particular, atentamente.

Hola, escribo de nuevo en relación al reembolso por el colchón que devolví en el mes de marzo.Envié el justificante de devolución a través de correo, tal y como especifica en su web (Adjunto justificante).El día 25 de mayo comuniqué por teléfono un cambio de tarjeta para realizar la devolución, ya que la tarjeta con la que pagué está cancelada. La persona que me atendió por teléfono me facilitó un correo al que dirigir mi cambio, a lo que se me respondió que se realizaría el reembolso. A día de hoy todavía no tengo el reembolso, y se me ha informado varias veces por teléfono de que está en manos del Departamento de finanzas.Por favor, ruego se me informe sobre mi proceso de reembolso y que éste no se demore más.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 adquirí en su?página web mundohuella producto pienso y condrovet gatoHan pasado 4 días laborables y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido el 24/8/2023. Lo recibí el 25/8/2023. Lo abrí y probé para ver su funcionamiento. El producto no realizaba lo que se prometía en la descripción. Lo limpié cuidadosamente y lo volví a poner todo en su envoltorio original. Me fui a correos e hice la devolución, que por cierto, tuve que pagar yo de mi bolsillo. Ahora la empresa me indica que se devolverá el importe en una tarjeta devolución y eso no es lo que indica en su web. Se que el importe de la devolución no lo voy a recuperar. Reclamo que se me devuelva el importe íntegro del producto.

Estimados/as señores/as:? Voy a intentar resumirlo, posiblemente dejándome cosas sin poner pero igual de importantes, que si no se arregla, me veré en la obligación de volver a denunciar ante la Guardia Civil.Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado de todas las maneras de que se devuelva un producto que tenía devolución gratuita. Siendo la primera vez que utilizo esta nueva característica. De un pedido de varios artículos, la aplicación me dejó hacer etiqueta de todas las prendas que iba a devolver, menos una. De las prendas que me dio etiqueta fueron devueltas ipso facto en correos y de la que no me dejaba, tuve que esperar un día o dos a que me respondieran desde atención al cliente. Me indicaron pues, que tenía que utilizar una etiqueta de otro de los productos y desde atención al cliente me aconsejó que fuera a correos a intentarlo. No funcionó y estuve una semana entera o mas tiempo poniéndome en contacto con atención al cliente para solucionar el problema. Porque si todas las prendas venían de distintos lugares y de todas me creó una etiqueta, como voy a saber yo porque de la que no me creaba etiqueta tenía que ir con otro producto. No se entiende.Después de eso, como ultima opción me puse en contacto con la fabrica y me dijo que actuara cancelando la disputa y abriendo una nueva. Así lo hice pero quedo paralizado.Cuando me doy cuenta a los meses, se me hace un cobro a mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento y como no sabía por qué, denuncie ante la Guardia Civil y a mi banco. Todo esto con la disputa de la prenda para devolver todavía activa. Es más se ha cerrado la disputa después de hacer la denuncia ante la Guardia Civil. SOLICITO que me proporcionen una etiqueta para devolver el producto y que utilicen la comunicación directa con el cliente antes de utilizar una tarjeta de crédito sin su consentimiento. Ya que el proceso me parece muy grave. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores:En fecha 21 de julio hice un pedido de 2 camisetas:-1 Camiseta Celta de Vigo. Primera equipación 23-24 M (33.95 CHF)-1 Camiseta Atlético Madrid 120 aniversario M( 33.95 CHT)El 10 de agosto recibimos la camiseta del Atlético de Madrid pero después de 1 mes y ocho días no hemos recibido la del Celta de Vigo. El día 22 de agosto recibí un whatapp indicando que se iba a proceder a la devolución del dinero pero no hemos recibido nadaMe pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución del importe correspondiente a la camiseta del Celta de Vigo (30.85 euros=33.95 CHF)Adjunto:-mail de confirmación del pedido (CORREO 21 JULIO 2023 CAMISGO.pdf) - Conversación por whatapp (whatapp camisgo.pdf)SOLICITO la devolución del dinero correspondiente a la camiseta del Celta de Vigo (30.85 euros=33.95 CHF) .Sin otro particular, atentamente.Laura Santos

EL DÍA 16 DE JULIO DE 2023 REALICÉ UN PEDIDO EN LA WEB CARREFOUR.ES DE UN FRIGORÍGICOPROMOCIONADO CON UNA COMPENSACIÓN MEDIANTE CUPÓN DEL 15% DEL IMPORTE TOTAL. SE ME ENVÍADICHO CUPÓN O VALE CON UNA FECHA DE CADUCIDAD DEL 23 DE AGOSTO DE 2023. AL INTENTAR UTILIZARDICHO VALE A FECHA 14 DE AGOSTO DE 2023, ME DA ERROR (CUPÓN DIFERIDO). TRAS CONTACTAR CONCARREFOUR PARA QUE SOLUCIONEN EL PROBLEMA, ME INDICAN AL CABO DE 48 HORAS QUE EL CUPÓN ESERRONEO PORQUE DICHA PROMOCIÓN ERA UN ERROR INFORMÁTICO EN SU WEB. LES INDICO QUEINDEPENDIENTEMENTE DEL ERROR, YO ACEPTÉ COMPRAR DICHO ELECTRODOMÉSTICO PORQUE RECIBÍAESE IMPORTE PARA UNA FUTURA COMPRA YA QUE ELLOS ME GENERARON EN EL MOMENTO DE COMPRA UNCUPÓN CON UN VALOR DE 99.32 EUROS. ELLOS REITERAN QUE EL CUPÓN NO CORRESPONDE, CUANDO EN LA FACTURA QUE ME EMITIERON POR DICHO PEDIDO DE COMPRA SE INDICA QUE SE ME GENERA UN CUPÓN POR ESE IMPORTE JUNTO A LOS PLAZOS DE SU USO. CARREFOUR NO ME DA UNA SOLUCIÓN ESCUDÁNDOSE EN QUE FUE UN ERROR INFORMÁTICO. SOLO QUIERO QUE ME DEN LO QUE ME PROMETIERON EN SU DÍA, UN DESCUENTO EN UN CUPÓN PARA UN FUTURO PEDIDO CON ELLOS.

Hola.Compré unos auriculares en aliexpress, y no se escuchan en llamadas.El mismo día que los recibi solicité su devolución, el día 01/08/2023 y no tengo respuesta.He hablado inumerables veces, me solicitan mi email, me dicen que escalan mi caso, pero no me dan la etiqueta de devolución, y yo tengo los cascos empaquetados en mi casa, y aliexpress mi dinero habiendome enviado un articulo en mal estado.Solicito devolución.Gracias.