Últimas reclamaciones

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para mostraros mi descontento y poner una reclamación al servicio de Port Aventura ya que mi hijo con una discapacidad acreditada del 44% con tea y tdah asociado y un retraso grave del lenguaje no me han dado las pulseras de la discapacidad con toda la documentación aportada, me parece lamentable por un menor que viene a disfrutar de vuestro parque y la pérdida de dinero y estancia

Estimados señores: Durante un viaje de vacaciones, me vi en la necesidad de alquilar un vehículo. Para ello, realicé una reserva a través del sitio web doyouspain.com, con inicio el día 13/04/2025 a las 14:00 y finalización el día 20/04/2025 a las 13:00. El pago correspondiente fue efectuado por adelantado mediante tarjeta de crédito. Sin embargo, al presentarnos en el lugar para recoger el vehículo, se nos informó de que no había ningún coche disponible, supuestamente debido al elevado número de reservas durante la Semana Santa. Como consecuencia, no se nos asignó ningún vehículo, lo que imposibilitó la prestación del servicio contratado. Para mi sorpresa, al revisar hoy mi cuenta bancaria, he comprobado que, a pesar de no haberse prestado el servicio, se ha efectuado el cobro del importe correspondiente. Solicito, con carácter urgente, una aclaración sobre esta situación, así como el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. Atentamente, Carla Freitas

Estimado equipo de UPS BURGOS Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una venta realizada a través de la plataforma VINTED el 9 de abril de 2025. Como vendedora (marisa21576), envié un mueble (mueble decorativo de madera de pieza única) utilizando UPS, el transportista asignado automáticamente por Vinted. Seguí rigurosamente las instrucciones de embalaje indicadas en su centro de ayuda, utilizando doble capa de cartón, papel burbuja y etiquetado de zonas frágiles (tengo fotos de todo). A pesar de ello, el paquete fue gravemente dañado durante el transporte y a los dos días el pedido se canceló y devolvieron el importe 200€ a la compradora. No tengo ni la posibilidad de recuperar el mueble aunque está roto ni tampoco el dinero. El mueble sigue en el destino, sin posibilidad de recuperarlo, no hay forma de ponerse de acuerdo con la compradora, que dice que no es problema suyo. Aunque repito que es de una pieza y lo han partido en dos. Vinted ha rechazado cualquier responsabilidad y se ha negado a ofrecer un reembolso, que quizá corresponda al seguro de UPS. VINTED ha decidido desentenderse por completo de la situación, dejándome sin mueble y sin el dinero de la venta. La respuesta de Vinted: "Después de una cuidadosa revisión de lo ocurrido, hemos identificado que el paquete no ha sido dañado por el proveedor de envío o que el embalaje era insuficiente. Dado este hecho, lamentablemente, no tiene derecho a compensación." Este tipo de respuesta ignora las pruebas objetivas que demuestran lo contrario. Ante la negativa de Vinted a resolver el problema. He continuado hablando con el equipo de soporte de VINTED y siempre piden disculpas pero no hay forma de que consiga un reembolso u otra opción. Voy a reclamar a la oficina del consumidor de Lituania, siguiendo un caso similar aquí encontrado y también a los organismos oficiales en España. Exijo: Que UPS o VINTED asuma la responsabilidad y me indemnice por el mueble estropeado. Que se respeten las garantías de los vendedores cuando utilizan los transportistas impuestos por la plataforma. Que UPS y VINTED cumplan con la normativa europea de protección al consumidor y cese este tipo de prácticas abusivas. Espero una respuesta inmediata y una solución justa a este problema. De lo contrario, continuaré con todas las vías legales a mi alcance para exigir mis derechos, a través de la oficina del consumidor de la JCyL. Atentamente druizh@hotmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqué estamos desatendidos con una necesidad de salud. SOLICITO que se revise la petición de oxígeno portátil para un paciente que en informe de alta del hospital de Barcelona se le ha derivado a visita médica y no puede asistir porqué no cubren el oxígeno portátil para que se pueda desplazar. Les agradeceríamos que revisaran el caso. El paciente lleva siendo socio de su entidad más de 40 años con servicios completos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el dia 5/03/2025 que notifique un siniestro por rotura de una tubería que da servicio a toda la vivienda, nos encontramos sin agua. Tras múltiples llamadas telefónicas y contactos por whasapp seguimos sin obtener una solución. Desde la compañia nos trasladan el problema a peritaje y por fin el perito paso el dia 16 /03/2025 a las 13 horas , el cual indica q no ha venido antes porque la compañía no le traslada el siniestro, que incluso podría haberlo hecho por video llamada. Nos dice que pasa el ok en ese momento para que den prioridad a la reparación, al estar la vivienda sin agua. Durante 25 minutos intente contactar con atención telefónica (incumpliendo la normativa de atención telefónica) sin conseguirlo, a las 22 horas. Hoy día 17/03 contacto por WhatsApp y me indican que desconocen informe de peritación para continuar con la reparación. Hice una reclamación por la demora del peritaje y la operadora me dice que el problema de demora es problemas para contactar. Me parece solo una burda excusa cuando tienen varios teléfonos móviles donde contactar. La referencia de la reclamación es R1707271 2025135202, este sería el número de siniestro. SOLICITO: que se me repare sin dilación el siniestro y se me indemnice por los perjuicios generados al estar sin agua en la vivienda en la que vivimos 2 personas con lo que supone compra de comida preparada, lavanderia, material desechable... Sin otro particular, atentamente.

En febrero indiqué a PAGATELIA que quería darme de baja en el servicio y que me explicaran cómo proceder. Ante la falta de respuesta, tuve que preguntarlo en varias ocasiones más vía email, formulario de la web y a través del teléfono. Cuando al fin me atendió una operadora explicándome que debía devolver el dispositivo por correo ordinario, me recomendó abrir la incidencia (354932) para dejar constancia del envío y no tener problemas en el futuro. Así lo hice. Me indicaron también que me abonarían el coste del envío con el ticket de Correos. Mi baja de pagatelia estaba condicionada a la devolución del dispositivo y lo han recibido, dado que han anulado mi usuario. Sin embargo, lo que no he recibido es ningún correo de confirmación. Sigo a la espera de la devolución del saldo que había cargado en el dispositivo y de la devolución del importe del envío de Correos. Ha pasado un mes. He llamado en varias ocasiones y la respuesta siempre es la misma: que espere. El usuario está cerrado, yo ya no soy cliente de PAGATELIA. No hay motivo para que sigan reteniendo mi dinero y vulnerando mi derecho como consumidora. Solicito a PAGATELIA que proceda a la devolución del dinero que me debe, mi dinero.

Compré dos monedas a un vendedor francés.Me da un seguimiento que Seur marca como entregado.Pero no es así.El asistente virtual me dice que los datos de entrega no corresponden con los míos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación no ahí derecho de lo que cuesta y un autobús tan viejo para un trayecto largo solicito la devolución gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como cliente suyo, solicité una recogida de un paquete el pasado 27 de Marzo con la agencia Zeleris a través de su web. Por alguna razón que no llego a entender, no se recogió el paquete al día siguiente como estaba estipulado. Al no hacerlo así os reclamé y la respuesta fue que al día siguiente lo recogerían. Al día siguiente no pasaron a recogerlo, por lo que volví a reclamar, y la respuesta por vuestra parte fue la misma, recogerán al día siguiente... Así estuve 4 días seguidos insistiendo en que se realizase la recogida y nada. Al cuarto día os comuniqué que lo cancelaseis ya que había contratado el servicio con otra agencia. Cual fue mi sorpresa que en lugar de cancelarlo, al día siguiente la empresa de Zeleris pasó a recoger el paquete, esto fué el pasado viernes 11 de Abril. Código de envío GENEI: WG9IJPLD. Como se puede observar en el estado está recogido y el envío en tránsito, pero todavía hoy 17 de Abril no sólo no lo recibo si no que tengo que estar reclamandoos todos los días para que me digais que ocurre. SOLICITO QUE MI PAQUETE SEA ENTREGADO CON URGENCIA, YA QUE EL SERVICIO CONTRATADO ES DE 24 HORAS. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses esperando el reembolso de una pintura que nunca llegó. He hablado varias veces con Leroy merlin, me dicen que me llamaran y solucionaran el problema pero nadie se pone en contacto con migo, He recibido por e-mail la comprobacion del reembolso pero el dinero nunca ha llegado a mi cuenta, (parece que el numero de tarjeta no es correcto) el numero de pedido es el 783656 058 SOLICITO que se revise el numero y nombre de la tarjeta a la que se hizo el reembolso y en todo caso contacten conmigo para solucionar el problema Sin otro particular, atentamente.