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PoNúmero de reclamación - 11939906 24/01/2025 Habiendo sufrido un siniestro en el tejado de pizarra de nuestra casa, causado por un temporal y que conlleva tener goteras que siguen aumentando el deterioro del techo interior de nuestra vivienda, el día 13 de enero se presentó un supuesto perito. Desde entonces, a día 24 de enero, seguimos esperando por la resolución después de llamar varias veces al seguro BBVA Allianz donde dicen no aparecerles ningún informe y desde donde tampoco parecen aportarnos ninguna de las soluciones que describen en su póliza. Tenemos dos casas aseguradas con esta "empresa" y nos parece un abuso y tomadura de pelo contra una pareja de pensionistas que no podemos solucionar el problema por nuestros medios.

Muy señores míos, Con respecto a su respuesta a mi reclamación, que adjunto en fichero, les comunico que el origen de los fondos para la cancelación ha sido probado de sobra. Cada quince días sus analistas me piden nueva documentación del comprador que no tienen nada que ver con el importe de la cancelación de mi hipoteca , los compradores no tienen porque justificar todo el dinero que tienen , solo el importe de la cancelación . Esto hace pensar que por un motivo que desconozco no quieren proceder a la cancelación de mi hipoteca, es mi derecho y siguiendo a la ley contra el blanqueo de capitales tienen justificado fondos de sobra. Llevo en esta situación más de dos meses y esto no se puede sostener. Ruego emitan certificado de saldo de mi hipoteca con número de cuenta para poder cancelar. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la reclamante, cliente de su banco, al fallecimiento de su marido les ha solicitado certificado de saldo en su cuenta con fecha 16 de enero de 2025, fecha del deceso. Este certificado no se puede obtener a través de las limitadas opciones de su app ni de la web, por lo que se ha intentado hacer a través del correo electrónico y chat. La respuesta obtenida ha sido "No podemos emitir una declaración para una fecha concreta, ya que estas declaraciones sólo se generan a través de la propia aplicación y tampoco existe la opción de seleccionar una fecha concreta, ya que son mensuales". Es decir, que ustedes me dicen que no tienen capacidad para facilitar a sus clientes la documentación necesaria con la que cumplir sus obligaciones tributarias. SOLICITO: Que, a fin de que pueda cumplir con las obligaciones tributarias que marca la ley, remitan lo antes posible: - Certificado de saldo a 16 de enero de 2025. - En su defecto, por escrito y firmado, negativa a emitir dicho certificado por la razón que ustedes consideren. Atentamente, Dado que en caso contrario, la titular de la cuenta se verá obligada a aportar como documentación un extracto sin valor y las comunicaciones que ha tenido con su entidad. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 7 de octubre se abrió un parte por perdida de agua en la cocina. Inicialmente tardo en encontrarse la fuga pero el 30 de octubre ya estaba reparada. Para ello hubo de desmontar mueble cocina y picar en la pared. Desde entonces problemas y excusas del banco que ha llevado a indemnizar solo con 71 euros a finales de enero habiendo pasado más de 100 días con la cocina inutilizada. El contenido del seguro es 0 y esos gastos los asumimos nosotros pero en el continente tenemos incluidos la estética por valor de 1500 euros. Se han tenido que sustituir baldosas al estar las antiguas descatalogadas.

Tengo el seguro contratado con ING Seguros, abrí un siniestro por un tema de humedades que mi vivienda le había ocasionado al vecino colindante, el siniestro está aprobado e incluso vino un técnico para tomar medidas y ver que materiales le hacían falta para la reparación. Esto fue el 17 de Diciembre de 2024, desde entonces he llamado 5 veces para reclamar la reparación, me dicen que un gestor se pondrá en contacto conmigo y absolutamente nadie se pone en contacto. Mientras tanto mi vecino no para de reclamarme que es lo que pasa y no puedo más que decirle que por mucho que llame el seguro no me hace ningún caso, pago un buen dinero cada año por un seguro para que se me ningunee de esta forma.

Muy señores míos: Esta mañana pongo una reclamación porque llevo intentando cancelar mi hipoteca desde hace más de 2 meses . Les pido que emitan certificado de saldo y autorización a los compradores para poder cancelar. Y me acaban de enviar un certificado sin número de cuenta donde ingresar el importe de la cancelación , SE ESTAN RIENDO DEL CLIENTE O QUE . ESTO ES LO NUNCA VISTA EL COLMO

Hola, realicé una compra el 2/1/2025 de un robot de cocina CECOTEC en el Corte Inglés de Avenidas de Mallorca, me ofrecieron un seguro ampliado de 3 años (los 3 primeros meses son gratuitos). Adjunt el superseguro pequeño electrodomésticos el corte inglés. Resulta que el 15/01/25 el producto tiene una anomalía, el Corte Inglés no se hace cargo, me remite al seguro Allianz, el seguro mandan unos técnicos a recoger el producto y hasta el 26/02/2025 no me dicen que sí, que tiene una anomalia. Pero resulta que voy al Corte Inglés y me hacen toda la documentación para la indemnización y cuando llaman a Allianz por que yo pido que importe es, le dicen que como estoy dentro del seguro gratuito no puede ser la indemnización debe ser una reposición. Pero yo ya no quiero este producto, no me da confianza. Y además, en el contracto no pone nada de que se excluye la indemnización dentro del seguro gratuito. Esta subrayado donde pone exactamente lo mismo en el gratuito como en el opcional. Por tanto, solicito la indemnización o la devolución del importe del electrodoméstico. Estaba dentro de los 15 días de devolución. Allianz me ha contestado que no procede indemnización y el Corte Inglés me remite a Allianz.

El pasado 27/02/2024, hice una transferencia desde mi cuenta bancaria en en banco ING a mi cuenta de TRADE REPUBLIC. Ya han pasado 4 dias hábiles desde entonces y no he recibido mi transferencia. He visto que hay múltiples casos de personas con el mismo problema y estoy preocupado de saber si mi transferencia llegará algún dia. Ya que es un dinero que necesito. Por cieto, no es la primera transferencia que hago. Las anteriores llegaron bien. He intentado ponerme en contacto con el mail de soporte ; support@traderepublic.com y lo único que recibo es un mensaje automático para que vaya a ver las preguntas frequentes de su APP. La verdad es que el servício al cliente es pésimo y estoy muy descontento. Desdeluego no se puede ocnfiar en esta entidad bancaria.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que solicite la cancelación de mi hipoteca por compraventa el 30/12/2024 , tras un mes en el departamento de riesgos siguen sin dar el visto bueno a la cancelación . No es de recibo el daño que estáis haciendo, tanto físico como monetario . SOLICITO: Emitan hoy el certificado de saldo pendiente , así como la autorización a los compradores para poder cancelar el saldo pendiente de la hipoteca. Sin otro particular, atentamente.

Por favor solicito amplíen la indemnización al importe reclamado según última factura 1140€ por los daños causados en c lluna 23 Expediente 2024/1524319 reclamación