Últimas reclamaciones

Buenos días, hemos intentado varios vecinos contactar con MOVISTAR para que nos añada una caja nueva de fichas para conectar internet. Somos 8 vecinos y solo hay 6 fichas. Hemos realizado varias llamadas, escrito al maul PETTER (es otra engaño, nos remite al 1002 y si no eres cliente no te atiende) e intentado hablar con ellos para pedir que habiliten el edificio con las cajas suficientes para todo el vecindario, pero lo único que hacen si un alguien se pone internet con ellos es quitarle la wifi a un vecino. NO hay posibilidad de contactar con ellos, ni de arreglar el problema. La instalación la realizó MOVISTAR y es la única que puede añadir otra caja con más fichas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido un incumplimiento contractual grave y prácticas comerciales engañosas por parte de la empresa Escuela Nómada Digital / Aprender a Invertir (dirigida por Pablo Gil; Razón Social: ESCUELA NOMADA DI / Boutique Holdings LLC). En fecha 11/12/2025 efectué el pago de 2.000,00 € mediante tarjeta de crédito por el acceso completo al curso "Metodología de la Inversión y Trading". Una vez dentro de la plataforma, se comprobó que gran parte del temario consistía en módulos denominados "Bonus" (Finanzas Descentralizadas, TradingView, Fiscalidad), de contenido genérico, extremadamente básico y sin el valor anunciado, utilizados como gancho para inflar artificialmente el precio del producto. Además, tras haber abonado la totalidad del importe (2.000,00 €) y al cuarto día de formación, la empresa procedió a cortar de manera unilateral, arbitraria y sin justificación mi acceso a la plataforma, impidiéndome continuar el curso. El motivo de este bloqueo fue haber manifestado que no contrataría una segunda tanda de seminarios adicionales no solicitados. Ante el incumplimiento total del servicio, comuniqué la incidencia a mi entidad bancaria, la cual ha iniciado el procedimiento de retrocesión de cargo (chargeback) y la devolución provisional del importe. "SOLICITO..."La mediación y apertura de expediente por incumplimiento contractual grave, corte arbitrario del servicio y prácticas comerciales engañosas por parte de Escuela Nómada Digital.La confirmación definitiva de la resolución del contrato sin penalización ni deuda pendiente, dando por justificada la devolución íntegra de los 2.000,00 €. Que se inicien las actuaciones oportunas para evitar que otros consumidores sufran esta misma indefensión. Nota: dispongo de todos los justificantes oportunos referentes a pagos y contenido del curso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque actualmente existe a mi parecer un incumplimiento de contrato. ya que la velocidad de internet y la continuidad no es la deseada, ni la contratada y además contrate tres líneas y actualmente solo dos están operativas a pesar de haberme enviado una sim que nunca a funcionado.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Que se cumplan las condiciones del contrato y si no fuera posible anular todo lo contratado sin penalizacion. …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Motivos de la Reclamación: 1. Impago del incentivo por recomendación / Plan Amigo (400 €) Detalle: Según las condiciones fijadas, la bonificación de 400 € debía abonarse en un plazo máximo de 45 días posterior a la instalación de los paneles de mi referido. Han transcurrido 4 meses adicionales tras el vencimiento de dicho plazo sin haber recibido el importe ni una solución tras múltiples consultas. 2. Incumplimiento de la promoción "5 años de factura gratis / Factura a 0 €" Detalle: La contratación e instalación de las placas solares incluía la condición promocional de 5 años de factura gratis (o factura a 0 €). Sin embargo, me continúan emitiendo y cobrando mensualmente facturas de casi 50 €/mes. Solicitud y Exigencias: 1. El abono inmediato de los 400 € adeudados por la recomendación realizada. 2. La regularización de las facturas emitidas desde la instalación, procediendo a la devolución/reembolso de todos los cobros indebidos de ~50 €/mes efectuados hasta la fecha. 3. La correcta aplicación de la promoción de factura gratis para los periodos de facturación restantes. Les solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación y me faciliten el número de expediente/incidencia correspondiente. En caso de no recibir una resolución favorable y la regularización del dinero en un plazo no superior a 7 días hábiles, elevaré esta reclamación ante los Organismos Oficiales de Consumo (OMIC / Junta Arbitral de Consumo) y la Secretaría de Estado de Energía para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Gabriela Costa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando hacer una retirada y me la están cancelando, he enviado toda la documentación que me pedían, DNI, certificado de la cuenta bancaria, tarjeta bancaria, también les he mandado varios correos electrónicos sin recibir respuestas por vuestra parte. SOLICITO que se me aboné el importe de retirada que estoy solicitando. Sin otro particular, atentamente.

Solicito envíen el pedido a la dirección contratada,ya que sin mi consentimiento ha sido cambiada.De no hacerlo,solicito el reembolso del dinero pagado.Si no lo hacen,continuaré con el siguiente paso de la reclamación.

ASUNTO: Reclamación por Cambio no autorizado de punto de recogida - Nº de Seguimiento: 23715034066787 De mi consideración: Por medio de la presente pongo de manifiesto una reclamación formal contra SEUR en relación con el envío con número de seguimiento arriba citado y punto de recogida en Papelería El Atril (a distancia de marcha de mi domicilio), en El Puerto de Santa María, provincia de Cádiz. HECHOS: 1. El día 9 de septiembre de 2026 recibo un email avisando que el envío está disponible para su recogida en la siguiente tienda SEUR Pickup: PAPELERIA EL ATRIL, hasta el siguiente viernes, 18 de septiembre de 2026. Me comunico con la papelería El Atril, que me dice que no han recibido nada. Me entero luego por un nuevo email de SEUR que esa empresa ha decidido desviar arbitrariamente la entrega a los lockers propios, en su central de la calle Alessandro Volta s/n, en El Puerto de Santa Maria (a 8 kms de mi domicilio), acortando de paso el plazo de recogida al 13 de septiembre. El mismo día 13 he enviado una queja a SEUR con el texto siguiente: “En relación con el envío n.º 23715034066787, tras recibir hoy domingo 13/09 un aviso indicando que debo recogerlo en SEUR LOCKER CENTRAL CADIZ. ​Les informo de que esta no fue la ubicación acordada. En mi pedido original seleccioné expresamente como punto de entrega la Librería El Atril. ​Por ello, solicito que efectúen la entrega en la dirección pactada. En caso de no corregir esta incidencia dentro de la semana, me veré en la obligación de considerar la situación como un incumplimiento del servicio, presentar una reclamación ante el remitente y tramitar la denuncia correspondiente ante Consumo. ​Quedo a la espera de su respuesta.” SEUR acusa recibo el 12 de septiembre, asignándole el número de Caso 38821836. Envío un nuevo mail el día 14/09/26, reiterando mi queja por incumplimiento del servicio. El 15/09/26 recibo el siguiente mail de SEUR: “Estimado cliente Le agradecemos su escrito. Le informamos que su caso ha sido registrado bajo la referencia 38821836. Hemos derivado la gestión al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para ofrecerle una respuesta detallada. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. SITUACIÓN ACTUAL: A este día: Nadie de SEUR se ha puesto en contacto conmigo, excepto por mail y, como se deprende de los mails copiados más arriba, sin ninguna intención verdadera de querer resolver este asunto. Nunca me fue posible hablar telefónicamente con un responsable de SEUR. SEUR tenía todas las herramientas para ponerse en contacto telefónico conmigo y resolver fácilmente este asunto. SEUR ha devuelto el paquete al expedidor. SEUR ha modificado unilateralmente las condiciones de entrega, pretendiendo que yo incurriera en gastos adicionales para ir a buscar lo que me pertenece en un domicilio que no era el acordado. SEUR ha cobrado indebidamente por un servicio que no ha prestado. Por todo lo anterior, EXIJO que SEUR: - Aclare de forma detallada lo sucedido con la gestión del envío. (que no hablen más de “incidencia" en la entrega, sin aclarar nada, como es costumbre de SEUR) - Proceda a la devolución de los gastos de envío malhabidos, puesto que no ha cumplido con los términos del contrato. - Ofrezca las disculpas correspondientes por los contratiempos a los que me sometió. Patricio d'Epenoux ASUNTO: Reclamación por cambio no autorizado de punto de recogida e incumplimiento de servicio - Nº de Seguimiento: 23715034066787 De mi consideración: Por medio de la presente pongo de manifiesto una reclamación formal contra SEUR en relación con el envío con número de seguimiento arriba citado, cuya entrega estaba pactada en el punto de recogida SEUR Pickup: Papelería El Atril (a distancia accesible a pie desde mi domicilio), en El Puerto de Santa María, provincia de Cádiz. HECHOS: 1. El día 9 de septiembre de 2026 recibo un correo electrónico de SEUR notificando que el envío se encuentra disponible para su recogida en la Papelería El Atril, fijando como fecha límite el viernes 18 de septiembre de 2026. Al contactar con el establecimiento, me informan de que no han recibido ningún paquete. 2. Posteriormente, mediante una nueva comunicación por correo electrónico, me entero de que SEUR, citando una muy vaga “incidencia", ha decidido desviar arbitrariamente y de forma unilateral la entrega a las taquillas situadas en su central de la calle Alessandro Volta s/n, en El Puerto de Santa María (a 8 km de mi domicilio), acortando además de manera injustificada el plazo de recogida al 13 de septiembre. 3. Con fecha 13 de septiembre de 2026, remito una reclamación a SEUR manifestando lo siguiente: «En relación con el envío n.º 23715034066787, tras recibir hoy domingo 13/09 un aviso indicando que debo recogerlo en SEUR LOCKER CENTRAL CADIZ, les informo de que esta no fue la ubicación acordada. En mi pedido original seleccioné expresamente como punto de entrega la Librería El Atril. Por ello, solicito que efectúen la entrega en la dirección pactada. En caso de no corregir esta incidencia dentro de la semana, me veré en la obligación de considerar la situación como un incumplimiento del servicio, presentar una reclamación ante el remitente y tramitar la denuncia correspondiente ante Consumo. Quedo a la espera de su respuesta.» 4. SEUR acusa recibo de la incidencia asignándole el número de Caso 38821836. 5. El día 14 de septiembre de 2026 reitero mi queja por correo electrónico ante el evidente incumplimiento del servicio. 6. El 15 de septiembre de 2026 recibo la siguiente respuesta tipo por parte de SEUR: «Estimado cliente: Le agradecemos su escrito. Le informamos que su caso ha sido registrado bajo la referencia 38821836. Hemos derivado la gestión al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para ofrecerle una respuesta detallada. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.» SITUACIÓN ACTUAL: A la fecha de presentación de esta reclamación: - Ningún representante de SEUR se ha puesto en contacto conmigo por vía telefónica ni ha mostrado intención real de solucionar la incidencia, limitándose a enviar respuestas automáticas o evasivas. - No ha sido posible contactar telefónicamente con un responsable de la compañía. - SEUR ha procedido a devolver el paquete al remitente, sin haber intentado subsanar su propio error de entrega. - SEUR ha modificado unilateralmente las condiciones del servicio, pretendiendo que el destinatario asuma costes y desplazamientos adicionales para retirar un envío en una ubicación no acordada. - Se ha cobrado por un servicio de transporte y entrega que finalmente no se ha prestado conforme a lo contratado. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO que SEUR: 1. Aclare de forma detallada y por escrito las causas reales que motivaron la imposibilidad de entregar el paquete en el punto contratado y el posterior desvío, evitando explicaciones genéricas o el uso del término estándar "incidencia". 2. Proceda al reembolso o indemnización por el importe correspondiente a los gastos de envío cargados en mi compra, cobrados indebidamente por un servicio que fue incumplido y devuelto al origen por causas imputables exclusivamente a la empresa transportista. 3. Presente las disculpas formales correspondientes por los perjuicios, molestias y pérdida de tiempo ocasionados. Atentamente, P. d'E.

He realizado una reserva en click&boat, Reserva N°1452260. El dia de la reserva se pagaron 500 Euros de fianza al particular. A dia de hoy ya han pasado mas de 10 dias y sigue sin devolver la fianza. No responde a los mensajes ni a las llamadas. Quiero denunciar el robo de la fianza.

Solicito que entreguen el producto a la dirección que les envié,ya que han modificado por error el lugar de entrega sin mi consentimiento .De no rectificar,solicito el reembolso del dinero pagado. Si se niegan, seguiré dando los pasos necesarios para reclamar que cumplan con sus obligaciones.

RECLAMACIÓN POR NO DEVOLUCIÓN DE FIANZA – MOTEL MEDUSA FESTIVAL 2026 Durante mi asistencia al Medusa Festival 2026, contraté alojamiento en la zona denominada Motel. Al acceder al alojamiento se me solicitó el pago de una fianza de 100 €, que aboné con tarjeta bancaria mediante datáfono, de forma independiente al dinero cargado en mi pulsera cashless del festival. Se nos informó de que, una vez finalizado el festival y siempre que no existieran desperfectos en el alojamiento, dicha fianza sería devuelta junto con el procedimiento de devolución del saldo restante de la pulsera. Finalizado el festival, realicé correctamente la solicitud de devolución. Posteriormente he recibido el importe correspondiente al saldo sobrante de mi pulsera cashless, pero no se me han devuelto los 100 € correspondientes a la fianza del Motel. El alojamiento fue entregado correctamente y en ningún momento se me ha comunicado la existencia de desperfectos, daños, penalizaciones o cualquier otra circunstancia que pueda justificar la retención de los 100 €. Además, puedo acreditar mediante el correspondiente movimiento bancario que los 100 € fueron abonados mediante tarjeta en el datáfono habilitado para el cobro de la fianza. Por todo ello, reclamo la devolución íntegra de los 100 € correspondientes a la fianza del Motel, que a día de hoy continúa pendiente. Solicito que la empresa revise el pago asociado a mi alojamiento/reserva y proceda al reembolso de los 100 €, o que, en caso de considerar que existe algún motivo para no devolverlos, me comunique por escrito y de forma justificada la causa de dicha retención. Adjunto o puedo aportar como documentación acreditativa el justificante/movimiento bancario del pago de los 100 €, los datos de mi reserva y el justificante de la devolución del saldo cashless recibida. Cantidad reclamada: 100 €