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Problemas con la retirada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: Platin casino

23/09/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando hacer una retirada y me la están cancelando, he enviado toda la documentación que me pedían, DNI, certificado de la cuenta bancaria, tarjeta bancaria, también les he mandado varios correos electrónicos sin recibir respuestas por vuestra parte. SOLICITO que se me aboné el importe de retirada que estoy solicitando. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Platin casino

A: M. P.

28/09/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Alba Ortiz (PlatinCasino ES) 28 sept 2026, 08::01 GMT+2 Buenos días, Muchas gracias por contactar con nosotros. Le escribimos en relación a su email de fecha 23 de Septiembre de 2026. Habiendo revisado atentamente el expediente, lamentamos comunicarles que no podemos atender a su solicitud, por cuanto su requerimiento no responde ni cumple con el procedimiento escido por la Dirección General de Ordenación del Juego. El titular de la reclamación puede dirigirse al canal señalado en nuestros Términos y Condiciones en el apartado Contacto y quejas: s:www.platincasino.es/terminos-y-condiciones Atentamente, el equipo de Platincasino.es PlatinCasino ES Reclamar 23 sept 2026, 12:30 GMT+2


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