RECLAMACIÓN POR NO DEVOLUCIÓN DE FIANZA – MOTEL MEDUSA FESTIVAL 2026
Durante mi asistencia al Medusa Festival 2026, contraté alojamiento en la zona denominada Motel.
Al acceder al alojamiento se me solicitó el pago de una fianza de 100 €, que aboné con tarjeta bancaria mediante datáfono, de forma independiente al dinero cargado en mi pulsera cashless del festival.
Se nos informó de que, una vez finalizado el festival y siempre que no existieran desperfectos en el alojamiento, dicha fianza sería devuelta junto con el procedimiento de devolución del saldo restante de la pulsera.
Finalizado el festival, realicé correctamente la solicitud de devolución. Posteriormente he recibido el importe correspondiente al saldo sobrante de mi pulsera cashless, pero no se me han devuelto los 100 € correspondientes a la fianza del Motel.
El alojamiento fue entregado correctamente y en ningún momento se me ha comunicado la existencia de desperfectos, daños, penalizaciones o cualquier otra circunstancia que pueda justificar la retención de los 100 €.
Además, puedo acreditar mediante el correspondiente movimiento bancario que los 100 € fueron abonados mediante tarjeta en el datáfono habilitado para el cobro de la fianza.
Por todo ello, reclamo la devolución íntegra de los 100 € correspondientes a la fianza del Motel, que a día de hoy continúa pendiente.
Solicito que la empresa revise el pago asociado a mi alojamiento/reserva y proceda al reembolso de los 100 €, o que, en caso de considerar que existe algún motivo para no devolverlos, me comunique por escrito y de forma justificada la causa de dicha retención.
Adjunto o puedo aportar como documentación acreditativa el justificante/movimiento bancario del pago de los 100 €, los datos de mi reserva y el justificante de la devolución del saldo cashless recibida.
Cantidad reclamada: 100 €
