Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. A.
19/04/2025

Darme de baja

Hola, quiero darme de baja en el curso online diciendo que me quiero dar de baja en el plazo de 14 días como dice el Artículo 102: El consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia (como los que se hacen por internet) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Cosa que se me a negado por decir que no tengo esa cláusula en el contrato cuando no es necesario tener esa cláusula ya está por ley y se me a negado tengo correos de el día que me inscribió pido la baja y que se me niega hasta 2 veces por el mismo motivo nombrando el artículo correspondiente, gracias por escucharme.

Cerrado
S. L.
19/04/2025

Disconformidad con resolución del seguro

Se me dañaron unos electrodomésticos lavadora y secadora a la vez en una tormenta por la caída de un rayo a pocos metros de mi casa. Como tengo niños pequeños cambié los electrodomésticos rápido exactamente los compré al día siguiente. Yo declaré siniestro al seguro días después para primero comprobar si me entraba en la póliza ya que el que me instaló los nuevos electrodomésticos me Comentó que estaban quemados. Según he revisado la póliza tendría cubierto los daños por caída de rayos. Les he aportado mapa de rayos del día que sucedió, más fotos de los electrodomésticos antiguos, las facturas de los nuevos y una factura de los electrodomésticos antiguos que solo tenía uno de ellos. Ellos admiten que cayeron rayos pero me ponen mil excusas para no pagar. En ningún sitio de la póliza se exigir que yo tenga que conservar los electrodomésticos como requisito ni contratación de un técnico.

Cerrado
S. R.
19/04/2025

No te devuelven el dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice mi pedido porque en la página web pone que se aceptan devoluciones. El producto es pésimo, de una calidad malísima y cuando intentas ponerte en contacto con ellos no te contestan. He perdido mi dinero. Es una vergonzoso

Cerrado
R. H.
19/04/2025

Me han cobrado un monto de suscripción de 3 meses, cuando yo en ningún momento he aceptado ese cobro

Yo no he aceptado pagar una suscripción en astroline, en ningún momento opte por el pago del servicio por 3 meses. Así que no se por que me cobraron ese monto de 152.32 cuando yo en ningún momento me he suscrito

Cerrado

Cobro doble

Estimados/as señores/as: Se me ha cobrado 34.90 dos veces por unos servicios que no utilice y quisiera se me fueran devueltos. Adjunto los siguientes documentos: foto del cobro y email enviado solicitándolo SOLICITO: […].Me sea devuelto el cobro de las dos cuotas que se me han cobrado ya que no se solicito el servicio. Sin otro particular, atentamente. Ana. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. t.
19/04/2025

Falsa publicidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [llame a principios de semana al parque ]  SOLICITO Llame al parque diciendo el día que iba a ir a este y desde donde, ya que eran varias horas y la chica me dijo como tenía que hacer para lo de la entrada gratis del treinta aniversario y los descuentos de acompañantes (tenéis la llamada grabada y yo también ) en esta se me aseguraba que el viernes 18 de abril no tendrían ningún problema presentando el email de validación y el DNI Nos dimos las horas en carretera hasta allí y cuando llegamos nos dijeron que no se podía ese día cuando le dije que tenía la grabación de la llamada donde se me decía que si en reiteradas ocasiones, nos tuvimos que ir obviamente cabreados ya que se suponía que uno entraba gratis y los demás solo abonaríamos 27 euros por persona como se me dijo y no fue así Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. O.
19/04/2025

Humedades graves sin solución desde enero

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la aseguradora CASER, con la que tengo contratada una póliza de hogar (n.º 0001/30/44/000/96242078/00000000), en relación con el expediente de siniestro 0001/30/2025/8134756, correspondiente a una avería ocurrida el 20 de enero de 2025. Desde esa fecha, vengo sufriendo graves humedades y moho en la vivienda asegurada, lo que ha generado un ambiente insalubre que ha ido empeorando con el tiempo. Se han realizado llamadas casi a diario, y en cada ocasión se nos da una excusa distinta o se promete que nos llamarán para gestionar la reparación, pero nunca se cumple. A día de hoy, la vivienda está prácticamente inutilizable por el estado de deterioro y las condiciones insalubres. En su carta de rechazo (fechada el 4 de abril de 2025), CASER argumenta que la avería localizada en una arqueta no está cubierta por la póliza, atribuyéndolo a una “falta de conservación de la zona”. Sin embargo, dicha valoración se basa únicamente en la opinión de su perito, sin haberse ofrecido opción de una segunda valoración independiente. Además, los daños derivados de esa avería (humedades, moho, daños en puertas, etc.) siguen sin ser reparados ni correctamente valorados. Han autorizado únicamente el pago de 456€ por trabajos muy parciales (tapado de cata, montaje de ducha y mampara), lo cual no resuelve el problema principal que sigue activo y empeorando. Solicito que CASER cumpla con sus obligaciones contractuales y cubra la reparación completa de los daños por humedad, incluyendo los desperfectos estructurales y sanitarios, tal como corresponde a una cobertura de hogar integral. También exijo una compensación proporcional por el perjuicio ocasionado durante estos casi tres meses de dejadez. Adjunto copia de la carta recibida por CASER y estoy dispuesto a aportar fotografías del estado de la vivienda, así como el historial de comunicaciones mantenidas

Cerrado

NO SE ACUMULAN LOS GIGAS

El día 16 de abril mi número de móvil terminado en 0703, cambié de tarifa a 5GB, el mes pasado tuve la de 15GB y acumulé 11. Durante estos 3 días y más de 10 llamadas un servicio telefónico HORRIBLE Y PENOSO: 1.- La música en espera la tienes como mínimo 20 minutos hasta q te lo cogen. 2.-Ningún español nativo me ha atendido, todas eran iberoamericanas y con un deficiente conocimiento a la atención, q no saben ni donde se tiene la mano derecha. Aun así HAN PASADO EL PROCESO DE SELECCIÓN DE DIGI. Que no debe de pedir conocimiento alguno. 3.-Se me dijo q se me iban a abonar q no me preocupase, pero como la mentira y el engaño están en sus políticas de atención al cliente, volví a llamar hoy y dicen q me lo habían cerrado porque estaba solucionado. Fíjate q mal trabajan q no haciendo ninguna comprobación dicen q se soluciona. Asi de nefasto es su servicio. 4.-terminas antes escribiéndo la reclamación q ahora q todavía estoy escuchando la música en espera y te lo cogera alguna inútil sin ganas de trabajar, te cortara, te interunoits porque el maltrato al cliente es lo habitual, con los extranjeros q contratan. Son sus costumbres… y así contratan mano de obra poco cualificada q no sabemos q le hace rentable, ¿los salarios?

Resuelto
J. A.
19/04/2025
TEST IQ ONLINE

No realice ninguna suscripción

Entré en una pagina web donde me ofrecían hacer y obtener el resultado de un Test de Inteligencia por 1,99 € que pago con tarjeta de crédito de prepago.En la letra pequeña al contratar lo que realmente estaba contratando era un SERVICIO DE INTERNET PREMIUM. Lo que ha generado un cargo adicional en la tarjeta de crédito de 14,99 euros.Dicho Servicio NO HA SIDO USADO, NI UTILIZADO EN NINGUN MOMENTO.En cuanto vimos el cargo solicitamos la cancelación y nos pusimos en contacto con ellos y a pesar de que nos dicen que la letra pequeña que se ha aceptado dice que SI NO CANCELAS TU SUSCRIPCIÓN, TE AMPLIAREMOS TU SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICAMENTE POR EL PRECIO REDUCIDO DE 22,50 € SEMANAL FACTURADO MENSUALMENTE. PUEDES CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN EN CUALQUIER MOMENTO.Como mucho por tanto podrían cobrar 1 semana, pero NO NOS DEVUELVEN NADA.Además de ser una formula de Venta éticamente dudosa ya que ponen un gancho bajo, para después pasarte un cobro mensual anticipado por un supuesto servicio cuyo devengo se genera semanalmente.Solicitamos la devolución en la misma tarjeta donde se genero el cobro.

Cerrado
c. s.
19/04/2025

NO DEVUELVEN DINERO

COMPRE EN MEGADIETETICA OMEGA 3. (REFERENCIA VICUNHESH) ME DIJERON QUE NO TENIEN EXISTENCIAS, QUE ME DEVOLVERIAN EL DINERO. COMPRE CON TARJETA Y DIJERON QUE LO REMBOLSARÍAN, SIN HABERLO HECHO, TIEMPO DESPUES ME PIDEN EL NUMERO DE CUENTA BANCARIA. AL PREGUNTAR EN EL BANCO MEDICEN QUE NO ES NECESARIO SI LA COMPRA LA HICE CON TARJETA, QUE FUE LO QUE LES RESPONDI, Y NO ME DEVULEVEN EL DINERO.

Resuelto

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