Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
21/04/2025

Reserva de Dominio

Necesito tener la reserva de dominio de mi coche para poder venderlo, lo compré en 2009 con Finanmadrid y ahora no hay manera de ponerme en contacto con ellos. He hablado con evo banco y con Bankinter, ambas entidades que han absorbido a Finanmadrid y nadie sabe darme una solución.

En curso
S. O.
21/04/2025

Solicitud de cambio de datos sin atender

Hace más de dos meses que he pedido a atención al cliente que me hagan un cambio de datos en el perfil personal. Yo no puedo realizar el cambio porque la app y la web no me lo permiten. Siempre recibo un correo diciendo que se pondrán en contacto conmigo en un plazo máximo de 48 horas pero nunca lo hacen. La empresa no dispone de un número de teléfono de atención al cliente que no sea para cuestiones relacionadas con una reserva de viaje. Tratándose de una gestión TAN sencilla, exijo me la resuelvan de una vez.

Cerrado
J. T.
21/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a velure Madrid. Lo que he recibido no tiene nada que ver con lo que pedí y la solución que me ofrece es devolverme un 20% o devolver yo el producto costándome 30 € o más hacer la devolución. Esto lo hacen sistemáticamente. SOLICITO la devolución del 100% Sin otro particular, atentamente. Judith

Cerrado
C. C.
21/04/2025

Activación autoconsumo con excedentes en facturación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras instalar placas fotovoltaicas en vivienda particular les comuniqué los datos presentados en Industria de Castilla la Mancha en ya varias ocasiones, indicándoles que ha sido legalizada dicha instalación desde el 31 de marzo de 2025. Tras esto ustedes se ofrecen a negativa constante a activar en la facturación el hecho causante del autoconsumo, es decir, aún no modifican el contrato actual al contrato de autoconsumo con excedentes, basándose en solicitarme reiteradamente los documentos ya presentados y legalmente establecidos, incluido el boletín más su justificante, perteneciéndome el cambio de la facturación de autoconsumo de forma fehaciente desde el día 1 de abril de 2025, así como cualquier modificación de contrato o adenda que proveniese desde este motivo. Solicito sea ocasionado inmediatamente el cambio oportuno dada esta situación y por favor cuanto antes me sea facilitada dicha gestión. Sin otro particular, atentamente. Usuaria Luz Regitsi

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. R.
21/04/2025

Problema con reembolso tras 1,5 mes sin recibir el pedido

Buenos días. el día 02/03/2025 realicé el pedido 149258583 de un pack de 4 Apple AirTag, y tras mes y medio de espera, he pedido la cancelación y reintegro de 89,63 €, pero solo recibo correos donde me contestan con un correo que "responderan a su solicitud dentro de las siguientes 48/96hs" y no es así. Lo he intentado en tres ocasiones medianta la aplicación de Allzone y mediante su Instagram, pero el pedido sigue en estado pendiente, sin obtener ni el pedido ni el reembolso. Por favor, reclamo el reembolso de mi pedido. Gracias.

Resuelto
A. M.
21/04/2025

"TaxDown anuncia devolución en IRPF y acaba presentando declaración con pago de 700 €"

Estimados/as señores/as: Yo, Andrés Martínez, presento esta reclamación contra la empresa TaxDown, plataforma online para la gestión de declaraciones de la renta, por lo que considero una grave negligencia y un anuncio engañoso. El día 5 de abril de 2025, TaxDown envió un correo electrónico a nombre de mi pareja (Ana Pérez), indicando expresamente que el resultado de su declaración de la renta salía a devolver. Posteriormente, el 19 de abril de 2025, confirmaron que la declaración sería revisada por sus asesores fiscales y que, si había algún problema o falta de información, se pondrían en contacto con nosotros. Finalmente, y sin ninguna comunicación previa de cambios en el resultado fiscal, se presentó una declaración ante la Agencia Tributaria con un resultado completamente opuesto: a pagar más de 700 €. Esta diferencia no solo contradice la información inicial proporcionada por la empresa, sino que ha generado un perjuicio económico directo y una ruptura de confianza en el servicio. Además, se contrató el Plan PRO, que incluye revisión, asesoramiento y protección fiscal ante errores. Consideramos que el servicio ofrecido ha sido deficiente, engañoso y ha incumplido las condiciones ofertadas. Por todo ello, solicito: Una explicación formal y documentada del motivo del cambio en el resultado fiscal. La revisión completa de la declaración presentada, y si procede, la rectificación inmediata. Una compensación económica o reembolso por los perjuicios causados. Medidas correctoras para evitar que se repitan este tipo de errores con otros usuarios. Aporto como pruebas: Correo del 4 de abril anunciando que sale a devolver. Correo del 5 de abril que indica devolución, dicen que es mejor que ganar la lotería. Correo del 19 de abril confirmando revisión. Correo del 19 de abril, diciendo que han hecho la declaración, sin avisar previamente, ya que salía a pagar. Suscripción al Plan PRO con detalles de servicio. Quedo a la espera de una resolución, un saludo.

Cerrado
L. V.
21/04/2025
Farmacia Tedín

Incidencia entrega paquete por correo express

Buenos días Mi nombre es lucia Vistue tornil Con DNI 73208800F El viernes día 11/04 tendría que a ver entregado la empresa correo empres un paquete en una empresa que está 24horss abierta les aviso a la empresa Teidin. De que no ha sido entregado, hablo con repartidor y me dice que me lo dejará. No es así. Me presento en la delegación de Huesca y me dicen que están teniendo problemas con dicho repartidor. El cual lo van a despedir porque no entrega paquetes. Que hable con la empresa porque escalan el problema a no localizado. Aviso a la farmacia porque no me coincide el DNI entregado con el mío. Se lo ha quedado el repartidor. El miércoles 16/04 me dicen que tengo que rellenar dicho cuestionario para que me devuelva el dinero y no por la totalidad de mi importe de la factura 125,15€ A mí el dinero me cuesta mucho ganarlo para que no me devolváis el importe total. Me parece una vergüenza que en atención al cliente de esta farmacia no conteste. O mucho menos que no devuelvan el paquete íntegro. No entiendo porque tengo que poner mis datos en ningún sitio. Bueno lo hago pido reclamación. Y ahora me contestan que hasta dentro de 2 meses no me van a pagar. Pero esto qué broma es? Estoy poniendo comentarios negativos y hablando en Ig. Hasta que me conteste. Yo NO he elegido la empresa de transporte. Tendrá que ser la empresa que lo contrata la que le pida explicaciones a ella y a mí que m devuelvan el dinero la empresa o el paquete por las molestias ocasionadas.

Resuelto
E. L.
21/04/2025
MRW

Envío no recibido / Falso intento de Entrega

Tras toda una mañana en casa esperando recibir un paquete de MRW, este no solo no llegó a tiempo (antes de las 14:00) si no que recibí un mensaje de "intento de entrega fallido" cuando eso es totalmente falso. Haciendo así que la entrega se demore varios días hasta el punto de haber pasado ya 5 días y no tener noticias del parque ya que ni siquiera responden a mis llamadas, en mi caso al ser de San Fernando (Cádiz) es su oficina quien no responde a mis llamadas.

Resuelto
A. V.
21/04/2025

Hipoteca IRPH

Buenos días, adjunto un documento respecto a la clausula IRPH, la cual tengo desde que firme la hipoteca y la cual se hizo sentencia firme como una clausula abusiva en el 2020. El día 14/04/2025 me puse en contacto con Caixabank reclamando esto mismo, me contestaron con una resolución el día 15/04/2025 la cual básicamente me decían que no daba a lugar la reclamación. En la misma resolución Caixabank comentaba que tenia un periodo de 3 meses para reclamar esta resolución o quedaría archivado. Visto que Caixabank no acepta mi reclamación me pongo en contacto con ustedes junto a la documentación pertinente para ver si me pueden ayudar. Quedo a la espera, un saludo!

Cerrado
M. B.
21/04/2025

Problema con reembolso

Buenas tardes Hace 1 mes compre y pague un cursos con mi tarjeta, el dia 19/03/2025, en ninguna ocasion pedi una suscripcion anual. hoy 19/04/2025 veo en mi cuenta de banco un cargo de 236,59€ llamo a mi banco y me han dicho que es de Domestika, he enviado email a ellos reclamando sin respuesta. nunca autorice ninguna suscrpcion ni ningun pago con tarjeta mi banco procedera a reclamar tambien pido ayuda por favor ! Quiero la devolución de mi dinero Muchas gracias

Cerrado

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