Estimados Sre OCU,
Agradecemos enormemente el tiempo que se han tomado para enviar la información correspondiente.
Hemos revisado la totalidad del caso, y tal como le hemos comentado a el cliente Oscar, los datos fueron enviados al área correspondiente para el respectivo reembolso del importe abonado teniendo en cuenta que la mudanza no se pudo llevar a cabo por circunstancias especiales y ajenas tanto al cliente como a nosotros.
Quiero informarles que el mismo lo podrá ver reflejado de 3 a 5 días hábiles ya que esto depende como tal de la entidad bancaría.
La información dada por el cliente para el reembolso fue enviada el día de hoy al área para que así lo puedan procesar a la brevedad posible.
Pedimos disculpas por los inconvenientes presentados, y agradecemos enormemente su comprensión y paciencia con nosotros y con el caso.
Por favor, les pedimos un poco de paciencia mientras ven este reembolso reflejado.
Saludos cordiales,
Heribert
Claims Team.
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Activado Vie, 28 Nov a 5:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
