Últimas reclamaciones

Buenas tardes, me dirijo a ustedes, para poner de manifiesto la ineficacia e ineficiencia del tratamiento del siniestro en mi domicilio. Se hace acusé del siniestro por parte de su compañía el día 10 de septiembre, pero llevábamos con el agua cortada desde el día 8; en una casa de 5 miembros, 3 de ellos menores de 10 años. Agua cortada desde la acometida del Canal de Isabel II, sin agua corriente en toda la vivienda con todo lo que ello implica. Con garrafas de agua del supermercado. La fuga no ha dado la cara y desde la primera llamada solicite un localizador de fugas y un fontanero preparado para picar, ya que la pérdida está bajo un solado. A la primera empresa que eligen, les digo lo que sucede y el equipo necesario. Sin embargo, me manda al fontanero sin el equipo solicitado.El mismo, da parte del equipo necesario y desde ese momento no tengo información por parte de nadie. Después de más de 10 llamadas a Abanca y a GH asistencia no se dan soluciones. A GH les comunico que les había dicho 5 veces tanto a Abanca como a ellos que era necesario un localizador de fugas. GH me responde que eso lo tiene que autorizar la aseguradora y no yo, pero envían al fontanero sin el equipo y cobran la visita sin poder realizar ningún trabajo. La empresa citada tiene una valoración de 1,8/5 en sus reseñas, no entiendo como Abanca elige empresas con tantas reseñas negativas. Por fin, tras más de una veintena de llamadas; el día 18 y tras solicitar el cambio de empresa reparadora nos envían un localizador de fugas. El mismo 18 a las 14 hrs queda localizada. Tras otros 5 días sin agua y tras más de una veintena de llamadas por nuestra parte, su empresa en ningún momento se pone en contacto con nosotros, la única respuesta que tenemos día tras día es que se va a volver a reclamar el informe de la fuga para poder enviar al fontanero (respuesta que ya nos han dado 5 veces) pero nada cambia. Lo vamos a reclamar y darle prioridad es su respuesta, pero mientras tanto una familia con 3 niños lleva 13 días sin agua, y no tenemos visos de que se vaya a solucionar esta semana, por lo que nos iremos a 20 días sin una solución real. A todo lo anterior se suma que la asistente de nuestro expediente ni está ni se la espera. Por todo esto, solicitaré una revisión de mi contrato. Un saludo en espera de soluciones

Hola, realicé el pedido de una nota simple a: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Para empezar, me cobraron el triple de lo que anunciaban y además, no me enviaron la nota simple. Quisiera que me devolvieran el dinero.. Un saludo. Gracias (Adjunto factura pagada de nota simple nunca recibida)

Hola, el motivo de mi reclamación es debido a que tras el proceso de canje de un bono regalo para un niño y la compra de entrada de otras personas mayores para acompañar a este menor, nos encontramos en la situación de para el espectáculo nocturno, el niño está en un asiento determinado y los adultos en otro sito alejado del primero. Esta situación tuvo lugar después de leer con detenimiento la escasa concreción de las normas del parque, en las cuales no observe en ningún lugar indicaciones aproximadas de como realizar este procedimiento. En el caso de procedimiento del canje del bono regalo para el niño se asignaron automaticamente un numero de fila y de butaca sin ninguna opción de eleccion, hecho que ya me sorprendión tratandose de un niño de 9 años. Cuando procedo a realizar la compra del resto de entradas para adultos, observo que del mismo modo se asignan localidades aleatorias sin opción a elección de ningún tipo. Entiendo que no tienen un sisteme especifico para estos casos y que realizando una llamada telefónica me podría solucionar este incidente. Sorprendentemente durante dicha llamada telefónica me informan de que eso es lo que hay, que se tiene que cambiar uno de los adultos para la butaca del bono regalo del menor (en las condiciones generales si que dice que las entradas no se pueden ceder a terceros) porque los menores no pueden estar solos. Me informan que para la compra de entradas cuando se compra una entrada para un menor que ya te obliga a coger una para un adulto (no lo he comprobado) per en el caso del bono regalo no sucede eso porque es mi caso. Tengo un bono regalo específico para niño solo, sin entrada de acompañante. En resumen, que no me dan opción de estar toda la familia junta simplemente por el hecho de que una de las entradas procede de un bono regalo, y me informan que tendria que llamar por teléfono antes de coger las entradas. Tengo que decir que me fijo bastante en la letra pequeña y no encontré por ningun lado esta información para proceder de esta forma determinada si estuviese de forma clara especificada. Aunque es secundario, la actitud de la persona que me atendió telefónicamente no mostró en ningún momento un ápice de intentar solucionar el problema ni de siquiera querer entenderlo. Le pregunté que pasaría si solo fuera un adulto acompañando ese menor del bono regalo y me contestó con lo mismo que para los niños nunca se deja comprar una entrada única. Vamos que no quiso entender todo lo que explico arriba.

El día 09/09/2026 realicé a través de Vinted la venta de una camiseta por un importe de 220 €. El envío se realizó mediante InPost Punto Pack | Locker. Antes de realizar el envío hice fotografías del paquete y del embalaje utilizado. El artículo estaba protegido mediante varias capas de embalaje, incluyendo una protección interior de plástico grueso y resistente. Cumpliendo la normativa de Vinted. Tras recibir el paquete, la compradora comunicó que el embalaje exterior presentaba un corte y que la camiseta también presentaba un pequeño corte lineal (menor que el tamaño de una uña). La propia compradora manifestó expresamente que no consideraba que yo hubiera causado el daño y que, en su opinión, podía haberse producido durante el transporte o en el punto de recogida. También presentó una reclamación relacionada con el transporte. En este punto no se sabe si fue el transportitsta o la propia compradora al abrir el paquete con una tijera/cuter. Vinted suspendió la transacción y revisó el caso. Posteriormente decidió cancelar la venta y reembolsar íntegramente los 220 € a la compradora, sin abonarme ninguna indemnización, alegando que el daño se debía a un “embalaje insuficiente” y a una “falta de relleno interno”. Permitiendo que la compradora se quede tanto con el dinero como con el producto. He solicitado a Vinted en varias ocasiones que me indique qué requisito concreto de embalaje habría incumplido y qué prueba objetiva sustenta esa conclusión. Sin embargo, Vinted no me ha facilitado ninguna explicación concreta ni evidencia y se ha limitado a reiterar que su decisión es definitiva. Además, tras cancelar la venta y denegarme la indemnización, solicité que se me devolviera el artículo. Vinted me indicó que no podía proporcionar una etiqueta de devolución y que debía facilitar mi dirección a la compradora y asumir el coste del envío para que esta me enviase el artículo por su cuenta si ella decidía libremente devolvérmelo. Afortunadamente, la compradora ha entendido la situación y no ha apoyado la decisión de Vinted y ha cedido a devolverme el artículo, para recuperarlo he tenido que asumir personalmente el coste de un nuevo envío mediante Mondial Relay, incluyendo una cobertura adicional. Considero que la gestión del incidente no ha sido suficientemente justificada y que se me ha causado un perjuicio económico, al haberse cancelado una venta de 220 € y haberse denegado cualquier indemnización sin explicarme qué prueba acredita que el daño se produjo por un embalaje insuficiente. Solicito que se revise el caso y se valore: La justificación de la decisión adoptada por Vinted. La evidencia utilizada para determinar que el embalaje era insuficiente. La responsabilidad por los daños producidos durante el transporte. La procedencia de una indemnización por el valor del artículo, 220 €. El reembolso de los costes que he tenido que asumir para recuperar el artículo. Dispongo de fotografías del paquete antes del envío, fotografías del paquete y del artículo después de la entrega, conversaciones con la compradora, comunicaciones de Vinted y justificantes del envío de devolución.

Hechos: Contraté a BEST SOLID BUILD S.L. para la construcción de una vivienda unifamiliar en régimen de autopromoción mediante contrato de ejecución de obra. Durante la ejecución del contrato aboné a la empresa la cantidad de 39.200 € más IVA. Sin embargo, la obra quedó paralizada sin que se completaran los trabajos previstos ni se facilitara una fecha cierta para su reanudación. A pesar de mis reiteradas solicitudes de información y de que la empresa me comunicara una planificación realista para continuar la obra, no he obtenido una solución efectiva. La situación de paralización se ha prolongado durante semanas, generándome importantes perjuicios económicos, financieros y personales, al tener que seguir soportando gastos vinculados a una vivienda que no puede avanzar conforme a lo previsto. La empresa ha incurrido además en continuos retrasos y promesas de reanudación que finalmente no se han materializado, provocando una pérdida total de confianza en su capacidad para cumplir las obligaciones contractuales asumidas. Ante la falta de solución amistosa y la incertidumbre creada, me he visto obligado a iniciar actuaciones para la defensa de mis derechos y a valorar la resolución contractual y las correspondientes reclamaciones por daños y perjuicios. Solicito: Que se inste a la empresa a dar una respuesta formal a la reclamación. Que se determine el grado real de ejecución de la obra respecto de las cantidades abonadas. Que se compensen los perjuicios ocasionados por la paralización y el incumplimiento contractual. Que se faciliten las vías de mediación o reclamación que procedan para la defensa de mis derechos como consumidor.

EXPONGO: 1. Que soy usuaria activo de la plataforma de compraventa Vinted. Que recientemente, otra usuaria de la plataforma ha publicado una valoración en mi perfil que incluye afirmaciones completamente falsas y de carácter injurioso. Cabe destacar que esta usuaria es reincidente en este tipo de comportamientos, tal y como se refleja en su propio historial de valoraciones. 2. Que la permanencia de dicho comentario constituye una infracción directa de las propias Normas de Comunidad de Vinted, las cuales prohíben explícitamente la publicación de mensajes difamatorios. 3. Que, ante esta situación, me puse en contacto con el Equipo de asistencia de Vinted para exigir la revisión y eliminación inmediata de la valoración. En mi comunicación, les recordé su responsabilidad y obligación legal, estipulada en la normativa vigente sobre servicios digitales, de retirar cualquier contenido que vulnere los derechos de un tercero una vez la plataforma adquiere "conocimiento efectivo" del mismo. 4. Que dicha notificación formal se realizó hace más de una semana, otorgando a la plataforma tiempo más que suficiente para actuar. 5. Que, a pesar de mis advertencias sobre la ilicitud del contenido y de la posibilidad de tomar medidas legales, el soporte de Vinted (a través de su agente Ruslana) me ha comunicado su negativa rotunda a intervenir. 6. Que la empresa afirma haber revisado la incidencia detenidamente, pero concluye de forma literal: "No podemos Eliminar esta valoración" y mantiene su decisión inicial. Esta inacción perpetúa la vulneración de mi derecho al honor y demuestra una dejación de funciones por parte de la plataforma respecto a sus obligaciones legales como prestador de servicios de intermediación. SOLICITO: Que a través de la OCU se inicie un proceso de mediación y reclamación contra VINTED con el objetivo de conseguir: - La eliminación inmediata y definitiva del comentario injurioso y difamatorio publicado en mi perfil de usuario.Una rectificación por parte de Vinted, asumiendo su responsabilidad legal de moderar y retirar contenido ilícito una vez son notificados formalmente de su existencia. - La revisión de la cuenta de la usuaria infractora y la aplicación de las medidas sancionadoras que correspondan según las Normas de Comunidad de la plataforma, dada su reincidencia. - Aporto junto a este escrito las capturas de pantalla de la conversación mantenida con el soporte técnico de Vinted, que acreditan mi intento de resolución amistosa y la negativa injustificada de la empresa. En Madrid, a 23 de Septiembre de 2026.

Buenas, Micolet ha recibido esta devolucion el dia 03 de Septiembre y a fecha de hoy sigo esperando este reembolso, ya han pasado mas de 14 dias naturales, les he enviado varios correos me responden que pasanran la informacion al departamento correspondiente pero no hacen el ingreso.

Hola realice un pedido hace como año y medio, el cual mi colchón se ha deformado tanto que dormir es insoportable, llevo desde julio poniéndome en contacto con ellos, les he mandado las fotos que han pedido todo, y me dicen que como el colchón tiene algunas manchas la garantía se desentiende, les he escrito por correo no me contestan, por whatsap tampoco

Menos mal que no he pedido mas cosas, que lo pensaba y esperé a recibir el bolso..... . Es un plastico con un dibujo, horroroso, no vale ni 5 €..Para aprender perder, una poca verguenza. no se os ocurra pedir nadaaa

RECLAMACIÓN CONTRA LEROY MERLIN Y EL VENDEDOR EXTERNO CONCEPT USINE Quiero presentar una reclamación relacionada con una compra realizada a través de la página web de Leroy Merlin, concretamente a un vendedor externo de su Marketplace, Concept Usine. Número de pedido: 002-26235L40915-A Los hechos son los siguientes: Realicé un pedido a través de Leroy Merlin de un determinado producto y color. Posteriormente, por diferentes motivos, solicité la devolución y el reembolso del dinero. Sin embargo, cuando ya había solicitado la devolución y el reembolso, recibí en mi domicilio un producto que yo no había solicitado ni había autorizado que se me enviara. Además, el producto recibido no correspondía con el producto/color que había solicitado originalmente. Quiero destacar también que el producto fue entregado sin previo aviso y sin que nadie se pusiera en contacto conmigo para realizar la entrega. El transportista simplemente dejó el paquete en el felpudo de la puerta de mi domicilio, sin entregármelo personalmente ni acordar conmigo la recepción del mismo. Ante esta situación, me puse en contacto con el vendedor para informar de lo sucedido y solicitar que se solucionara el problema y se procediera al reembolso correspondiente. Mi disconformidad no se limita únicamente a haber recibido un producto que no había solicitado, sino también a que, después de haber solicitado la devolución, he tenido que dedicar tiempo y realizar numerosas gestiones para conseguir que retiren un producto que yo no pedí. Posteriormente, el vendedor me comunicó que el día 23 de septiembre pasaría un transportista a recoger el paquete. El problema es que no se me facilitó ninguna franja horaria concreta. Se me indicó que el transportista pasaría según su recorrido. El día 23 de septiembre permanecí toda la mañana en mi domicilio esperando al transportista. Al tener que trabajar, esta situación me supone un perjuicio importante, ya que no puedo permanecer indefinidamente en casa esperando una recogida sin saber a qué hora se va a producir. A las 14:30 horas el transportista todavía no había pasado. Me puse en contacto telefónico con Leroy Merlin para solicitar una solución y explicarles la situación. La respuesta que recibí fue que, al tratarse de un vendedor externo, Leroy Merlin no podía facilitarme una franja horaria para la recogida. Considero que esta situación no es razonable. Como consumidor, no debería tener que dedicar una jornada de trabajo a permanecer en mi domicilio esperando a un transportista sin que se me facilite siquiera una franja horaria aproximada, especialmente cuando la recogida se produce como consecuencia de haber recibido un producto que no había solicitado. Además, considero especialmente injusto que tenga que asumir yo las molestias y la pérdida de tiempo derivadas de un problema que no he provocado. SOLICITO: 1. Que se gestione de forma efectiva la retirada del producto recibido sin mi solicitud ni autorización. 2. Que se me facilite una fecha y una franja horaria razonable y previamente acordada para la recogida, de forma que pueda compatibilizarla con mi jornada laboral. 3. Que se proceda al reembolso correspondiente sin más demoras. 4. Que Leroy Merlin, como plataforma a través de la cual realicé la compra, intervenga para solucionar definitivamente el problema con el vendedor externo. 5. Que se tengan en cuenta las molestias, el tiempo empleado y los inconvenientes que me ha ocasionado todo este proceso. Dispongo de documentación y comunicaciones que acreditan los hechos, incluyendo el pedido, la solicitud de devolución, las conversaciones mantenidas con el vendedor y las gestiones realizadas con Leroy Merlin. Solicito una solución definitiva y que no se me obligue a continuar realizando gestiones o permaneciendo en mi domicilio durante horas para solucionar un problema originado por el envío de un producto que yo no había solicitado.