Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la empresa créditoamigo cobra un importe de 0,99 al confirmar núm de tarjeta, cuando te advierten que el importe será de 0, después te dan de alta en un servicio que no es especificado en ningún momento por el que te cobran 29,00 al mes. SOLICITO: darme de baja en dicho servicio y la devolución de ambos importes sustraídos sin permiso alguno de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente

Hola, el día 30/11 realice un pedido de un bolso negro solapa bolsillos que NO estaba en tienda física porque solo estaba online. Pregunte a través del chat de la empresa y me dijeron que si o si tenia que pagar gastos de envio, ya que no se enviaba a tienda...vivo en Barcelona. Como era para un regalo para este fin de semana, agregué una tote bag que se vende en tienda, pero así lo envolvía con eso nada mas llegar. el precio del bolso es de 59,90 euros. En rebajas pagué 41,93 euros. El pedido fue confirmado mismo momento. 41,93 +2,90 de tote bag+ 3 euros gastos de envio ( ninguna posibilidad de que fuera gratuito) : 47,83 euros. Ayer día 2 me envían un mail, conforme mi paquete está en camino. Hoy día 3 de diciembre recibo un reembolso de 41,93 euros en mi cuenta., sin llamada ni explicaciones de ningún tipo. Cuando me pongo en contacto por chat, me explican que lo sienten mucho y lo lamentan mucho, pero que NO tienen stock. No me reembolsan los gastos de envio porque dicen que me envían la tote bag??? 6 euros por una bolsa de tela que podía comprar en tienda. No llamada, no explicaciones, no darme opciones antes de enviar una bolsa de tela sola a cancelar la compra y a mi derecho de desistimiento porque el producto que me vendieron no existe . Quisiera reclamar el reembolso de todo lo que pagué. Y desde luego, si el bolso vuelve a estar en stock, creo que me lo deberían vender al mismo precio o ofrecer una compensación por su error mas que sus lamentos por mail ( solo cuando YO me pongo en contacto) Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día jueves 27-11-2025 a las 14:09 creé el envio JHI2UJEP para ser recogido el lunes 01-12-2025 entre las 09:00 y 14:00; a los pocos minutos el estado cambió a "Gestionando cotización especial" y nunca recibí la etiqueta. Abrí un ticket de soporte en el cual no he recibido ninguna ayuda ni ninguna etiqueta ni siquiera ninguna información. Evidentemente el lunes no pasó nadie a buscar el pedido por lo que abrí un nuevo ticket solicitando el reembolso del importe tal y como se describe en https://ayuda.genei.es/hc/es/articles/14557180461458--Puedo-cancelar-un-env%C3%ADo-despu%C3%A9s-de-hacer-el-pago.html No solo no he recibido ninguna respuesta sino que ese ticket ha sido "fusionado" con el anterior y ahora no puedo acceder a ninguno de los dos. SOLICITO el importe íntegro de los 360,76 € que pagué por este envio que nunca se ha hecho. Sin otro particular, atentamente.

Hemos llamado muchas veces a solicitar el servicio de manitas que tenemos contratado con ustedes a través de servihogar y no sabemos si ustedes o el manitas nos cierran la incidencia y no nos dan el servicio contratado para montar el mueble. Están las llamadas donde pueden verificar todo lo ocurrido y tengo los WhatsApp con el manitas donde la primera vez nos dijo que solo venía a medir y el dijo que no podía montar el mueble y en estás sucesivas hablamos con ustedes que nosotros por trabajo, colegios etc.... No podíamos de 8 a 11 que solo nos ofrecía ese horario el manitas, ustedes nos dijeron que hablarían con el y con nosotros pero la llamada de Naturgy nunca la hemos recibido y el manitas nos ofreció al día siguiente venir a las 10.30 pero.... Teníamos cosas personales ese día y no podíamos. Me comentó el manitas que entonces me avisaría para otro día después de otro servicio par hacer el trabajo, cosas que no ha sucedido y me pongo en contacto con el hoy y me dice que ustedes han quitado el aviso. Entre la mala fe que ha demostrado el manitas que solo nos da uns imposición de horario y dijo que no se podía montar el mueble cuando solo venía a medir, todo demostrado por escrito por WhatsApp y ustedes que no ponen de su parte para que el servicio se realice pero siguen cobrando las cuotas de servihogar se exige que cumplan con el contrato y realicen el trabajo de montaje del mueble en un periodo de no más de 15 días, o abonen todo el año de mensualidades del servicio por no darlo y daños y perjuicios por el tiempo de espera.

Buenos días. Llevo desde ayer esperando un paquete por parte de Correos. Ayer, efectivamente no me encontraba en el domicilio a la hora indicada, por lo que no puedo asegurar que pasase el mensajero o no. Pero hoy, que estoy trabajando desde casa precisamente por este paquete, veo que han indicado que han pasado y que estoy ausente, cosa que es FALSA. De hecho, se supone que han pasado a la misma hora y minuto que ayer; demasiada casualidad me parece. No es la primera vez que me ocurre con Correos y su falta de profesionalidad. El pedido es el PK9E4W0729642340128903Y y pondré las reclamaciones que sean necesarias cada vez que Correos fala de esta manera con tal de que terminen con esta mala práctica ya demasiado habitual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de noviembre se realizó un cargo en mi cuenta bancaria por parte de la empresa Musescore por una supuesta suscripción trimestral a uno de sus planes. Esta suscripción fue añadida de forma que yo, al comprar uno de sus servicios con anterioridad, no me diese cuenta de que estaba ahí, ya que se mencionaba en letra muy pequeña al aceptar el pago. Comenzó un período de prueba de 7 días no solicitado y después se procedió al pago. Repito, un pago que fue añadido sin mi conocimiento. En conocimiento de la ley europea 2011/83/EU implementada en España sobre los derechos de los consumidores, sé que se puede solicitar un reembolso íntegro del cobro inicial (45 eur.) y lo he solicitado en varias ocasiones, sin tener respuesta de la empresa Musescore. SOLICITO el reembolso íntegro del cobro que se realizó en mi cuenta el día 23 de noviembre  acogiéndome a la ley europea. Sin otro particular, atentamente. Alba

Me han realizado un cobro en Madrid Aeropuerto el dia 29/11/2025. Yo Vivo en la sIslas Canarias y no he realizado ningun pago a record go. No entiendo como pueden realizar un cobro en una tarjeta que se utilizó en septiembre en esa compañía para el cobro de un alquiler. He escrito a la empresa y dicen que han abierto expediente pero no me han devuelto mi dinero. Exijo que me devuelvan ese cobro fraudule .

Me desactivaron la cuenta con procesos de ventas en proceso, Ahora quiero recuperar mi dinero de esas transacciones y he mandado todos mis datos que ellos me pidieron por correo, llevo sin respuestas de ellos mucho tiempo, quiero mi dinero que es mio , se esta incurriendo en la ley de propiacion indebida. Que me hagan las transferencia ya o que me activen la cuenta para poder sacarlo yo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/11/2025 el cual caía en domingo ice un pedido y tuve un fallo de no mirar bien lo que compraba. Decidí cancelar mi pedido, el cual como hacia unas horas que lo había comprado me daba la opción la misma pagina de cancelarlo y según ponía en el transcurso de entre 1 día y 3 se me abonaría el importa a la cuenta ya que se izo con transferencia. En la pagina ya me salía al lado del pedido cancelado. Mi sorpresa que a los 3 días y no haber recibido el importe entro en la pagina y ya no pone nada de cancelado en el pedido. Viendo que era extraño decido llamar a atención al cliente. Ahora me dicen que el pedido ya esta en proceso de envió y que lo único que puedo hacer es esperar que llegue con el transportista y devolverlo y que en unos días y cuando a ellos les llegue me devolverán el dinero, eso fue el día 2/12/2025. Hoy día 3/12/2025 me da por mirar la empresa que tiene que traerme el pedido y según pone ni si quiera han recibido aun de pc componentes el pedido así que aun lo tienen en el almacén. No entiendo lo primero que tengan la opción de cancelación y luego se lo pasen por el forro ya que no sirve para nada, segundo no entiendo porque teniendo aun el pedido sin enviar ya sea en proceso o en almacén no tengan las herramientas para simple mente no enviarlo y devolver el dinero lo antes posible. Por culpa de esto yo ahora tengo que estar a la espera que ellos quieran mandar el pedido estar al tanto para devolverlo, cuando yo necesito ese dinero ya que mi intención era comprar otro ordenador el cual no puedo comprar hasta la devolución. Hera un regalo para mi hijo y gracias a la mala gestión ya no lo tendré a tiempo. ] SOLICITO […].que si aun no a salido del almacén o si ya lo ha hecho el pedido no lo envíen o se encarguen ellos mismos de ponerse en contacto con la empresa de transportes ya que es un fallo de su pagina o de ellos y me devuelvan el importe lo mas rápido posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…