Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de noviembre se realizó un cargo en mi cuenta bancaria por parte de la empresa Musescore por una supuesta suscripción trimestral a uno de sus planes.
Esta suscripción fue añadida de forma que yo, al comprar uno de sus servicios con anterioridad, no me diese cuenta de que estaba ahí, ya que se mencionaba en letra muy pequeña al aceptar el pago.
Comenzó un período de prueba de 7 días no solicitado y después se procedió al pago. Repito, un pago que fue añadido sin mi conocimiento.
En conocimiento de la ley europea 2011/83/EU implementada en España sobre los derechos de los consumidores, sé que se puede solicitar un reembolso íntegro del cobro inicial (45 eur.) y lo he solicitado en varias ocasiones, sin tener respuesta de la empresa Musescore.
SOLICITO el reembolso íntegro del cobro que se realizó en mi cuenta el día 23 de noviembre acogiéndome a la ley europea.
Sin otro particular, atentamente.
Alba
