Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. F.
29/10/2023

Nunca llegó el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 11/09/23 hice un pedido de dos zapatillas en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque jamás llegó el pedido de las zapatillas. El pago se realizó mediante transferencia y tengo el comprobante. SOLICITO que se me mande el pedido o que se me reembolse el dinero.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
29/10/2023

Problema con reparación en garantia

Hola,compré una freidora de aire en Alcampo marca Qilive ,en el primer mes se levantó la pintura del castillo donde se calienta la comida la lleve y me dieron una nueva,al poco tiempo tengo el mismo problema se levanta la pintura y se oxida el vestido haciendo imposible cocinar en la freidora,la llevo a Alcampo y la envían a reparar,un .es después me llaman para ir a recogerla y la freidora me la devuelven igual y me dicen que no me la reparan, no me dan ninguna solución pongo una reclamación y nadie me llama, ess freidora es defectuoso pues me dice la vendedora que han devuelto muchas por el mismo motivo lo cual la hace insalubre para poder cocinar y no me devuelven ni mi dinero no me dan otra freidora.

Resuelto
L. D.
29/10/2023

Problemas con la devolución de una cámara de vigilancia 4G

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de junio de 2021 hice un pedido de una cámara de seguridad Reolink 4G con número de pedido 406-2247837-4869935Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 1 de abril de 2023 tras hablar con atención al cliente, acordamos la devolución del artículo por presentar fallas (la cámara se desconecta aleatoriamente y no graba cuando hay un acceso a mi domicilio)Como he indicado anteriormente, hablo con Atención al cliente por teléfono, y tras explicarles el problema, me autorizan la devolución.Para la devolución de la cámara averiada, utilizo la caja de otra cámara 4G que había comprado (más nueva), ya que el embalaje de la antigua ya no lo conservaba.El 17 de abril recibo un correo de Amazon indicándome que el artículo devuelto no se corresponde con el que presentaba la falla. Contesté a este correo explicándoles lo sucecido, que como no conservaba el embalaje original, utilicé otro para hacer la devolución con la intención de que la cámara fuese lo más protejida posible durante el trayecto hasta los almacenes de Amazon.No obtuve respuesta, y cuando llamé a Amazon me indicaron que me alegación fue desestimada y que no procedían ni al reembolso, ni tampoco al del producto averiado.Adjunto copia del correo electrónico con Amazon.SOLICITO La devolución de la cámara averiada en garantía (244,29€)Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. G.
29/10/2023

Problema con el arreglo de una cama que ya vino mal de fábrica

Hola, realicé un pedido de varios muebles, entre los que estaba la cama nido. Llevo sin poder utilizar la misma desde el mes de agosto en que la recibimos. El servicio de postventa es de lo peor, vino con el cajón mal, vinieron de dos servicios de montaje. Si el primero fue un desastre, el segundo no hizo nada. A día de hoy tengo un email de 18 de septiembre, donde dicen que me cambiarán el artículo en 20 días: Buenos días Te informamos que hemos procedido al cambio del artículo: Cajón Arrastre Lavoi Cama NidoEn un plazo estimado de 20 días el artículo será enviado.** Hemos solicitado a fábrica que traten de reducir el plazo en la medida de lo posible.Se pondrán en contacto contigo desde la logística para concertar cita y realizar el cambio.**El plazo de envío/recogida es aquel en el que remitimos tus productos a nuestros transportistas, quienes serán los encargados de entregar tu pedido:Entrega y recogida en estancia con montaje: La entrega/recogida se realiza en 14 días desde la salida de nuestros almacenes. Entrega/recogida con cita previa en la estancia que elijas con montaje/desmontaje y embalaje/desembalaje.*** Los plazos de entrega pueden ser afectados debido al periodo vacacional.Actualmente, lo que solicito es que vengan a llevarse la cama y me devuelvan el importe de la misma. No quiero ni compensación si quiera, por haber comprado un producto que desde el primer día no he podido utilizar.

Cerrado
D. G.
29/10/2023

Problema con Monedero y Bloqueo de cuenta

Hola, mi cuenta ha sido recientemente bloqueada por presuntamente vender réplicas. Eso sería discutible pero ya no me interesa, lo que solcito es recibir mi dinero en el monedero y mis dos transacciones pendientes de dos ventas ya enviadas. En caso de no hacerlo estaréis incurriendo en un delito de apropiación indebida, y tomaré medidas legales.Por cierto mi cuenta esta asociada al gmail: mulatonastetonasculonas@gmail.com (no es broma ese es el gmail).Un saludo espero respuesta.

Resuelto
J. J.
29/10/2023
footmark.com

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Agosto de 2023 adquirí en su?página web https://footmarkt.com/ el producto zapatillas NIKE AIR FORCE 1 SHADOW BEIGE REFLECT - 36 × 1 Talla:36Han pasado 6 días del plazo máximo estipulado de entrega (60 días) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante de pedido y justificante de pagoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. A.
29/10/2023

Extravío paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2022 adquirí en la página web Backmarket el producto iPhone 11 64GB - Blanco - Libre. El 25 de septiembre de 2023 (aún en garantía) envié el móvil para reparación. Lo repararon y el 6 de octubre de 2023 me dijeron que lo enviaban a mi domicilio. Hasta el 25 de octubre no me dijeron qué es lo que pasaba y es que habían perdido el paquete. Nadie me contestaba, ni los transportistas ni BackMarket. Un trato no profesional. - Número de orden: 25469980- Número de paquete: HT136378437JF- Nombre del vendedor: Best Digital Mall- Nombre del transportista: CHRONOPOST- Contenido del paquete: iPhone 11 64 GB - Blanco - LibreSOLICITO se me indemnicen por estar un mes sin móvil sin noticias de qué ocurría. Una indemnización por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. R.
29/10/2023
https://personality.cc/es/nuestras-tarifas/

ME VUELVEN A COBRAR

Compré un test EL 29 JUNIO 2023 por 0.50 céntimos y automáticamente te suscriben por 47.50 a no se qué sin ningún tipo de explicación. Me puse en contacto con ellos y me devolvieron el dinero. Después de 4 meses me vuelven a cobrar el mismo importe HOY DÍA 29 OCTUBRE 2023, supuestamente habiendo cancelado la suscripción porque lo reclamé varias veces, adjunto imágenesQUIERO QUE ME DEVOLVAIS EL DINERO QUE ME HABEIS COBRADO DE NUEVO SIN MOTIVOS

Cerrado
A. O.
29/10/2023

Botas plástico baja calidad

Hola, realicé un pedido online en la tienda Laura Barcelona (el numero es 4536616ES) de unas botas de alta calidad según el anuncio y las fotos mostradas en la web. El producto que recibí es de plástico de una calidad pésima y totalmente diferente a lo anunciado en la web de la tienda online. Lo que hacen es publicidad engañosa, vendiendo productos que no son los que entregan. Solicité la devolución del producto, y me dijeron que los gastos de envío a China los debía pagar yo, y además en el mismo correo me ofrecieron descuentos del 30% para seguir comprando. Reclame el 100% de devolución por publicidad engañosa, pero ante su negativa, me dispongo a reclamar de forma oficial. Espero que se pueda hacer algo para cerrar esta web lo antes posible https://laurabarcelona.com/ Reclamo la devolución del importe pagado puesto que el producto no corresponde con el pedido. Muchas gracias Anna O

Resuelto
J. B.
29/10/2023

Baja de suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible cancelar la suscripción a través del teléfono que proporcionan. SOLICITO la cancelación de mi suscripción.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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