Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de julio realice el trayecto Barcelona - Mahón en uno de sus buques. Reservamos precisamente camarote para hacer este trayecto pero no pudimos usar el baño en todo el trayecto. Al llegar, el baño tenía papel y orina de otra persona, por lo que decidimos ir a recepción, donde nos indicaron que el problema estaría solucionado en 5 minutos. Al llegar a Menorca (8h después) seguíamos sin poder usar el baño y con la orina de otra persona en este. SOLICITO Un a compensación económica, en forma de devolución del importe del billete ya que no pudimos disfrutar de los servicios contratados de una forma correcta.

Reservé un coche a un particular del dia 15/08 al dia 17/08. El dia 20/08 me encuentro un cargo en mi cuenta, en el cual me cobran un importe de 120 euros, correspondiente, según sus propios ítems a: "Suciedad muy grave que deriva de un uso muy inapropiado del vehículo dejando el estado del mismo en condiciones inaceptables con manchas en tacpicería que requieren de servicio de limpieza profesional". El coche solamente se ha usado para ir a la playa, en el caso de que las manchas correspondan a mi periodo de alquiler (Cosa que no se puede demostrar, ya que la aplicación solo pide fotos del exterior del coche, y no del interior con cada alquiler), aún siendo yo la responsable de estas manchas, corresponderian con sal de la playa, la cual se puede limpiar con un trapo húmedo. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, el cual solamente me dice que ese importe es por limpieza independientemente de la mancha y que me ponga de acuerdo con el propietario. Envio un correo al soporte y su respuesta es, que el propietario no tiene por qué aportar factura ni pruebas de que se ha necesitado una limpieza profesional, aunque el dinero para ello lo haya cobrado. Por otra parte el propietario no responde ni accede a ningún tipo de acuerdo. Me parece totalmente injusto pagar un importe tan elevado, y que nadie revise que ha ido destinado a la limpieza de estas manchas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he gastado todos los medios que se me ocurren para reclamar mi dinero. Hace como un mes necesite un vehículo y use su plataforma para ello, la reserva se hizo en okmobility y pagué un extra por un seguro que vosotros dabais en la plataforma, al llegar allí sorpresa que pedían una tarjeta de crédito física, no les servía Apple Pay ni las físicas de débito o monedero que llevaba, a lo cual me ofrecieron que si pagaba más por el seguro suyo solo me bloqueaban 150€ que por lo que parece si me dejarían usar otro tipo de tarjeta porque si no estábamos en las mismas, a lo que yo me negué y pedí una hoja de reclamación cuando la rellene me dijeron que con esa hoja podría solicitar el reembolso. Tras intentar por múltiples métodos mi dinero, se me ha negado por todos estos anteriores quedándome únicamente este. SOLICITO La devolución íntegra de mi dinero que asciende a 54,66€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he recibido un cargo de su empresa por 53,72 € , con fecha 12-08-2025 en concepto de no sé qué servicio del que no fui consciente de confirmar mi aprobación. Sepan que exigiré en Caixabank la devolución de este recibo y posteriores, si los hay.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Agosto se añadió un seguro al vehículo sin informarme ni darme ninguna elección, mientras que la contratación del vehículo debe permitir un depósito (bloqueo o fianza) que se devuelva al final del alquiler del vehículo. A modo contextual, añadir que el vehículo ya estaba asegurado a todo riesgo desde la contratación y este seguro que se añadió al recoger las llaves no se informó en ningún momento al cliente. SOLICITO se reembolse el importe completo del seguro más los cárgos de oficina, por un total de 170,98€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un billete de bus, desde Marsella a Barcelona, con el localizador Q3MRY2, y cuando llego el momento de subir al autobús , el conductor no me permitió subir, alegando que no tenia el DNI físico, sin embargo le mostré el DNI en pdf que tenia en el móvil y no permitió al cceso al autobus SOLICITO la devolución del importe pagado, pues no ha sido por mi desistimiento, si no porque BlaBlaCar no me permitió el transporte, tuve que comprar otro billete y pude viajar sin problemas Sin otro particular, atentamente. Ruth Rubio

Muy buenas, veo en la página web que hay importantes descuentos para familias numerosas en todos los trenes de Cercanías. HASTA UN 50% en el caso de familia numerosa de categoría especial. Vivo en Castellón y viajo al menos 3 veces por semana con 2 de mis hijos a Valencia. Cuando he ido a comprar el billete mensual con mi carnet de familia numerosa especial, me dicen que no tengo ningún descuento porque todos los descuentos están incluidos en el precio. ¿Hay descuento para familia numerosa de categoría especial en los trenes de Cercanías? De no ser así, la información en la página web debe corregirse porque es confusa.

Hola, cogimos el tren de malaga pensando que iba a fuengirola, pues al parecer No! nos dejaron tirados en Alora, en el culo del mundo sin taxi ni uber ni nada! por fin un taxista nos hizo el favor de venir a por nosotros por 70€!! cuando el tren iba de vuelta a malaga! nos podia haber llevado de vuelta! El tío del tren nos trato fatal dejándonos tirados diciendo que el tren lo anuncio antes de salir, si de verdad hizo los anuncios de paradas ... Los anuncios que hace de las paradas no se escuchan!!! Ademas las pantallas no funcionan!! solo quiero que se me abone el taxi que he tenido que pagar por la ineptitud de los trenes!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de agosto a las 6.54 tenía billete de alsa de Santibañez de Rueda a Gradefes, conexión para ir a León (1g5zqme) y trasbordo a Asturias. Se me había dicho que tenía que contactar con la comanda ya que al haber pocos pasajeros, mandan un taxi o microbus. La comanda dijo que no hacía ese servicio y en el pueblo dicen que vaya a la parada temprano. No obstante, contacto con Alsa León y me dicen que compre el billete con salida a las 6.54. Como no tenía muy claro el horario y la parada desde la casa es un minuto viendo claramente si viene o ni, a las 6.38 salgo para la parada. A las 6.56 no aparece nadie, llamo a un vecino para que me lleve a Gradefes. Llegamos y el bus se había marchado por supuesto. Seguimos la ruta y pude montar en el bus a las 7.25 en Villiger. Le comento al conductor y me dijo que el taxi estaba en Gradefes a las 7.05 para comentarle que no había nadie. El taxi no pasó y en el pueblo dicen que pasa a las 6.30, 24 minutos antes de la hora. Está claro que no hay comunicación alguna con este servicio y Alsa. SOLICITO reembolso e indemnización por los daños causados ya que la "persecución" al bus lleva unos desgaste económico y lo que es peor emocional. No es plato de buen gusto llamar a nadie a esas horas cuando piensan que ha pasado algo grave. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, el día 30 de junio se me recogieron dos paquetes en Innsbruck, Austria para entregar en Valencia, España. En ellos iba toda mi ropa. Mandé dos bolsas de viaje embaladas perfectamente siguiendo la política de ecoparcel con referencias 4KRM6G01 y 4KRM6G02 y en ningún momento se me puso ningún problema, ni a la hora de la recogida ni cuando llegase al almacén para ser enviado. Tras casi un mes de esperar y no tener ninguna noticia se me informó de que se habían perdido mis dos paquetes en los almacenes. Empecé un proceso de reclamaciones y me dijeron que se iba a buscar los paquetes y tras dos semanas me dijeron que no se habían encontrado y que no iban a buscarlo más ya que los esfuerzos no habían tenido resultado, además de que el seguro que había contratado a través de su página no me cubriría nada ya que había enviado bolsas de viaje (que como había dicho no se me había puesto pega en la recogida ni ningún otro momento). Tras eso se me cerró el chat por el cual empecé las reclamaciones, se marcó como resuelto y no he podido volver a contactar con ellos. Por lo tanto se me ha cobrado por un servicio el cual no se ha cumplido y no me ofrecen ningún tipo de compensación por ello.