Estimados/as señores/as: 
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Agosto se añadió un seguro al vehículo sin informarme ni darme ninguna elección, mientras que la contratación del vehículo debe permitir un depósito (bloqueo o fianza) que se devuelva al final del alquiler del vehículo. A modo contextual, añadir que el vehículo ya estaba asegurado a todo riesgo desde la contratación y este seguro que se añadió al recoger las llaves no se informó en ningún momento al cliente.
SOLICITO se reembolse el importe completo del seguro más los cárgos de oficina, por un total de 170,98€. 
Sin otro particular, atentamente.