Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con fecha 27/01/2021 y en diciembre de ese mismo año se rompió la madera que hay debajo del arcón de la chaise longue y solicité que me cambiaran esa madera, el día 19 de junio (6 meses después) me trajeron una madera de 1 cm de grosor (la original era de casi 2 cm) y además la trajeron sin la cinta que lleva grapada para poder abrir la chaise longue, me instalaron la madera y ese mismo día reclamé que el grosor no era correcto y que me tenían que traer una madera nueva con la cinta ya incorporada, después de innumerables llamadas y mails me enviaron la cinta suelta el 9/08/23, otra vez después de muchas llamadas vinieron a montar la cinta el 30/08/23 pero no se pudo montar, para poder montarla se tenía que rajar el forro de la madera anteriormente puesta, los montadores vieron que la madera estaba arqueada por ser demasiado fina (1 cm) y no se atrevieron a cerrar el arcón por que se hubiera roto, volví a reclamar una madera como la original y con la cinta incorporada, sin obtener ninguna respuesta por parte de la empresa, el 13/09/23 les comunico que ya que no han satisfecho la garantía del producto en un tiempo razonable (9 meses y estamos como al principio) solicito la devolución del importe pagado por el sofá en su dia, que pasen a recogerlo, me devuelvan el dinero y acabamos ya con este asunto que no tiene fin, sólo añadir que desde hace 9 meses tengo el sofá guardado en un garaje porque no se puede usar con esa pieza rota.

Buenas, hoy en la tarde me ha llegado una notificación de cancelación de mi cuenta. Esta se ha producido en mitad de un reembolso, pues hace varios días envié un pedido cumpliendo con todas las normas de wallapop, pedido del cual guardo tanto notificación de su compra y resguardo por parte de correos de su envío. Hoy justo en la mañana me había llegado un correo por parte de wallapop indicándome que el pedido había sido recogido, que en breve se me añadiría el dinero a mi monedero para yo posteriormente poder retirarlo. El motivo por el cual se me ha eliminado la cuenta no me interesa tanto como la forma en la que puedo obtener mi reembolso.Espero me puedan dar una solución

Me di de baja en el servicio de la alarma que tenía contratada con ellos ya sin permanencia con fecha 8 de mayo, vino un comercial a mi casa a darme el documento de baja, comprobó mi dirección, DNI y lo firme.Desde entonces siguen mandándome emails y llamándome amenazándome con pasar la reclamación de deuda de esos meses al servicio jurídico. He hablado con varios trabajadores de Securitas y enviado por email mi documento de baja. siguen sin solucionarlo.

Hola, tras una disputa en una compra , se resolvió con la devolución a mi favor del producto y me facilitaron los pasos a seguir y un código de envío para la devolución por medio de correos, el problema es que el producto es voluminoso y no lo aceptan en correos tras contactar con wallapoop se me comunica que lo van a corregir y que me quedé a la espera, pasan los días y no obtengo respuesta por parte de wallapoop, el problema es que el día 4 de octubre si no se hace el envío se cancela y se entrega el dinero al vendedor.Podrían ayudarme?

Realice un pedido que en concreto es un Teléfono Xiaomi, pro valor de 190,40, el pedido fue enviado a un Hub Counter.El pedido vino en un sobre de cartón, cero protección, el resultado caja del móvil dañado y la pantalla al encender el móvil, no respondía.Como es lo normal, voy al pedido para iniciar la devolución, especificando los motivos, cuando termino de ponerlos, el sistema de Amazon, indica que el pedido del teléfono no puede ser devuelto, como consta en uan de las imágenes presentadas, que no admite devoluciones, solo se puede proceder a reemplazar o reembolsar, extrañado por esta situación tan sin sentido, procedo a llamar al servicio de atención al cliente, también procedo a grabar todas las comunicaciones, debido a una situación que me genera desconfianza,Ante lo descrito, al llamar me pasan con un Agente del servicio Especializado llamado Mike, el cual me indica y está grabado, que no se puede devolver, al ser calificado como no retornable, me indica que envie unas fotos del problema y así procedo.Después de unas horas, me dicen que el reembolso se ha efectuado, conforme a lo que es mi garantía legal del producto, al no ser posible devolver el pedido por que el sistema de Amazon así lo indica, todo correcto para mi hasta ese momento.El reembolso se gestionó y aparece en verde el día 26 a las 17 horas aproximadamente, tengo todo con captura la cua laporto, pero a las 4:11 de la mañana del día 27, me cierran la cuenta, argumentando que he abusado de las normas de Amazon, que no sé cuales son, porque yo hice lo que los agentes me indicaron, ante esto me quedo absolutamente alucinando, porque yo solo he seguido los protocolos indicados, después empieza un baile de emails desde ofm@amazon.es, que no tiene nombre, indicando cosas diversas, como que hasta tengo cuentas que han sido cerradas, lo cual es una falsedad.Contacto decenas de veces para saber si la suspensión o cierre de mi cuenta tan absurdo e ilegal, ha afectado a mi reembolso, el cual ya llevaba 10 horas en proceso, pero todo es remitirme a un supuesto especialista, que no dice ni hace nada, todo en bucle, con el fin de tirar balones fuera.La situación es sumamente grotesca, de tal modo, que están cometiendo un delito que es ciminal, negándome mi derecho a la Garantía legal de una compra e incluso violando directamente mi derecho de desistimiento indicando cosas tales como :==================================Como te dijimos anteriormente, dado que tu cuenta está cerrada por infringir nuestras políticas de Amazon, no podemos aceptar ninguna otra devolución, reembolso o reemplazo en tu cuenta.Pido disculpas por cualquier decepción y agradezco su comprensión.No podremos ofrecer información ni tomar medidas adicionales sobre este asunto y cualquier otra consulta no recibirá respuesta.Cordialmente,=============================Es decir me están robando mi dinero 190,40 Euros, de forma total y descarada, con argumentos repugnantes, sus políticas internas no pueden violar derechos fundamentales amparados por la legalidad de una Ley Orgánica de consumo, que es de obligado cumplimiento en España y en toda Europa, es que es tremenda esta situación.Y todo el tiempo tirando balones fuera, es un abuso absolutamente criminal que no tiene nombre, además con todo documentado.Es de tal grado la desfachatez que incluso llegan a difamarme, con emails en los cuales indican que yo he dicho que no me ha llegado el terminal, cuando fue recogido en un Amazon Hub Counter y cuando están las grabaciones de cómo sus agentes del Departamento Especializado, verifican todo y proceden con el reembolso, está todo grabado e incluso se envió a Amazon esas grabaciones.Es decir una empresa como Amazon, está vulnerando mi derecho a devolver un producto dañado por ellos, en segundo lugar como no se podía, me hacen el reembolso, pero luego cierran mi cuenta a las 11 horas, pero yo no recibo mi reembolso y están vulnerando mi derecho nuevamente al desistimiento y a mi garantía legal, es tremendo esto, es que están cometiendo una ilegalidad que no tiene nombre, por eso pongo esto en conocimiento de mis abogados, porque es intolerable, eso sumado al pésiomo trato recibido, y el stress continuo al que someten a cualquier cliente, lo cual es indecente, viven al margen de la legalidad y esto es intolerable

Hola, compre unos Airpods de la pagina web de la tienda Worten, en Marzo 2022 tengo factura.Ahora uno de los cascos no va bien, he ido a Apple y me han dado informe de que no funciona correctamente( puedo aportarlo) .. pero me dicen que tengo que ponerme en contacto con worten para disfrutar de mi garantía de 2 años. Desde la pagina de worten no me dan soporte mandándome directamente a apple.. Con lo cual me encuentro con un producto que no funciona bien y 2 empresas que se pasan la pelota una a otra… por favor ayudarme a reclamar un producto que esta funcionando mal y aun en garantía. gracias

Hola al acceder a Wallapop me pedía contraseña y no me acordaba y al cambiarla y entrar, me han desaparecido mis productos a la venta y el dinero que tenia en el monedero

Hola, compré una Conga 5690 el 30/9/22 y de repente la batería solo dura 30 minutos y el robot se para directamente, no intenta volver a la base. Creo que la batería está mal, no puede ser esta degradación en solo 1 año.¿Qué podemos hacer?

He llamado durante varias veces a la empresa y se hace imposible solicitar la baja del servicio. Llamas a atención al cliente y te dice que todos los empleados están ocupados y que se pondrán en contacto contigo, lo que nunca sucede. Me siento rehén de un contrato que no puedo resolver. Deberían tener un protocolo transparente e información clara y disponible para el consumidor.