Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 07/11/2023 hice un pedido de Caseta de Resina 227x186x237cm Rdm Basic Gris ,en su web .https://www.carrefour.es/caseta-de-resina-227x186x237-cm-rdm-basic-cj1/VC4A-15553342/p?ic_source=portal-y-corporativo&ic_medium=search-empathy&ic_content=nsMe pongo en contacto con ustedes porque me han enviado una cosa diferente, una estantería.Adjunto fotocopia del pedido y foto del artículo recibido.SOLICITO me envíen el producto adquirido o uno similar y se lleven la estantería que me han enviado. He revisado y siguen teniendo stock en la web.Sin otro particular, atentamente.Nuria Tena

Hola, llevo varios meses reclamando las facturas que me han enviado desde el mes de Junio de 2023, indicándome que debía una cantidad de hasta 1.153 euros hasta hace una semana, demostré con mis datos y mis justificantes de pagos y movimientos con mi tarjeta de El Corte Inglés que no debía esa cantidad, fue un error de la financiera de El Corte Ingles porque no localizaban uno de mis pagos, hasta hace una semana que me avisaron por tlf que ya no debía esa cantidad que fue un error, me han metido en lista de morosos sin serlo,situacion que es bastante grave y voy a tomar vía judicial por daños y prejuicios, ahora también me reclaman 467 euros cuando yo dejé el departamento de otros comercios de la tarjeta de El Corte Ingles a cero y limpio el 12 de Mayo de 2023, ruego subsanen ya los errores cometidos de una vez porque ya son 6 meses así y en listado de Asnef, y llamadas de la aseguradora I.S.G.F todos los días a mi y a mi familia para hacer el pago y que de no hacerlo me podrían embargar la nómina e ir a juicio, todos los días desde hace más de 4 meses llamándome, les ruego aclaren sus errores por el daño y el trato infligido.Gracias

Hola, realicé un pedido de un jersey a la página web de www.albayalberto.com. En la misma se indica que el jersey era fabricado en algodón 100% y fabricado por ellos mismos en Fuengirola. A la llegada del producto a casa, compruebo la baja calidad del mismo, fabricado en polyester 100% y made in china.Me pongo en contacto con ellos para realizar la devolución del producto y consiguiente reintegro de mi dinero.Me responden pidiéndome fotos del producto. Así lo hago. Me contestan que como es un producto en promoción, no me pueden hacer la devolución y que por las molestias ocasionadas, me reintegran un 10% .Les escribo de nuevo indicándoles mi disconformidad, exigiéndoles el reintegro integro de lo pagado así como las instrucciones para la devolución de la prenda que me enviaron y que no se corresponde ni con las fotografías ni la descripción que hay en su página web.

Reclamo la devolución del importe entregado 466,11 EUR al no haberse entregado la mercancía solicitada Horno convencional - BPS331120M AEG, 71 l, Integrable, Pirolítico, Inox dentro de los 14 días siguientes a la realización del pedido 01119_195050790-A el día 15/10/2023 en el marketplace de la compañía Mediamarkt.

Estimados miembros de la OCU,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación a Vorwerk España M.S.L., S.C. relacionada con mi Thermomix TM5, la cual compré hace aproximadamente 7 años, en 2016.A las semanas de haberla adquirido, dió fallo en el peso pues oscilaba sin control y tuvo que visitar el servicio técnico. Hecho que ya me creó cierto malestar pues no me parecía lógico que un producto de más de 1000€ y adquirido como el mejor en el mercado, comenzara a dar fallos tan pronto.Hubo una segunda vez, no recuerdo la fecha, volví a ponerme en contacto con el servicio técnico dado que el comercial que me la vendió se desentendió pues no podía hacer nada más. Me indicaron que era un problema de una partida de T5 con el peso y que lo solucionarían. Así lo hicieron, y todo parecía haber vuelto a la normalidad. Sin embargo, volvió a ocurrir por tercera vez y mi Thermomix tuvo que ser reparada de nuevo. En esta ocasión la reparación rondó lo 60€.Ahora, mi aparato ha visitado el Servicio técnico por cuarta vez en siete años pues se apaga de repente durante el cocinado. La compañía, lejos de aceptar que el producto que me vendieron no era de buena calidad, en esta ocasión, estima que el arreglo de la placa de potencia asciende al módico precio de 204€. Quiero destacar que el propio técnico indica que se observa que la TM ha sido tratada con cuidado y que es cierto que una cuarta visita en 7 años supera los estándares.Demasiadas cosas que no cuadran, en 7 años 4 averias, 3 de ellas aparentemente iguales. Sin embargo, la primera se solucionó porque estaba en garantía, la segunda se hizo cargo la compañía por mala partida, la tercera tuvo un coste de 60€ aproximadamente, la cuarta de 204€... Y mi pregunta es, alguien me asegura que no habrá una quinta, y una sexta... ¿Cuántos indicios necesita una empresa de estas características para admitir que el producto era fallido y responsabilizarse? Lejos de esto, el comercial, su supervisora y la jefa de área de ambos me indican que la solución que pueden darme es ofrecerme financiación para obtener una nueva máquina, lo cual me parece una tomadura de pelo, pues no estoy satisfecha con el producto mostrando mis sucesivas quejas y pretenden que adquiera otro. Con todo esto, tengo la sensación de que compré un producto defectuoso por un valor de 1.100,00€ aproximadamente que en menos de 7 años ha sufrido varias averías. ¿Cómo un producto con ese coste puede generar tantos problemas desde el principio? Es lo que me hace sentir estafada con la compra.Por todo esto, mi objetivo con esta reclamación es que se demuestre que esa máquina estaba defectuosa desde el primer día y que la empresa asuma la reparación/es de la misma.Un cordial saludo.

Hola, realicé un pedido el 6 de septiembre de una base tapizada Pikolín y solicité su devolución el 18 de octubre por resultar defectuosa. Veepee me pidió que tuviera el pedido embalado y listo para ser recogido el 20 de octubre por la tarde.Desde entonces, a día 8 de noviembre llevo esperando a que me indiquen cuándo van a venir a recogerlo, después de constantes llamadas a Veepee, emails y reclamaciones.Su respuesta constante es que en los próximos días le indicaremos cuándo pasamos a recogerlo, pero nadie me indica qué día, y nadie viene a recogerlo nunca (vean último email recibido hoy mismo, una repetición de todos los anteriores). Pienso que quieren retrasar la recogida para retrasar emitirme el reembolso por el producto defectuoso que me enviaron.Exijo el reembolso inmediato del dinero que les pagué. No quiero su propina de 10€ de compensación, ya que ustedes tienen cientos de euros míos retenidos, al negarse a cumplir con su obligación de recoger un pedido que deseo devolver, porque era defectuoso.

Problemas con pedido 116347263132647 de fecha 24 de septiembre de un frigorífico con referencia 02421 y fecha prevista de entrega 27/09/2023, en dicha fecha y en consulta a la página web de esa empresa, el pedido presenta un incidencia, tras muchas llamadas al servicio de atención al cliente me comunican que el producto ha sido dañado en el transporte y que me enviarán en próximos días, pasados días suficientes para ello reitero mi reclamación y me dicen que pida uno nuevo y que cuando me envíen el pedido de referencia lo rechace. Compro de nuevo el producto en fecha 08/10/2023 y se me entrega en fecha 13/10/2023 (PEDIDO 116348312233942). De nuevo contacto con esa empresa y se me informa por parte de la operadora que desde ese teléfono de atención me dan pocas esperanzas de que me sea atendido el problema, que no obstante van a abrir una petición por vía urgente, he de señalar que ya anteriormente habían abierto otras sin que hubiera recibido ninguna respuesta. A la fecha continuo sin que nadie de la agencia de transporte me haya llamado para la entrega que supuestamente he de rechazar, sin que varie la situación de incidencia en la entrega y sin que se me haya devuelto el importe de compra del producto. He de señalar que tanto mi familia como yo éramos clientes asiduos de esa empresa y que desde luego el trato recibido deja mucho que desear por lo que les pido una respuesta rápida y eficiente antes de iniciar la reclamación por vía judicial al entender que estoy siendo víctima de un fraude. Tampoco consigo respuesta desde la empresa de transporte.

Hola, El día 5 de julio compre unos calzados de Minneya mi hija de 5 años, al cabo de 20 días el calzado se comenzó a DESARMAR Y CORTAR POR LOS LATERALES. Este calzado me ha costado 30 euros. Quiero aclarar que mi hija no juega al futbol ni ha realizado ningún deporte con este calzado como acabar de esta manera por lo que entiendo que este mismo ES DE MUY MALA CALIDAD y por ello comenzó a destrozarse y/o el producto estaba fallado y por eso acabo en el estado que se puede reflejar en la foto.El problema de todo esto es que, yo confiando el la calidad del producto y en la tienda MERKAL CALZADOS he tirado el ticket a la basura sin pensar que se romperían, teniendo solo como comprobante el resguardo del banco con el que se pago donde allí dice bien claro el nombre de la tienda y el importe del producto.No aceptando ellos el comprobante del banco y negándose a buscar el ticket que queda registrado en el ordenador he reclamado tramite e mail a atención al cliente de MERKAL CALZADOS y aun así viendo las evidencias efectivas de su producto y el comprobante del banco se han negado a devolver el dinero y/o a cambiarlo por otro producto del mismo valor justificando que ese comprobante podría ser de otra compra y que su política si o si dice que si o si solo quieren el ticket-Quedando yo sin calzado (que esta roto) y sin la devolución del dinero y/o un calzado nuevo.Reclamo Devolución del dinero o otro calzado por el mismo valor.Tengo el calzado para entregar en el caso de que sea necesario y comprobar que es un calzado de los que venden y no de otra tienda y ellos mismos podrán comprobar que es un articulo que vendían en esa temporada.

Hace varios dias recibí un email a mi cuenta de usuario indicandome que como varios usuarios se han quejado me desactivan la cuenta, intento ponerme en contacto con wallapop ya que aparte de que consideto injusto ese cierre de cuenta tengo 35€ pendientes de cobrar por dos articulos vendidos. Su respuesta es que se ha desactivado la cuenta por incumplir reglas, sin más, ni cuando recibiré el dinero, ni si se reestablecera la cuenta….nada. Espero que se me de una solución para recuperar ese dinero e incluso recuperar mi cuenta.

Hola. En noviembre de 2022 contraté la alarma de Securitas Direct. El 21 de marzo de 2023 vendí la vivienda y los nuevos dueños quisieron continuar con la alarma por lo que llamaron a la empresa para hacer el cambio de contrato. El técnico que fue a la vivienda dijo que no funcionaba porque no había cobertura y lo mismo dijeron varios técnicos que fueron en los meses siguientes. A pesar de esto la empresa siguió reclamándome las mensualidades de una alarma que no funcionaba. Después de muchas reclamaciones telefónicas en las que cada agente me decía una cosa diferente, por fin en julio de este año me envían a un responsable territorial para realizar la baja a mi nombre y llama a los nuevos propietarios para quedar con ellos y tratar de solucionar el problema de la cobertura. A este señor le pedí que me enviase por escrito o por e-mail el documento en el que constaba dicha baja. Viendo que no me enviaba nada traté de ponerme en contacto con él a través del teléfono y el e-mail que aparecía en la tarjeta que me dejó pero ha sido imposible contactar y no se presentó en la fecha que dijo en la vivienda donde está la alarma. A pesar de todo no volvieron a molestarme reclamándome las cuotas por lo que consideré que sí había tramitado la baja. El problema actualmente y esta es mi reclamación, es que una empresa de recobros denominada CaixaBankPC se ha puesto en contacto conmigo con amenazas de incluirme en el fichero de morosos por una deuda de 847,00€. También me comunicaron que me enviarían un monitorio y procederían al embargo de mis bienes. Al parecer la deuda es porque no he pagado los aparatos de la alarma que están en la casa. Según ellos, si me hubiese leído el contrato (que no tengo), habría visto que cuando se cede la alarma hay que pagar el equipo instalado. No entiendo como es posible que tenga que pagar por algo que se cedía a otra persona y además nunca ha funcionado y por qué no se lo llevaron cuando vieron que no podía utilizarse.En ningún momento se les ha negado la entrada para la retirada de estos equipos. Por este motivo solicito a Securitas Direct que retire esos aparatos (que en ningún momento he considerado de mi propiedad) ya que no pueden utilizarse por causas ajenas a mí y a los propietarios actuales de la vivienda y que retiren ese expediente de la empresa de recobros.AtentamenteJosefa Pilo