Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de septiembre de 2023 hice un pedido de dos artículos con número 11410062959806 con un importe de 126.90€ y pago contra rembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución y no me ha sido abonada.El día 2 de octubre recibí por parte de Celeritas mi pedido, el paquete venía abierto y junto con el transportista lo revisé, viendo que estaban los dos artículos y no estaban deteriorados pagué el importe total y recibí mi paquete.El día 9 de octubre solicito la devolución de uno de los artículos, una sudadera Tommy por valor de 99.95€, recibo el email de confirmación y pasan a recogerlo el día 13 de octubre. El día 18 de octubre recibo un email por parte de ustedes en el que me indican que han recibido mi devolución y que ya solo me queda pendiente por pagar el segundo artículo... Es aquí cuando me pongo por primera vez en contacto con ustedes para indicarles que ya tengo el otro artículo, que los recibí juntos y que los pagué, pero me indican que la empresa de transporte les dice que no lo han entregado.He mandado muchos email respondiendo a vuestras demandas, fotos del segundo articulo en mi poder, albarán de recogida, seguimiento del paquete donde indica que está en vuestras instalaciones.... No entiendo como habiendo recibido la devolución por MI PARTE me dicen que yo nunca la recibí y por tanto pagué...Me piden que mande el albarán de entrega, pero celeritas nunca lo deja en los pedidos contra reembolso, y la factura que viene dentro la envié junto con la de devolución, siempre lo he hecho así.En los emails me indican que si está demostrado que hice la devolución pero que celeritas no les ha pagado y por tanto no me devuelven mi dinero, y no es justo.Adjunto fotocopia del albarán de entrega a celeritas de la devolución, seguimiento del pedido, fotos del articulo segundo, estado de devuelto en la app, emails de confirmación, todo lo que está en mi mano para demostrar que lo devolví.SOLICITO me sean reembolsados los 99.95€ del artículo que les devolví .Sin otro particular, atentamente.Cristina

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2023 adquirí en su?página APP Wallapop el producto con código BDES23B655731. Han pasado varios días desde que la empresa de transporte Boyaca intentó entregar en un punto de entrega el paquete y este punto de entrega lo rechazó por no tener espacio. No consigo contactar con la empresa, con listas interminables de espera y luego cuelgan, no me han llamado para intentar concertar entrega o recogida, con la nave cerrada cuando he ido a 10 km de mi domicilio y para colmo wallapop es inaccesible y abro tiket de ayuda y me los borran sin previo aviso.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Víctor Javier Borreguero García

Hola.Es la segunda reclamación que pongo, ya que a la primera no obtuve ninguna solución ni contestación.Detallo el problema a continuación:Hice un pedido el 4 de Julio con número de pedido 2318514001183 de un frigorífico COMBI CANDY - CHICS 5182XWDN por la web de EL CORTE INGLES. Este pedido llegó el día 10 de Julio y antes de que pasara el primer mes, ya me estaba dando problemas, creaba mucho hielo. Nos pusimos en contacto con la empresa y desde que realizamos los trámites hasta que fueron a verlo han pasado casi 7 semanas. En ningún momento hemos querido que viniera un técnico a verlo, si no que queriamos la devolución del frigorífico, ya que está averiado desde un primer momento.La empresa que se puso en contacto con nosotros, nos dijo que primero tenían que ir, verlo y revisarlo, por política de la empresa, y que seguidamente llamaramos y pidieramos la devolución.Así lo hemos intentado hacer, en mil ocasiones, ya que no hemos obtenido respuesta desde que vino el técnico a decirnos que podía probar a repararlo pero que no sabía que era.He intentado hablar por chat, y cuando contaba el problema, se desconectaba la operadora.He llamado al teléfono, y siempre nos iban a llamar más tarde, y nunca ocurría, salvo en una ocasión que colgaron al contar nuevamente el problema.Pensaba que esta empresa sería más formal, por eso hice la compra a través de El corte ingles y no en una tienda de mi barrio, pero he quedado muy disgustada.Solo pido que vengan a llevarse el frigorífico y me ingresen el reembolso, ya que estoy en mi derecho. Se me ha hecho entrega de un electrodoméstico defectuoso, y no quiero una reparación, no es lo correcto.

Hola, he pagado un café con Vainilla (0.60 € la unidad) 3 veces en días diferentes y no he recibido mi producto en una de sus máquinas (N°: 17135) de Vending de la Calle Luis Cabrera 9, Madrid. Al parecer, la máquina no dispone de vasos para la entrega del producto, pero sin embargo, no avisa al cliente de dicha situación. Te cobra y se queda con el dinero sin entregar el producto. Esto lleva pasando durante varios días y a varios compañeros por igual. Ya contacté con la empresa en varias ocasiones. La respuesta ha sido que enviarían a un técnico pero la situación sigue sin mejorar. Si no se cambia la máquina este problema seguirá ocurriendo. Si no hay vasos no me cobres por el producto y no lo ofrezcas al resto de clientes. Exijo que se me devuelvan mis 1,8 € en total y se ponga fin a esta tragaperras.

Hola, hace dos años compre un coche de ocasión propio de la casa Volkswagen (VW Golf VII TDI de 2019 con 25000km). Actualmente ,con tan solo 60000km se gripa la bomba de agua, teniendo que proceder a cambiarla irremediablemente. Su duración normal según la marca sería entre 180 y 210 mil km, siendo 60mil un tercio de su vida útil. Reclamo que Vw se haga cargo de esta reparación o al menos de los dos tercios restantes que debería durar esta pieza. El concesionario Sevillawagen aplicó un pequeño descuento como intermediario en la venta del vehículo, asumiendo su parte de responsabilidad. Así pues, considero que Volkswagen España también debe aprobar que esta pieza es anormalmente defectuosa y repare el daño y asuma los gastos causados impropiamente. Factura de 422.10€Además que estudie el numero de vehículos con el mismo problema en la bomba de agua, para subsanar este problema en el futuro con mas automóviles.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 julio 2023 compré una placa de induccion Princess 1800 watt en el corte inglés Barcelona, pl. Cataluña 14. Despues unos meses de uso adecuado, en el dia 09.11.2023 dejó de funcionar. Inmediatamente fui al Corte Ingles para que me la cambien (porque el ticket de compra dice que se admiten devoluciones en caso de defecto o tara) pero me despidieron en un modo humilante con un numero de telefono y un correo electrónico de Princess. Diciendo que ellos no pueden hacer nada, anque he comprado el producto defectuoso aquí, tengo que llamar la compañía Princess. El número de teléfono no funcionaba pero recibí una respuesta por correo electrónico el dia siguiente. La compañía Princess dice que este es el problema del Corte Inglés. El producto tiene 2 años de garantía y el corte inglés tiene que hacer el cambio. Estoy absolutamente desepcionado con el corte ingles. Pejor que una tienda china donde recibo mas respecto y atencion. Seguro que no voy a comprar nada más en este sitio y no voy a hacer recomendaciones a nadie. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, o mejor devolverme el precio (porque despues este tratamiento no pienso comprar mas cosas en el corte inglés) en el?plazo más breve posible. Gracia, Andrea

A mediados de abril interpuse una reclamación a SKLUM y no me han notificado ninguna respuestaEl 26/2/23 realizo pedido El 13/3/23 recibo pedido y el mismo día gestiono devolución mediante página de sklum y me genera un aviso diciendo que contactaran conmigo (dispongo de captura de pantalla)El 4/4/23 tras no recibir respuesta les contacto mediante formulario web, me contactan y me comunican que no tienen ninguna orden de devolución cursada y que la vuelva a realizar. Ya les comento que tengo captura de pantalla de cuando la realicé por primera vez porque en ese momento ya estaría fuera de plazo. Me dicen que la gestione igualmente.El 11/4/23 me contestan diciendo que no reúno las condiciones necesarias de la política de incidencias y devoluciones El 16/4/23 interpongo una reclamación mediante hoja de reclamación con solicitud firmada electrónicamente y enviada por mail a SklumEn noviembre de 2034 no han dado respuesta a mi reclamaciónSigo exigiendo la retirada de los productos y devolución inmediata del importe satisfecho

Hice un pedido el 16 de agosto 2023, nº pedido 1241650572927 . Llevo 3 meses esperando su recepción. TRES MESES!!!! He abierto chat para hablar con atención al cliente en multitud de ocasiones y nadie me ayuda. Me dan largas. El vendedor no contesta a mis mensajes. Lo único que quiero es mi dinero!! que es mío!! creo que 3 meses es suficiente como para saber si un pedido va a llegar o no va a llegar, no puedo entender que nadie se haga cargo de mi situación. Sólo me dicen que espere y espere y llevo esperando 3 meses.Tengo abiertos tres casos, nº 2507100000508097, nº2507100000557542 y nº 2507100000630300. Los responsables nunca contestan a estos casos!!!!te dicen que contestan de 3 a 5 días y nada! vergonzoso!!¿Alguien se hace responsable de esto y me reembolsa mi dinero? SERVICIO LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE NULA! SE LAVAN LAS MANOS Y TE DEJAN VENDIDO!!!

Hola, Hice un pedido en wallpop el dia 26/10/2023.Aún no lo he recibido, al principio me salia que llegaria en 4 dias, ahora sale venta bloqueada, La empresa de envio es Boyacá, que tampoco obtengo resupesta.Necessiatria saber como esta realmente mi pedido.Gràcias

Buenos días, realicé una compra de un plancha de vapor de la marca miele modelo fashion master. Desde el principio he tenido problemas con ella y al principio todo lo cubría la garantía. Solo tiene 7 años y es una plancha de un coste superior a los 1200€. Cada año tiene que venir el tecnico 2 o 3 veces a desbloquearla por que deje de funcionar. También cambiaron una clavija, donde se enchufa la plancha y no está bien, no me la vienen a reparar. Dispongo de todas las facturas cobradas.