Últimas reclamaciones

Hola,El 10/11/2022 compré un televisor en la web de Samsung en el Programa Samsung Renove TV. Dos días después recibí la documentación relacionada con el programa.El día 17/11 se entregó el televisor nuevo y se recogió el antiguo por parte de la empresa Mobel Logistics Services, con toda la documentación necesaria, tanto para la entrega del televisor nuevo como para la recogida del televisor antiguo.Un mes después de la compra no había recibido ninguna información sobre el pago de mi viejo televisor, entonces me comuniqué con Samsung quien me informó que la empresa que maneja el programa es la empresa Mondo Affari (World Business SRL), desde entonces comencé una saga, esto lleva así 11 meses, y mientras tanto he tenido innumerables contactos por correo electrónico y por teléfono.Resumiendo la información de este periodo, el transportista recoge el producto y lo lleva a su almacén local, luego hay otro transporte que lleva este producto al almacén centralizado, finalmente, un transporte final para llevarlo al almacén de la empresa que evalúa el funcionamiento del producto. El 26/05/2023 recibí confirmación de que el televisor llegó a la empresa, eso tardó 6 meses en suceder.Ahora sería rápido, ya que solo faltaba valorar si el producto funciona y hacer el pago en 10 días, pero después de otros 4 meses, hasta hoy no he recibido el pago y ayer me comuniqué con la empresa que me dio la misma información a finales de mayo.Samsung y sus parceros no tardaron más de una semana en entregarme el nuevo televisor y menos que eso en cobrarme por él, pero no pudieron transportar un televisor en menos de 6 meses y en 4 meses no pudieron pagarme, sólo quiero recibir los míseros 135€ que me prometieron.

Realice un pedido con la dirección de mail saraypunto40radio@outlook.com, nunca me han llegado mail de confirmación ni seguimiento de la compra Solicité amablemente que se solucionara esto , ya que la dirección postal también estaba errónea y en ambos casos se negaron ! Quiero mi dinero Y quiero los artículos

Hola, realicé un pedido de un aspirador con fecha 20 de junio y tras cancelar el pedido sin que el producto saliera del almacén, no se me ha realizado la devolución del importe.He realizado un total de 7 llamadas, la última hoy mismo. 21 agosto, se registra una reclamación (sin obtener respuesta)18 sept, en la llamada realizada se me indica que incluso el reembolso se ha realizado y que me iban a mandar un mail con el justificante de abono (sigo esperando).No he obtenido ninguna respuesta seria de cuando se me va a realizar el reembolso. Cada vez que llamo sólo abren incidencias y que me indican que se me realizara la devolución del importe en 14 días. Así llevo 3 meses, tras haber pagado 49,90€ por un producto que ni si quiera he recibido y no me realizan el reembolso.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/09/23 hice un pedido a través de su web www.primor.euEl pedido es: 999962852978 enviado a través de SENDINGLa referencia de dicho pedido es: 000824348 en la web de PRIMOR.Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar 11 días desde la solicitud y compra del pedido a través de su web sigue sin llegarme ni tener razón de demora ni fecha estimada de entrega.La ultima comunicación que tube de ustedes fue el viernes 29/09/23 en donde me comunicaban que habian traslado el caso a la empresa de transportes y les aseguraban que estarían en reparto ayer 02/10/23, el pedido a dia de hoy sigue en transito (estado anterior al reparto y en el que estaba el mismo día 22/09/23) y por tanto, como consumir, sigo sin saber cuando llegará mi pedido ni tener respuesta por su parte.Solicito por favor, respuesta alguna, pues a dia de hoy el pedido está abonado por mi parte, y superado ampliamente el período de entrega de entre 3 y 5 días en la Peninsula y sigo sin saber si me llegará algun dia, o si me devolverán mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un envío y el comprador no fue a recogerlo, el envío lleva como dos semanas con el estado en camino pero no me ha llegado. Facilitó el número de seguimiento PK8MRM0777684140117253JGracias y un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 03/10/2023 hice un pedido de perfumes por el cual pague 90€ .Me pongo en contacto con ustedes porque para mí mala suerte me han estafado , enviándome perfumes de imitación que no tiene nada que ver con los originales.Adjunto fotocopia correo recibido , y la etiqueta del envío .SOLICITO el reembolso .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En enero 2022 adquirí a través del sitio oficial de Dell | Dell España un ordenador Dell XPS 15 con el que he sufrido múltiples incidencias, desde el soporte técnico me comunicaron “después de consulta el caso y el historial de las reparaciones, Dell le ofrece la opción de entregarle otro sistema del mismo modelo o en caso de no tener disponibilidad del mismo, será un sistema de nivel superior”. Posteriormente me comunicaron que procedían a recoger el equipo y devolverme el importe de la factura a lo que añadir y confirmaron, la recogida y el abono del importe de los accesorios adquiridos para este equipo, así como la extensión de garantía y soporte técnico (*)*(862-11801 2Y ProSupport and Next Business Day Onsite Service. Nº de Serie CBZVFK3 Fecha Final / Hasta: 2025-01-02 Inicio: / Desde: 2023-01-03) Este suceso es del mes de junio 2023 y a fecha de hoy octubre 2023 no han recogido el equipo y accesorios ni me han devuelto el importe de la factura. Si abonaron en el mes de junio el importe de la factura de la extensión de garantía y soporte técnico, anteriormente indicado. Transcurrido más de 3 meses, se ha hecho evidente la negligencia y falta de profesionalidad en la gestión de esta devolución. La falta de acción y de comunicación adecuada por parte de su empresa, generándome perjuicios económicos, toda vez que contaba que el dinero de la compra del equipo de referencia se me devolvería de inmediato, al igual que el abono del servicio de soporte técnico. Aunque me han comunicado la recogida en varias ocasiones, así como que han solicitado que agilice el papeleo solicitado por la aduana para se recoja el equipo, y que se me tramite el reembolso del importe de la factura lo más pronto posible, no se hace efectivo y he tenido que adquirir y financiar la compra de un nuevo ordenador.Nº de Factura 7401652997Articulo 210-AZKB ordenador XPS 15 (9510Articulo 570-ABLO Ratón inalámbrico recargable Dell Premier MS7421WA la espera de resolución del conflicto me he visto obligado a custodiar un producto que ha resultado defectuoso, ya que no me abonan el importe de la factura sin recoger previamente el equipo y accesorios.Solicito por tanto el reembolso del importe de la factura de compra, de forma inmediata, dada falta de acción y de comunicación adecuada por parte de su empresa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2023 adquirí en su?página web www.miravia.es el producto Mando Gamepad Controlador Microsoft Xbox One X, One, One S, PC El producto fue enviado erróneamente a otra dirección, donde fue recogido por alguien que no era quien hizo el pedido (parece que esto no fue comprobado por la empresa de reparto).Se hizo una llamada al servicio de atención al cliente de Miravia donde un empleado me aseguró que se abría una incidencia y que la empresa de mensajería iría a recoger el paquete a la dirección errónea y lo entregaría donde es. Al día siguiente al no tener noticias llamé de nuevo y recibí la misma respuesta, además de un correo donde se ponía de manifiesto la apertura de la incidencia. El lunes 3 de octubre de 2023 recibo un correo diciendo que la incidencia ha sido resuelta, sin ninguna especificación. Llamo a atención al cliente y me dicen que el pedido ha sido enviado, pregunto a que dirección y me dicen la errónea primera. Esta vez me indican que no se puede cambiar la dirección de envío y que la incidencia ya está resuelta, que todo lo que me había comentado en atención al cliente previamente era mentira y que mi única opción era pedir un reembolso.Tras comentar que no quiero un reembolso ya que ni siquiera me ha llegado el pedido, se me informa además de que el descuento de primer pedido (por el cual Miravia no paga impuestos) se pierde y si quiero volver a pedir el producto costará significativamente más.Por último, esto no parece un caso aislado por la información que se puede encontrar por internet. El único correo electrónico de la empresa se encuentra enterrado en lo más profundo de la web y los empleados de atención al cliente tienen la política de no facilitar ninguna información de este tipo a los clientes.Solicito un reemplazo del articulo comprado o que al menos se mantenga el cupón descuento si he de pedirlo yo otra vez. Gracias.

Estimado señores/as: En fecha 13/02/2020, adquirí en su?consecionario Nissan motor llansa, ubicado en el paseo de la zona franca, 61-67 Barcelona, una furgoneta NV300 . Adjunto los siguientes documentos:?factura #400242El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado consumo excesivo de aceite de motor, siendo llevado en su primer año a taller oficial. No obstante se ah hecho todos las revisiones en el taller oficial y seguimiento del problema, sin tener ninguna solución al mismo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cliente.

HOLA, REALICE 2 COMPRAS UNA DE 26.68 Y 25.68 EL DIA 16/09/23 Y AL DIA SIGUIENTE ME LAS RECHAZARON EL VENDEDOR, VOLVI A REALIZARLAS EL DIA 17/09/23 Y TAMBIEN FUERON RECHAZADAS.SEGUN LA PAGINA DE WALLAPOP EN 5-10 DIAS LABORABLES ME DEBERIAN DE HACER EL REEMBOLSO PERO YA VAN 12 DIAS LABORALES Y NO HE RECIBIDO NADA Y NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS.