Cargo indebidamente

Hola, realice un pedido y al abrir el paquete no contenía el producto correcto, solicité la devolución indicando el motivo, me realizan el reembolso y al día siguiente se devuelve el paquete con Celeritas, con el paso de los días recibo correos ( alguno casi amenazante) conque si no devuelto el producto correcto me realizarán el cargo del mismo ( yo les devolví lo que me encontré al abrir el paquete no puedo devolverles lo que no tengo) pues resulta que a día de hoy sin más me realizan el cargo de 156,82€ , llevo todo el día reclamándoles que me lo devuelvan pero me dan largas y más largas

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Buenos días, Según indican ustedes el paquete fue devuelto por mi parte pero comentan que en su interior no tenia el producto correcto, no se si recuerdan pero la devolucion de ese paquete fue precisamente por que al llegar a mi domicilio y abrirlo en su interior no contenía lo que yo había pedido (supongo que alguien lo manipulo).Con lo cual les pido la devolución de los 156,82€ cargados a mi tarjeta indebidamente ya que yo como les comenté devolví el paquete con el producto que me encontré al abrirlo y que como les comenté en varias ocasiones no era lo que había pedido.Gracias

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Buenas tardes,No se si no leen lo que les escribo,como ya les expliqué (y ustedes así lo corroboran ) les llego mi paquete devuelto pero ya les expliqué que yo el paquete lo devolví con lo que contenía dentro en el momento de abrirlo, no puedo devolver el producto original por que a mi no me llego, les devolví lo que me llego.Me vuelven a enviar la misma respuesta una vez y otra y no me dan solución a mi problema.La solución es que me devuelvan el dinero ya que yo les devolví el paquete con lo que contenía ( y por eso fue solicitada la devolución en su momento)

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