Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/110687732ack/DvPtzgoWDv8E~WQzGp8W~yqShPcqYC75Mv_s~zj~PP9l/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problema con descuento no aplicado - (CPTES01915158-87)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (13/11/2023 09:36 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Aitor Merino, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Los descuentos promocionados por MediaMarkt solo son aplicables a productos vendidos exclusivamente por MediaMarkt en nuestra tienda online.Para identificar qué artículos son enviados por otros proveedores, debes mirar debajo del precio que se encuentra en el margen derecho en nuestra web. Si no es enviado por MediaMarkt, se indica 'Vendido y enviado por'¯EL PROVEEDOR'.'¯ Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (11/11/2023 10:30 AM) N° de referencia de pregunta 231111-008576 Fecha de creación: 11/11/2023 10:30 AMFecha de última actualización: 13/11/2023 09:36 AM Estado: Resuelto[---002:014364:50151---]
