Últimas reclamaciones

Ayer me metí en un enlace para consultar mis deudas con asnef La web es; https://ibergesalliance.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22411608657&gbraid=0AAAAA-ytQbIhn6B_qH23nvxGvzawV8g-r&gclid=Cj0KCQjwrPHABhCIARIsAFW2XBNXsYUEMnlSsjrgoP-LWwC1Z7-C12PDcYhU7ogVK7H2LefrKKmSnTEaAtWOEALw_wcB En esta tenían un teléfono:911934473 En este num me dan otro número de teléfono:807499130 En este último me piden todos mis datos para gestionar la información de asnef; DNI nombre completo, correo electrónico y num de teléfono. Después de 15 min de llamada me dicen que el proceso es largo porque tienen que acceder a todas los archivos de morosidad de España y que por política de protección de datos tengo que estar al teléfono en todo momento, está empresa se hace pasar por teléfono por el organismo de asnef oficial, Pasados casi 30 min se distorsiona la voz de la operadora y me cuelgan, en ese momento recibo varios SMS para continuar con la llamada y varios emails Dirección de email; info@coelcogestionesadministrativas.com notificaciones.telematicas.giss@seg-social.es Poco despues di con la web oficial de asnef en la que alertaban de estás est**as del núm 800.. y de que su num era gratuito no como el 800.. que era de pago.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una conversión de un archivo en esta plataforma donde indicaba que el servicio por convertir un archivo era de 0,50 €. Acepté el pago con tarjeta y un año después, hace dos días, recibo un cargo adicional de 39,90€ en mi cuenta por una membresía que viene incluida sin ningún aviso en el uso del servicio. Solo te ofrecen cancelar la suscripción a la que no te has suscrito en letra vergonzosamente pequeña para que así no puedas ni verlo. si no lo haces sorpresa. Resaltar que NO hay transparencia, la suscripción no se avisa nunca, un engaño. Devuélvanme los 39,90€ yo ya cancelé la suscripción a vuestro servicio. os he enviado un correo y decís que no queréis devolverme el dinero porque se indica claramente la suscripción y eso es mentira, devolver el dinero o hablaré con abogados. 40 euros escondidos en un servicio de 0,50 ct (incluso cuando hay sitios donde el servicio es gratuito) . Sin otro particular, atentamente.

Hola, me gustaría presentar una reclamación contra Credilisto por un cargo en mi cuenta de BBVA de 31 euros. Deseo que cesen los cargos y se me devuelva el dinero. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del dinero de la devolución del pedido 4737481412520. En junio realicé la compra de un teléfono móvil, el teléfono recibido no cumplía con las prestaciones que yo necesitaba por lo que fue devuelto. Como motivo de devolución puse que no necesito el artículo, puesto que no había una opción a seleccionar que se adaptara mejor, puesto que no lo necesito si no cumple con las características/especificaciones que debía tener. La solicitud de reembolso se realizó el 8 de julio y el 5 de agosto de 2024 fue aprobada la devolución de mi dinero según me indicaron en la llamada que realicé ese mismo día (5 de agosto de 2024) nº de llamada 2507100001853499 me dicen que el reembolso está aprobado con fecha 05/08/2024 y que en 15 días hábiles se materializará el reembolso en mi cuenta. A fecha de hoy 09/05/2025 aún no he recibido el reembolso y he realizado múltiples llamadas para ver cuando me van a devolver el dinero y en todas ellas me comunican que es un reembolso manual y que recibiré el dinero, pero el dinero no llega. Con fecha de 08/11/2024 recibo un email de su empresa en el que me comunican que “ahora la solución es recuperar el pedido para aplicar la garantía, y por eso contactaran con el vendedor”. Al no recibir noticias sigo realizando llamadas a Miravía y además me pongo en contacto con el vendedor por el chat, el vendedor ni lee ni contesta. Sigo realizando llamadas en la que me dicen que el reembolso está en reembolso manual y que en 5-15 recibiré el dinero (lo mismo que en todas las llamadas anteriores) Con fecha 20/02/2025 recibo un email en el que me indican que mi caso está escalado a reembolso manual desde 06/02/2025. Que el proceso dura unos días y que van a hacer todo lo posible para que se arregle el tema lo antes posible. Con fecha 28/02/2025 recibo un email en el que me indican que debido a una incosistencia interna se me había informado del rechazo del reembolso, pero que de acuerdo a la conversación mantenida lo veré reflejado en la cuenta del método de pago dentro de los siguientes 5 a 10 días laborales. Durante todo este intervalo de tiempo (desde la devolución del producto, hasta hoy) he realizado múltiples llamadas para ver cuando me van a devolver el dinero y en todas ellas me comunican que es un reembolso manual y que recibiré el dinero, pero el dinero no llega. A fecha de hoy no tengo dinero ni producto. Última llamada realizada al servicio de atención de Miravia: 09 DE MAYO 2025. Dicen que el reembolso les sale como realizado y que van a poner un caso especial para ver qué ha pasado, y que en 24-48 horas me enviaran un email con el RNA del banco o la respuesta de qué ha pasado. No he recibido respuesta todavía. Ni el reembolso del dinero. SOLICITO : Que me devuelvan mi dinero puesto que llevo más de 9 meses esperando y he tramitado todas las quejas/reclamaciones que he podido día tras día en el servicio de atención al cliente de Miravia y sólo me dicen semana tras semana que el reembolso está APROBADO y que está en proceso de reembolso manual, y que de 5 a 10 días hábiles se materializará en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de la reclamación es la No renovación de la póliza    Nº : 06 Y11 4910987  de auto, por parte de la empresa de seguros Genesis . Sin avisar al usuario , ni por carta ni por mail . Solicitada a la empresa justificante de aviso sin que haya respuesta , con el perjuicio que conlleva , la circulación sin seguro y la multa de 1500 €  por parte de la guardia civil de tráfico 

913833622 es el nr de siniestro En la indemnización relacionada a este número de referencia me han indemnizado una cantidad que yo no puedo arreglar los daños hechos por agua los gastos de arreglo son superiores a lo que me han indemnizado si ustedes pueden arreglarlo por favor hacerlo pero yo con esta cantidad de dinero no puedo arreglar un armario empotrado que me ha costado 2000e que se han dañado todas las placas de madera y la mano de obra es superior muy superior y de materiales a la que me han indemnizado no estoy conforme con lo que me han indemnizado y aparte los danos de las paredes que me han provocado los danos por agua. ALEXANDRU ZIDARESCU x8574283k calle san pedro de Alcántara n5 3 D 652380116 nadie me ha avisado de la cantidad que me iba a ingresar .

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Buenis días. Hice una compra en Celia Soler y el producto no me quedaba bien y pedí el reembolso. Me dijeron que como era un producto de oferta no hacían reembolsos según su política de devolución. Miré en su página y ponía que en productos de oferta podía hacer un vale o cambiar por otro producto. Lo he reclamado y no me dan respuesta. Creo que están esperando el tiempo de fecha parra desestimar la reclamación y yo ya que no me hacen reembolso que me hagan un val por lo menos. Además he comprobado que los productos, aunque cada uno puede poner el precio que quiera en su empresa cuesta casi el triple que en otra pagina que vi después de hacer la compra. Por favor a ver si me pueden ayudarme. Gracias

Comparezco ante esta entidad para presentar una denuncia formal contra Garantie Privée por efectuar prácticas comerciales abusivas y contrarias a los derechos del consumidor. Hechos denunciados: -En la fecha del 18/06/2024 fui atendida en el FNAC de Las Arenas de Barcelona, para la compra de una consola. Durante el proceso, se me ofreció un mes gratuito del seguro de Garantie Privée, sin ser informado ni sin proporcionarse información clara, precisa ni suficiente sobre las condiciones de contratación ni sobre los cargos asociados, vulnerando mi derecho a recibir información veraz y transparente. -He sido vinculada, automáticamente y pasado el mes de prueba, a un contrato de un año de permanencia, sin previo aviso de la terminación de la prueba, y que he ido pagado, desde la fecha de inicio, a pesar de mi no conformidad. - No se me informó de, que además del coste del seguro, que a mi conocimiento son 17,99eur al mes, se produciría un cobro adicional de 6,99eur al mes desde la fecha 26/02/2024 y que considero también injustificado, ya que no fui informada previamente de dicho importe ni de su naturaleza. -Cuando, a fecha de 28/04/2025, me puse en contacto con los servicios de atención al cliente para anular mi contrato, se me comunicó que estaba obligado a pagar las 12 mensualidades del año, sin posibilidad de anular el contrato (que se me había impuesto sin yo ser notificado) . Aparte de la obligación, se me comunicó que si no pagaba o devolvía los recibos se me iría acumulando la deuda hasta tener que pagar un importe superior a lo establecido, haciendo cobros extras. Tras el mes de prueba gratuito de contrato, una vez más no fui informada debidamente sobre el periodo de posibilidad de cancelación de este, habiendo recibido un único correo electrónico automático que llegó a mi carpeta de ´spam´, el cual no vi hasta que había pasado la fecha y que pone en evidencia una vez más las prácticas de ética cuestionable que parecen ser norma en esta empresa. Fundamentos de la denuncia: Este comportamiento constituye una posible infracción de las normativas vigentes en materia de protección de los consumidores, incluyendo la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007), que garantiza la transparencia en la contratación de bienes y servicios. Prácticas consideradas abusivas según el artículo, incluyendo la imposición de condiciones no aceptadas explícitamente por el consumidor. En casos similares, Garantie Privée ha sostenido que envía un correo electrónico a los clientes con información relativa al contrato. No obstante, este hecho no exime a la empresa de su obligación de garantizar que dicha información sea recibida, comprendida y aceptada explícitamente por el consumidor. La mera emisión de un correo electrónico, especialmente cuando este puede ser filtrado a carpetas de spam o no destacarse claramente como información contractual relevante, no constituye una forma efectiva ni suficiente de comunicación. Además, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que la información debe ser proporcionada de manera clara, accesible y comprensible para el consumidor antes (y no después) de la celebración de cualquier contrato. En este caso, el simple envío de un correo posterior a la contratación no suple la falta de información proporcionada de manera oportuna en el punto de venta o antes de la aceptación del contrato. Por lo tanto, la argumentación de Garantie Privée sobre el envío de correos electrónicos no anula el hecho de que las prácticas realizadas fueron opacas y contrarias a los principios de transparencia y consentimiento informado que deben regir cualquier relación contractual con los consumidores. Solicitudes: Por todo lo anterior, solicito: -Que se investigue este caso con la mayor diligencia. -Que se adopten las medidas correspondientes en caso de confirmarse las irregularidades. -Que se ordene la devolución de todos los importes mensuales cobrados injustamente (un total que asciende a 197,89eur correspondiente a los pagos mensuales de 17,99eur durante 11 meses y a los que se le sumarían 83,88eur correspondientes a los pagos mensuales de 6,99eur durante 12 meses, a fecha de esta denuncia). -Que se anule mi contrato de forma inmediata y cualquier compromiso de permanencia asociado ya que no fue debidamente informado ni aceptado de manera explicita.

Estimados representantes de la Organización de Consumidores y Usuarios, Me dirijo a ustedes con el fin de trasladarles una reclamación respecto a una experiencia de compra sumamente insatisfactoria, con el objetivo de que quede constancia de lo ocurrido y de alertar a futuros consumidores. En el proceso de compra, recibí un producto usado y caducado. Ante esta situación, intenté gestionar la devolución con el establecimiento correspondiente, pero fui tratada de manera inapropiada, recibiendo malos modos, insultos, desprecios e incluso amenazas por parte del personal. Afortunadamente, tras presentar las pruebas pertinentes, incluyendo correos electrónicos y demás documentación, mi entidad bancaria intervino de forma inmediata, realizando el reembolso total de los gastos en menos de una hora. Con el propósito de prevenir a otros consumidores sobre este tipo de prácticas, tengo la intención de compartir mi experiencia en diversas plataformas dedicadas a la protección del consumidor, de manera que quienes consulten dichas fuentes puedan evitar una situación similar. Agradezco la labor que realizan en la defensa de los derechos de los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al comprar entradas por el servicio de venta online (para el cine CC Príncipe Pio) me ha saltado un mensaje indicando que la empresa se reserva el derecho de admisión para aquellas personas que porten comida o bebida compradas en el exterior. La única forma de que esta ventana se cerrase y pudiese terminar el pago, era dándole a aceptar. He visto que han desestimado otras reclamaciones (431646) con este mismo motivo aludiendo al artículo 24 de la Ley 17/1997 que regula el derecho de admisión por parte de comercios en el ámbito de los espectáculos. Sin embargo, lo que fallan a decir es que esa ley sólo contempla aquellos casos en las que la finalidad del derecho de admisión sea, y cito textualmente: "2.[...]impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público o usuarios o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad.[...]". Por lo tanto, no hace referencia a este caso. Es más, pueden comprobar el informe de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (SGADC/2531/2016/F) sobre este tipo de prohibiciones. En dicho informe, se concluye que la prohibición de entrada con comida y bebida del exterior, cuando en el interior se puede comprar y consumir, constituye una práctica abusiva y es por tanto ilegal, de conformidad con lo establecido en los artículos 82, 86.7 y 89.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007. SOLICITO que se retire esta cláusula que ya ha sido identificada en el pasado como abusiva o, en cualquier caso, se vuelva a estudiar su legalidad para respaldar su uso.  Sin otro particular, atentamente.