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Atención cliente cambio de condiciones renting

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. A.

A: BMW BANK GmbH SUCURSAL ESPAÑA

15/12/2025

Hola Llevo desde el 9 de noviembre con llamadas, correos etc intentando que me den presupuesto para aumento de kilómetros y un nuevo cambio de neumáticos y no hay forma. Atención pésima, voy a tener que dejar el coche en garaje porque no me atienden. Es uncreíble la falta de atención y profesionalidad. Además me envían que cumplimente un formulario de reclamaciones y cuando me adjuntan por correo el justificante, indica consulta cuando es un reclamación. Es una impotencia terrible.

Mensajes (2)

G. A.

A: BMW BANK GmbH SUCURSAL ESPAÑA

22/12/2025

Continúo sin solución...

G. A.

A: BMW BANK GmbH SUCURSAL ESPAÑA

07/01/2026

Si bien está en vías de solución gracias a una señorita de atención al cliente que ha seguido lo ocutrido, hasta fin de enero no lo sabré y realmente no se han puesto en contacto conmigo ustedes sobre la reclamación de lo ocurrido. Gracias


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