Últimas reclamaciones

Hola:Desde el principio del verano tengo problemas con la cobertura móvil de yoigo, no recibimos las llamadas, ni datos de Internet. Cuando contrato dejo claro que tengo que tener cobertura en ese pueblo por un problema médico. Llevo todo el verano sin recibir las lecturas de glucosa a tiempo porque puedo estar 1300 minutos sin datos. Eso provoca que las hipoglucemias no puedan ser tratadas a tiempo y lo mismo pasa con las hiperglucemias. A pesar de abrir incidencia el 29 de julio, de enviar correos con las capturas de pantalla de la aplicación de mis hijos de la falta de cobertura. Ni si quiera contestan. Dado que ni me dan servicio, el contrato debería de extinguirse sin aplicar la permanencia pero ante la falta de escrúpulos de estas compañías preferiría que estuviera por escrito. Algo que no acaban de hacer. La salud de mis hijos se está resistiendo y así se lo he hecho saber. Tampoco he recibido respuesta. La indefensión ante estas compañías es absoluta porque aunque tengas la razón es todo tan lento.

Buenos días, desde el 29/05/2022 la compañía ORANGE me está facturando semanalmente un cargo por suscripciones Web (SUBS ESR TV) por importe de 3,99€. El último cargo es de 14/08/2022, por lo que hasta la fecha me han cobrado 47,88€.Yo no he solicitado el alta en dicha suscripción (ni siquiera sé lo que es). Tampoco he recibido correo electrónico ni SMS que me notifique dicha alta, por lo que solicito el reintegro de los 47,88€.Atentamente

El 26 de julio de 2022, llamé por la oferta de ps5 que me hicieron por msm por tener contratados los servicios de fusión. Hablé con 3 operadores, me dijeron que ya estaba pedido. Hablé con una de sus tiendas, que si, q no me preocupase. Estamos a día 23 de agosto, nada me ha llegado, nadie me ha llamado. Le llamo de nuevo para reclamar y nada, me pasan con varios departamentos, me cuelgan sus operadores, me ponen en esperas y luego me cortan la comunicación. Yo solo quiero lo q me han ofertado y q llame hace un mes, lo pedí cuando salió. Y Demás era pagando 20 euros más al mes y estaba de acuerdo. Me han tratado como a un tonto, y se han reído de mi, tanto su tienda como sus operadores telefónicos. Solo quiero mi ps5 que la oferta que USTEDES, me han enviado y ofrecido.

El jueves 18-08-2022 realice una llamada al servicio de atención al cliente porque ningún dispositivo de mi casa se puede conectar al wifi del router y todavía no he recibido ninguna llamada del técnico para solucionar este problema. No puedo trabajar solo con los datos de mis telefonos y además pago religiosamente por este servicio y no lo tengo. Quiero una solución inmediata. No se puede consentir que ningún técnico se haya puesto en contacto conmigo para ver el problema en el domicilio ya que a traves remoto lo hicieron el primer día y no pudieron solucionarlo después de 6 días. Es para plantearse continuar con esta compañía y por supuesto recomendarla.

Buenas tardes,El día 22/08/2022 se produjo una avería en el servicio de internet de fibra que tengo contratado con Vodafone.Nº Incidencia: 130518174No es la primera vez que me pasa. Me resulta muy perjudicial ya que teletrabajo y me quedo sin poder trabajar durante ese tiempo.No busco que me descuenten de la factura unos céntimos. Sino una compensación por no cumplir con el contrato y dejarme sin servicio. Además de que arreglen la avería en condiciones. Ya que cada vez que se produce la avería mandan a un técnico subcontratado al domicilio cuando el problema es de las conexiones exteriores. Es lo que nos explicó el último técnico que vino y nos cambió el router entero y varias piezas de la conexión interior sin ningún resultado. Según su posterior investigación parece que se debe a que compartía la toma exterior con otra vivienda. Y cada vez que instalan una nueva toma en el edificio cambian el enganche y vuelve a pasar.Espero vuestra contestación, y sobre todo que no vuelvan a producirse más averías,Gracias.

Hola, recibida factura de Vodafone despues de hacer portabilidad a Masmovil, en la misma me hacen un cargo de 36,30 por cargo por compromiso en tarifa, dicho cargo a mi entender no tiene que existir ya que no tenia penalizacion por baja anticipada, ya habia transcurrido unos cuantos meses, el cambio de tarifa vencio el Mayo/2022, y estaba sin permanencia, devolvi el recibo haciendo constar no estar de acuerdo con el importe de la factura y a si mismo me hacen un cargo de 144,00 de un terminal que me financiaron y faltan 8 cuotas por pagar, dicha financiacion tenia una peranencia de 12 meses que ya pasaron con lo cual estaba ya libre de permanencia, y que yo no me negaba a pagar las cuotas pero mes a mes como estaba financiado, la compañia ni ha contestado ni se ha puesto en contacto con migo, y en fecha 08.08.22 me hacen otro cargo de 22 euros por devolucion de recibos, dicho cargo tambien ha sido devuelto, no me niego en ningun momento ha pagar lo que debo, pero no el compromiso que ya paso, las cuotas de financiacion mensuales como estaba previsto pagar mes a mes y el recibo de 20 euros por devolucion tampoco lo voy a pagar.

Hola, es inaceptable que notifiquen los gastos de aduana para la entrega de un paquete a través de un SMS de un teléfono particular sin ningún tipo de datos o identificación redirigiendo a una web que puede ser falsa con el logo de Correos y pidan los datos de la tarjeta de crédito como único medio de pago, cosa que de ninguna manera voy a hacer. Esto hace que el paquete no se entregue con los perjuicios que ocasiona. Lo peor es que no se puede reclamar a correos express porque piden además del número de envío, los datos del aviso de paso, que no los hay y el número de recogida que tampoco sé sabe. No dejan ningún aviso en el buzón con lo que entramos en un callejón sin salida. Tomen ejemplo de Correos dónde se puede ir a pagar y recoger.

Hola, es inaceptable que notifiquen los gastos de aduana para la entrega de un paquete a través de un SMS de un teléfono particular sin ningún tipo de datos o identificación redirigiendo a una web que puede ser falsa con el logo de Correos y pidan los datos de la tarjeta de crédito como único medio de pago, cosa que de ninguna manera voy a hacer. Esto hace que el paquete no se entregue con los perjuicios que ocasiona. Lo peor es que no se puede reclamar a correos express porque piden además del número de envío, los datos del aviso de paso, que no los hay y el número de recogida que tampoco sé sabe. No dejan ningún aviso en el buzón con lo que entramos en un callejón sin salida. Tomen ejemplo de Correos dónde se puede ir a pagar y recoger.

Buenas, realice un pedido con número de seguimiento: 32300054110979601460209 y resulta que ya han realizado varias entregas sin éxito porque dice el repartidor de Correos que el usuario se encontraba ausente y no es así. No sé si es que no entienden la dirección o que pero además ha resultado imposible poder contactar con alguien en el apartado de atención al cliente con quien poder dar solución a este problema. Un saludo y gracias

Buenas, realice un pedido con número de seguimiento: 32300054110979601460209 y resulta que ya han realizado varias entregas sin éxito porque dice el repartidor de Correos que el usuario se encontraba ausente y no es así. No sé si es que no entienden la dirección o que pero además ha resultado imposible poder contactar con alguien en el apartado de atención al cliente con quien poder dar solución a este problema. Un saludo y gracias