Problema con la entrega del pedido

Buenas, realice un pedido con número de seguimiento: 32300054110979601460209 y resulta que ya han realizado varias entregas sin éxito porque dice el repartidor de Correos que el usuario se encontraba ausente y no es así. No sé si es que no entienden la dirección o que pero además ha resultado imposible poder contactar con alguien en el apartado de atención al cliente con quien poder dar solución a este problema. Un saludo y gracias

Estimado cliente, el estado físico del envio es reparto fallido (cerrado por vacaciones) Dado que nos indica que están allí, procedemos a dar orden de entrega para el siguiente día habil: 23/08 de 10 a 14 horas. Disculpe las posibles molestias ocasionadas.ZZ Javier D.

Buenas, si claro que estamos abiertos. Le mando de nuevo la dirección por si hubiera algún error en su escritura: C/ Guardia Civil 30 ENTRESUELO A, 46020 Valencia.Muchas gracias.Un saludo,Alba Darijo

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Buenas, ayer me dijisteis que el nuevo reparto se efectuaría hoy y a las 8:28 me salía en el seguimiento que estaba en reparto y de repente, a las 10:17 me sale que está en almacén porque he modificado la fecha de entrega... No tiene ningún sentido si la fecha de entrega que acordamos ayer era hoy. Me empieza a parecer un poco vergonzosa la situación y no entiendo porque no he recibido ya mi pedido. Vuelvo a repetir la dirección: C/ Guardia Civil 30, ENTRESUELO A con código postal 46020 (Valencia). Espero recibirlo hoy y antes de las 15:00 tal y como indique porque sino la empresa estará cerrada. Gracias.Un saludo.

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Buenas, pues eso no es posible porque aquí no ha sonado el timbre y ya le digo que suelo realizar muchos pedidos y jamás han tenido problema. Me podría facilitar el contacto del transportista y lo llamo ahora y aunque sea bajo a la calle a por él. Porque ya no se cuantos días llevo esperando el pedido. Si quiere facilíteme una cuenta de correo y le mando mi teléfono por ahí y que me llame. Muchas gracias.Un saludo.

Buenas de nuevo, acabo de ver que ahora han modificado la fecha para mañana....Sinceramente sin palabras, háganme el favor y dejenlo en la oficina de correos de la avenida Primado Reig y ya me apaño yo porque si ya no vienen hoy antes de las 15:00 mañana yo no estaré en la oficina. Muchas gracias.Un saludo.

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Buenos días, he visto que está en reparto desde las 8:25. Para evitar que pase otra vez lo mismo de que supuestamente este ausente, facilíteme el número del transportista o dígame una dirección de correo para mandarle mi número de telefono y así bajar yo de la oficina a recoger el paquete porque sino volverá a decir que no ha podido realizar la entrega. Muchas gracias.Un saludo

Buenos días, no entiendo porque ahora me han mandado un mensaje de Incidencia diciendo que el paquete está Rehusado... Ya he perdido la cuenta de los días que llevo esperando a que me entreguen el paquete y poniéndoos facilidades para hacerlo y no hay manera. Me parece increíble la mala gestión que estáis llevando y al final me va a tocar tomar medidas y presentar una queja. Un saludo

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Buenas, espero recibir de una vez por todas hoy mi pedido. Sino es así y vuelve a salir ausente dígale al transportista que lo deje en la oficina de correos de la avenida Primado Reig, 129. Espero que hoy se solucione.Un saludo,Alba Darijo

Me acabo de fijar que el rango de hora de entrega es de 9:00-20:00 cuando ya cambié que fuera de 10:00-14:00 o hasta las 15:00 como mucho. No entiendo porque lo cambiáis, si vienen más tarde de las 15:00 aquí no habrá nadie.Un saludo

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Buenas, me he puesto en contacto con la tienda donde realice el pedido para que hable con vosotros ya que yo no he conseguido que me atendáis como Dios manda. De eso modo, me dejareis el pedido en la oficina de correos de avenida Primado Reig, tal y como os he dicho en anteriores mensajes y habéis hecho caso omiso. Yo en ningún momento he solicitado la recogida en NAVE así que cuando os plazca lo lleváis a la oficina de Correos donde personalmente lo recogeré. Un saludo