Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes. Realizo este escrito porque he visto en mi cuenta un cobro de 18 euros de una empresa (Cash.pivicompras) que no conozco,ni estoy suscrita. Debe tratarse de algún error porque no he comprado nada hoy por este importe en ningun sitio y menos esta empresa que no conozco. Por favor reclamo mis 18 euros y que se me de de baja de este sitio del que jamás yo me dí de alta. ( no se como han accedido a mis datos, cuenta bancaria etc)

Estimados/as señores/as:  Buenos días, Me dirijo a ustedes tras haber realizado más de diez llamadas telefónicas sin que, a día de hoy, nadie haya solucionado la situación que sufro desde principios de año. Mi nombre es Laura M S. No puedo facilitarles el número de póliza porque llevo 30 años en Agrupació Mútua y, sorprendentemente, ni siquiera eso ha sido suficiente para que se gestione correctamente mi expediente. El problema es el siguiente: no he recibido ninguno de los recibos desde comienzos de año, sin que se me haya dado explicación alguna. En el mes de julio me pongo en contacto con ustedes para regularizar la situación y se me informa de que consta impagado el recibo de abril. Solicito que se vuelva a remitir y, para mi sorpresa, en agosto se me cargan tres recibos de forma simultánea. Ante esta situación vuelvo a contactar con atención al cliente y la operadora me indica que se han duplicado los recibos de junio y julio, asegurándome que se pondrían en contacto conmigo para subsanar el error. Han transcurrido tres meses desde entonces y no solo no he recibido ninguna solución, sino que tampoco se me han remitido los recibos pendientes y, finalmente, mi póliza ha sido anulada, pese a que el origen del problema es un error interno imputable exclusivamente a su entidad. Resulta absolutamente incomprensible que, siendo evidente que la incidencia es consecuencia de una mala gestión por parte de Agrupació Mútua, la única parte perjudicada sea yo. La llamada recibida hoy ha sido especialmente alarmante: un empleado, llamado Roberto, me ha indicado que la única forma de reactivar mi tarjeta es suscribiendo una póliza nueva, extremo que considero inadmisible. El trato recibido es inaceptable. Les exijo la inmediata restitución de mi póliza en las condiciones originalmente pactadas, así como la correcta regularización de los recibos. En caso de no recibir una solución urgente y satisfactoria, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como asegurada. Quedo a la espera de una respuesta inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,hice una recarga de móvil de 20€ el 17 de noviembre,no sabía que con eso me estaba suscribiendo,el día 24 de ese mismo mes se me hizo un cargo de 49€ y hoy día 20 de diciembre me aparece otro cargo de 49€. He cancelado la suscripción pero he perdido un total de 98€ que quisiera recuperar.

El pasado [, 19, accedí al sitio web MYIQ.COM para realizar un test de inteligencia (IQ). Tras finalizarlo, la plataforma ofreció la descarga de los resultados mediante el pago de una tasa única de 0,50€. ​Procedí a realizar dicho pago bajo la creencia de que se trataba de una transacción puntual por un producto digital concreto (el informe del test). Sin embargo, hoy día 20 de diciembre de 2025, la empresa ha efectuado un cargo no autorizado en mi tarjeta bancaria por valor de 29,99€. ​2. Fundamentos de la Denuncia ​Baso esta reclamación en los siguientes puntos: ​ y Falta de Transparencia: La oferta de 0,50€ se presenta de forma destacada, ocultando u omitiendo de forma clara que dicho pago inicia un periodo de prueba que deriva en una suscripción recurrente de 29,99€. Esta práctica contraviene el Art. 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sobre la información previa al contrato. ​Ausencia de Consentimiento Expreso: En ningún momento durante el proceso de pago de los 0,50€ se me solicitó una aceptación explícita y separada para una suscripción mensual de cuantía superior. El cargo de 29,99€ se ha realizado de forma unilateral y sin mi consentimiento. ​Dificultad de Rescisión: La empresa utiliza "patrones oscuros" (dark patterns) para dificultar que el usuario sea consciente de lo que está contratando, buscando el error del consumidor. ​3. Solicitud ​Por todo lo expuesto, solicito a este organismo que intermedie para obtener: ​La anulación total de cualquier relación contractual con la empresa MYIQ.COM. ​El reembolso íntegro de los 29,99€ cobrados indebidamente. ​Que se investiguen estas prácticas por si fueran constitutivas de una infracción grave en materia de consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Octubre, compré el curso de auxiliar de enfermería para entrar por pruebas libres. En dicho curso se me aseguró un seguimiento con tutor/a. Solo la he visto una vez y demás, a parte no pude acudir a la llamada programada para la siguiente tutoría cosa que comuniqué a través de correo electrónico y la correspondiente plataforma. No he vuelto a tener noticias de nadie de la empresa. Me gustaría cancelar el curso ya que no está cumpliendo con el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de una póliza de seguro de hogar con Sabadell n.º 13717963, correspondiente a la vivienda situada en Carrer San Juan de la Penya 24, puerta 40. Hace más de un mes comuniqué un siniestro por filtración de agua originado en mi vivienda (zona del baño), que está provocando daños continuos en el apartamento inferior y que, con el paso del tiempo, ha comenzado a afectar también a mi propia vivienda, actualmente alquilada. Desde la apertura del siniestro, la compañía ha enviado diversos técnicos y peritos para realizar inspecciones, sin que hasta la fecha se haya llevado a cabo ninguna intervención resolutiva destinada a eliminar la causa de la filtración. Pese a mis reiteradas comunicaciones, no se ha proporcionado una solución efectiva ni un calendario claro de actuación. La situación se está agravando progresivamente, con incremento de los daños materiales y con el consiguiente riesgo de responsabilidad frente a terceros, circunstancia que considero especialmente grave dado el tiempo transcurrido sin intervención. Entiendo que la actuación de la aseguradora no se ajusta al deber de diligencia, ni al principio de mitigación del daño, ya que la demora está contribuyendo directamente al empeoramiento del siniestro. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para: evaluar la correcta actuación de la aseguradora; orientarme sobre mis derechos como asegurada; y reclamar, en su caso, una actuación inmediata y/o el reembolso de los gastos que me vea obligada a anticipar para detener el daño. Puedo aportar comunicaciones con la aseguradora, fotos y vídeos de los daños. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que se considere oportuna

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Allzone me ah robado y eran los regalos de mi hija y ahora estoy sin dinero sin móvil y sin ninguna solución

Realicé un pedido en Zalando el 22/11/2024, cuyo pago se efectuó el 25/11/2024 por un importe de 249,95 €. El artículo fue devuelto correctamente el 28/11/2024, siguiendo las instrucciones facilitadas por la propia empresa y utilizando la etiqueta de devolución proporcionada por Zalando a través de SEUR. Dispongo del justificante de la devolución, y el seguimiento del envío figura como enviado y entregado, habiendo confirmado Zalando por escrito que el paquete llegó a su almacén. No obstante, tras más de 20 días sin recibir el reembolso y después de múltiples contactos con atención al cliente, así como de haber enviado una declaración legal solicitada por la empresa, Zalando se niega a efectuar el reembolso alegando que el paquete llegó vacío, sin aportar ninguna prueba objetiva que lo acredite. Por mi parte, el servicio de atención al cliente de SEUR me ha indicado telefónicamente que el envío figura como anulado internamente y que cualquier incidencia debía ser gestionada por Zalando, existiendo una clara contradicción entre la información facilitada por Zalando y la proporcionada por SEUR. Considero que he actuado de buena fe y conforme a la normativa vigente, y que la empresa no ha cumplido con su obligación legal de reembolso, trasladando indebidamente al consumidor la carga de la prueba. Solicito la devolución íntegra del importe de 249,95 € correspondiente al artículo devuelto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me anuló el uso de un código de descuento para ir a la estación de Atocha. Solicité el viaje a Atocha, y el conductor, sin consultarlo conmigo, me dejó en una entrada a Atocha diferente (Av. Méndez Álvaro en lugar de Av. de la ciudad de Barcelona). Yo no dije nada porque el destino fue Atocha. Me llegó un dia mas tarde un aviso del cobro sin el descuento, y he contactado con el servicio de atención al cliente, quien me ha dicho que no se puede abonar el descuento porque "modifiqué el destino". Esto es totalmente falso, el destino lo modificó el conductor, a decisión suya, y por lo tanto la responsabilidad es de un empleado de la empresa, no mia. Hacer caer esto sobre el cliente y no sobre la empresa me parece una práctica totalmente abusiva, sobretodo cuando al cliente se le informa del cambio en el cobro A POSTERIORI. SOLICITO el reembolso total del descuento. Sin otro particular, atentamente.

Reembolso por incumplimiento de servicio – Reserva nº 2488699132. Nº de Itinerario 73288866616254 Descripción: Contraté a través de Trivago (eDreams) una estancia en el Hotel Premier Inn Paddington Basin (Londres) del 21 al 24 de noviembre de 2025. La habitación asignada (nº 709) careció de agua caliente durante toda la estancia, lo que constituye un incumplimiento grave de las condiciones contratadas. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado.