Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a la página web coches de metal, ese pedido fué enviado a través de correos express el día 11-12-2025, a día de hoy, el paquete está en las instalaciones de Correos Express de Getafe desde el día 12-12-2025 y allí se ha quedado, no lo he recibido. Me considero SERIAMENTE PERJUDICADO ya que se han quedado con mi mercancía y no parece que me la vayan a entregar. Exijo que me den una explicación sobre qué está ocurriendo. Adjunto pantallazo con la información que me proporciona Correos Express.

Estimado Señor Fernández, Por la presente, hago uso del derecho de desistimiento del contrato firmado ayer día 21 de diciembre de 2025 a través de internet, es decir online, de la compra de un cachorro en su página web https://fernandezmascotas.es/ de estas características (adjunto): Solicito este derecho que como consumidora tengo por la falta de rigor y veracidad del proceso en el que en ningún momento se me informa de gastos “extras” con la empresa de transporte Pets Global Travel la cual me obliga usted a pagar con modalidad de BIZUM (como todos los pagos que efectué) no quedando registrado en ningún sitio ya que usted es el intermediario o eso me da a entender y en su página web en cambio pone otra cosa: (además de recibir correos de dudosa veracidad) Aporto conversación TOTAL de WhatsApp (ACREDITANDO TODO LO INDICADO ANTERIORMENTE) y adjunto documentos /justificantes de pago de los 580€ que indica dicho contrato que suponía EL PAGO de la compra del cachorro. Informo de lo siguiente: No me informan de los gastos de envío, Me amenaza cuando es inviable otro nuevo pago de un importe superior (más de 1.000€) que como el perro se quede en aduana retenido, no me devolverá nada. Al no realizar este pago, me dice que lo pague, que me lo van a devolver en cuanto me entreguen al cachorro y al no obtener una respuesta positiva por mi parte, me indica de manera reiterada que usted paga la mitad y yo la otra mitad, llegando incluso, al final a decirme que cuánto puedo pagar. Me repito TRANSPARENCIA Y RIGUROSIDAD NULA. Informarle que iré a tramitar la denuncia pertinente a la comisaría de policía de Coslada (Madrid) para que tome las medidas oportunas. Solicito devolución de los 580€ que le aboné en 2 BIZUM y los 485€ de la empresa de transporte que yo no puedo reclamar ya que yo no les hice el pago como anteriormente he indicado, se lo pagué a usted, bueno, exactamente al número que usted me aportó ya que no podía recibir más BIZUM y en teoría, porque sigo sin dar ninguna clase de veracidad a todo este despropósito de compra / venta y no como usted me avasalló diciéndome que YO lo reclamara, que usted no pertenecía a esa empresa, pero cómo quiere que haga eso??? Qué clase de seriedad como empresario tiene?? Todo esto es GRAVISIMO Según su política de devoluciones, NO reembolsan el dinero una vez que está en posesión del comprador, YO NUNCA LO TUVE!!!! Quedo a la espera de respuesta lo antes posible y de la devolución tanto del pago de la “compra fallida” como del pago realizado a la supuesta empresa de transporte. Muchas gracias

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 290639552 realizado el día 10 de diciembre de 2025, a través de su tienda online. Dicho pedido fue correctamente confirmado por MediaMarkt y el importe fue cobrado, por lo que el contrato de compraventa quedó plenamente perfeccionado conforme a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Posteriormente, he recibido una comunicación informando de la cancelación unilateral del pedido, motivo que no constituye una causa legal válida para la resolución del contrato ya confirmado y pagado, no concurriendo circunstancias que no legales que justifiquen la cancelación en este caso, existiendo stock suficientes en tiendas cercanas a mi domicilio. Por todo ello, solicito: El cumplimiento del contrato en los términos originalmente acordados, respetando el precio confirmado, o subsidiariamente, Una justificación legal detallada y por escrito de la cancelación efectuada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar reclamación ante los organismos oficiales de Consumo correspondientes, así como a solicitar la correspondiente hoja de reclamaciones. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Álvaro Lobato

He intentado comprar un teléfono muy caro a través de lka web de allzone.es, pero tras la excesiva demora sin explicación lo he cancelado, desde entondes comienza un calvario reclamando el reembolso que tras dos meses continuo sin conseguir que se haga efectivo. Tras contínuos mensajes no consigo ninguna solución. Ref. del pedido: 582340674

Buenos días, realicé un pedido a la empresa Derila el día 24 de noviembre y no ha llegado. He reclamado a la empresa y al transportista varias veces y no solucionan el problema. Los últimos mensajes dicen que lo han entregado a un vecino y no es cierto, he preguntado a todos ellos. He solicitado varias veces el reembolso del dinero pagada puesto que no he recibido el producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una denuncia formal en relación con el servicio prestado por la empresa de mensajería encargada del envío correspondiente al pedido nº 080300000051790838, ya que el paquete nunca fue entregado y la incidencia no ha sido resuelta, pese a mis reiterados intentos de contacto. Desde que se detectó la pérdida del envío, he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de dicha empresa, llegando a hablar con más de diez agentes distintos, además de recibir comunicaciones por WhatsApp y hasta tres llamadas telefónicas adicionales. A pesar de todo ello, no he recibido ninguna solución efectiva ni una gestión adecuada del problema. El paquete no se encuentra en mi posesión y, lo que agrava aún más la situación, es que la empresa se ha negado o ha sido incapaz de facilitarme por correo electrónico el informe o comprobante de no entrega, documento que me es expresamente requerido por AliExpress para poder continuar con la reclamación correspondiente. La atención recibida ha sido deficiente, desorganizada y carente de profesionalidad. En ningún momento se ha asumido responsabilidad por la pérdida del envío, ni se ha ofrecido una alternativa real de solución, limitándose a derivaciones constantes entre agentes sin capacidad de resolución. Esta falta de diligencia me ha ocasionado un perjuicio tanto económico como de tiempo, además de una evidente indefensión como consumidor. SOLICITO que, a través de esta denuncia, se inste a la empresa reclamada a: Emitir y facilitar de forma inmediata el informe oficial de no entrega del paquete, Asumir su responsabilidad por la pérdida del envío, Y adoptar las medidas oportunas para compensar el perjuicio ocasionado, conforme a la normativa de protección de los derechos del consumidor. Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Me dirijo a vosotros para colocar una reclamación a Shein. Realice una devolución el dia 29 de Octubre 2025 con la empresa FEDEX (empresa que Shein eligio para la devolucion) mi devoluvion es GSO14S31200MMCA. FEDEX entrego el paquete el dia 11 de noviembre 2025, tengo un pdf que solicite en FEDEX con la hora, fecha y firma de haber sido entregado. Y aun asi Shein se niega a realizar el reembolso. Dicen que no tienen registro de entrada del paquete, pero FEDEX si que tiene los datos de entrega. Datos que se facilitaron a Shein pero que se niegan aceptar. En la app de Shein aparece que el paquete esta en espera de ser recogido en el almacen, pues tambien se niegan aceptar esta informacion que esta en su propia app. He colocado una denuncia ante la Policia Nacional de España. He escrito desde hace mas de un mes a Shein y no se hacen responsable. Segun ellos ni tienen asegurada la mercancia y si se pierde la responsabilidad es del cliente, donde estan nuetros derechos como consumidores?

Hola hace dos setmanas me llamaron de esta emoresa Ecoscooting que hacia 2 meses que me habian de llevar unos paquetes de Temu en mi casa. Los extraviaron. Luego, después que Temu me devolviera el dinero hice el pedido de nuevo con las cosas que necesitaba de los otros dos extraviados. Tenian que entregar el paquete el dia 18/12 como muy tarde y no cumplieron. Luego ayer me ponen que no estaba en casa a la hora que repartieron y si que estaba pero nadie vino a llevar el paquete ni a llamar el interfono ni nada y ahora dice que me haran entrega en 72h. Es una vergüenza de empresa, son impresentables. Temu reparte con otras compañías pero en mi zona solo estos impresentables. Ojalá los echaran porque no tienen seriedad!

En fecha 9 de septiembre, Movistar remitió a Securitas Direct la solicitud de baja del servicio de alarma debidamente firmada por mí, dentro del plazo exigido contractualmente. Posteriormente, contacté telefónicamente con Securitas Direct para comunicar la baja y especificar que era fecha diciembre ya que el 11 de noviembre terminaba mi permanencia , y se me indicó que la gestionaban, sin informarme en ningún momento de que fuera necesario remitir documentación adicional ni realizar ningún trámite extra. Más adelante, un agente de Securitas Direct contactó conmigo en dos ocasiones indicando que acudiría personalmente a mi domicilio para firmar la baja. En ambas ocasiones no se presentó y sin previo aviso, siendo esta falta de actuación imputable exclusivamente a la empresa. Pese a lo anterior, Securitas Direct: • Me comunicó inicialmente una fecha de baja de 31 de diciembre. • Tras mi reclamación, rectificó unilateralmente dicha fecha al 3 de diciembre, reconociendo implícitamente que la fecha anterior no era correcta. • Aun así, procedió a girar un recibo de 53,9€, que fue devuelto por improcedente, y posteriormente un cargo de 371 €, que corresponde a una penalización y/o facturación improcedente, la cual no reconozco ni acepto. Considero que estos cargos son indebidos, ya que: • La baja fue comunicada en plazo. • El retraso en la tramitación es exclusivamente imputable a Securitas Direct. • No existe incumplimiento contractual por mi parte que justifique penalización alguna. • Las fechas comunicadas por la empresa han sido contradictorias y arbitrarias. Solicitud: Solicito: 1. Que se declare improcedente el cargo de 371 €. 2. Que se reconozca que no procede penalización ni facturación posterior a la fecha efectiva de baja. 3. Que Securitas Direct cese cualquier reclamación económica relacionada con este contrato.

Hola hace 3 días que me registre en Luckia, déposite mi dinero hize una apuesta deportiva de 300€ Con mi dinero me dieron un bono de bienvenida , lo usé en slots jugué se me agotó el bono ,deposite un extra por para seguir jugando a las tragaperras y gane 80€ y bueno dadás mis ganancias ahora resulta que incumplido las normas gano dinero y ya incumplo las normas de las superticiones que tenéis vosotros y no solo os quedáis con las ganancias de mi apuesta y del las tragaperras si no también con mi dinero depositado el cual me costo ganarlo para jugar inocentemente en una apuesta , tanto os duele perder dinero ? Que lo robais practicamente ya que no devolvéis ni lo depositado por los clientes llevaré esto lejos por daños y prejuicios