Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [04/08/2023] adquirí en su?página web [https://www.grupolomonaco.com/] el producto [Colchon Natura Hybrid 135x190 y Almohada Latex-70cm] Han pasado [86] días y no lo he recibido. Cuando el plazo que estipulan es de 8 a 10 semanas y a la hora de realizar el pedido en el contrato de compra aparece dicho plazo.Solicito la entrega inmediata de mis productos así como un reembolso por el retraso y los convenientes ocasionado Adjunto los siguientes documentos: [Factura dd compra] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Miguel Angel Diaz

Estimados/as señores/as:Me pongo nuevamente en contacto con ustedes, esta vez a través de la Asociación de Consumidores y Usuarios (OCU), para reclamar el importe abonado por el pedido realizado el día 23.9.23 (PHA-ES-230923130815d1d99), por un importe de 111,68€, que fue cancelado el 6.10.23 tanto a través de su web como por correo electrónico por pésimo servicio y falta de existencias antes de que fuera enviado. Dicho pedido aparece como cancelado en mi cuenta de cliente, sin que se haya llevado a cabo la devolución del importe pagado, que ya ha sido reclamada dos veces, y a pesar de haber transcurrido sobradamente los 14 días estipulados para llevar a cabo dicha devolución. SOLICITO se lleve a cabo el reembolso del pedido cancelado y no servido (111,68€).Sin otro particular, les saluda atte.Afectada por Carethy (Pedido PHA-ES-230923130815d1d99)

Con referencia al pedido 407-1789067-0910763 solicito el reembolso que aún no se ha producido. Este producto fue enviado por celeritas con la siguiente referencia 995147036. He podido comprobar en la web que el producto fue entregado el 20/10/2023 por la misma. Solicito el reembolso de dicho producto

Hola, con referencia al pedido número 404-5733654-8943516 fue solicitada la devolución el día 28/03 /2023 a través del correo ofm@amazon.es Este correo me contestó enviando una etiqueta de devolución procedente de seur La etiqueta fue la siguiente SEURMAD46704107, este producto nunca llegó a las instalaciones de amazon. El día 5/05/2023 apareció una incidencia en la agencia (seur) indicando de que la mercancía se había perdido o extraviado. He intentado contactar con ustedes a través del correo ofm@amazon.es y han hecho caso omiso, también he intentado poner una reclamación en la agencia y han hecho caso omiso ya que son ustedes los que tienen que hacer la reclamación. SOLICITO la devolución íntegra del producto y ustedes se apañan directamente con seur.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de octubre hice un pedido con vosotros el cual se supone que recibí el día 23 pero nunca se hizo esa entrega. El repartidor se puso en contacto conmigo vía telefónica ya que yo no me encontraba en mi domicilio, el repartidor me dio la opción de dejarlo en las consignas de Citibox que se encuentran dentro de mi urbanización y me pareció una buena opción. Para poder dejarlo me dijo que necesitaba un código de 6 dígitos los cuales no pude facilitarle ya que en ese momento desconocía a lo que me respondío que con decirle mi número de teléfono podría depositarlo en dichas consignas de la empresa Citibox , de los que recibí el mensaje de confirmación de que había un paquete para mi. esto sucedió el día 23/10 a las 17h, unos minutos más tarde recibo otro mensaje de Citibox diciendo que se había cancelado mi entrega , pues ese mismo día la las 19h recibí otro mensaje de dicha empresa de que volvía a tener otra entrega del mismo repartidor. Al llegar a mi domicilio e intentar proceder a la recogida de dicho paquete me encontré con que la consigna estaba vacía , me puse en contacto tanto con vosotros como con Citibox por si pidiera ser un error informativo a lo que Citibox en todo momento ha intentado ayudarme (incluso me dice que el repartidor en ningún momento accede a las consignas) pero Amazon solo me ha dado negativas ( salvo 2 personas contadas que han intentado ayudarme).Solicité que se me facilitara una forma de contacto con la empresa de reparto para poder tomar acciones por mi cuenta después de vuestra negativa a ayudarme de alguna manera ya que solo dispongo los datos de que entrega según se efectúan con OTL (Amazon ) pero no tengo posibilidad de contactar con ellos de ninguna manera, pero incluso Amazon se ha negado a poder facilitarme un contacto con dicha empresa de reparto. Me pidieron esperar al día 26 para poder reclamar , lo hice y sigo sin noticias más que la negativa tanto del reembolso como la entrega de otro dispositivo. Me gustaría que la empresa responsable sepa de esto y la persona que me ha engañado no lo haga con nadie mas. Mi hijo de 6 años se quedó sin su regalo.Espero una respuesta para poder solucionar este tema cuanto antes . Gracias

Realice el pedido numero 116178250318668 el 21/09/2023. Lo recibi el 26/09/2023. Los 3-4 primeros días el Conga 7490 Eternal Home X- Treme funciono correctamente, después dejo de volver a la base de carga/autovaciado.Se documento la incidencia el 05/10/2023 con ref. SAC 03045032 SAT es T2300190434. El 09/10 se recogio en la direccion solicitada y el 17/10 se recibe supuestamente “reparada”, la ponemos en marcha y sorprendentemente presenta el mismo fallo con el que se fue. Intuimos que no se molestaron ni en probar su correcto funcionamiento antes de proceder a su envío.Procedemos a documentar una nueva incidencia el 18/10 con ref. SAC 03063843 SAT T2300198443. Tal y como se nos ha comentado mediante correo electrónico ha sido reparado pero todavía no ha llegado a nuestro domicilio.Nos encontramos a 27/10 y hace mas de un mes que realizamos el pedido sin haber podido disfrutar de el. Esto nos ha causado muchas complicaciones ya que no nos encontramos en el domicilio con frecuencia y hemos tenido que encargar a una persona para que este pendiente de dos recogidas del producto y dos entregas del mismo (pendientes de otra mas).Solicitamos una compensación por el mal estar ocasionado tras los defectos presentados en el producto.

Hola, en una ocasión hace tiempo realicé un pedido en CARETHY que cayó en el olvido, tuve que contactar para que me devolvieran el dinero, y al final lo hicieron.Al cabo de un tiempo, volví a realizar otro pedido porque pensé que había sido un fallo puntual, cualquiera puede equivocarse... Pero de nuevo sucede lo mismo y buscando información, he visto que es bastante frecuente en Carethy.En esta ocasión, no solo no atienden los pedidos y no los envían, ahora además tampoco ni atienden el email, ni devuelven el dinero. Mi pedido es el PHA-ES-2310201345221f158Esta tienda está completamente abandonada o les hace falta denuncia colectiva, que ya he visto que hay unos cuantos afectados. La Web está a nombre de la empresa Bilua E-Commerce S.L.

Hola, a final de agosto hice un pedido y el 2.09 hicieron el cobro. El pedido nunca llegó, el transportista no parece que exista y nadie me da una respuesta. Encontré esta empresa por Instagram pero creo que es una empresa que no existe. No me dicen dónde es el punto de recogida para ir a buscarlo ni han dejado ninguna nota en el buzón. La empresa me respondió una vez an mis mails y me dijo que contactara con el transportista. Y el transportista no contesta.

Buenos días, realizaron la instalación de un equipo de AA en mi casa, que tras varias incidencias quedó funcionando a satisfacción mía. Sin embargo, tras repetidas reclamaciones no he conseguido me envíen la factura correspondiente, a pesar de haber pagado por adelantado.

Hola, hice una compra en Wallapop envíos, pero no he recibido el paquete. Wallapop te dice que no te lo cobran hasta que no lo recibes, pero es mentira, porque a mí me lo han cobrado sin haberlo recibido. Me he puesto en contacto tanto con ellos como con la empresa de reparto (Boyacá Delivery) y me he llevado la callada por respuesta. Sólo quiero que me devuelvan mi dinero y se cancele la transacción.