Buenos días,En lo referente a la venta/pedido 07-10460-01751. Soy el vendendor.El pedido se envió a finales de Agosto a Colombia. El artículo estuvo en aduanas durante bastante tiempo como indique en el caso 5323213347. El caso se cerro automáticamente y se reembolso al comprador. Intente contactar con eBay de muchísimas maneras para indicar que el tiempo de espera en adunas no es controlable y correos no puede hacer nada al respecto. Nadie me ayudo. Eventualmente el paquete se entregó una vez salió de aduanas como se puede ver en el tracking number RY660787144CH. Envie todos los detalles al customerhelp mail de eBay, tanto el tracking link como el comprobante de entrega:https://enviosonline.4-72.com.co/envios472/portal/rastrear.php?guia=RY660787144CH#Llamé a Customer help de muchos países (Alemania, U.K, España) así como activamente a este mail y al customer help global para indicar que el paquete se entregó por lo que el dinero de la venta me debería ser devuelto. Todos los agentes con los que contacte me dieron la razón y me indicaron que mi dinero seria devuelto despues de que contactasen con Customer help global pero sigo sin recibirlo. Por mail me indicaron que pidiera el dinero al comprador via paypal: pero su cuenta fue desactivada por lo que no puedo contactarlo. Los agentes de eBay me indicaron que era un fraude del comprador y aún dándome la razón me indicaron que solo ebay customer help global podría ayudarme ya que estos tomaron un decisión incorrecta al cerrar el caso.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad la devolución.Gracias.
